Зони обслуговування, які визначають виконавця
Управління зонами обслуговування: намалюйте територію на карті, додайте співробітників, які її покривають, і дайте кожному роль усередині зони. Введіть адресу клієнта, і система запропонує лише тих майстрів, які мають право там працювати.
Зони обслуговування як обовʼязкове налаштування
Зона обслуговування це географічний регіон, де співробітники мають право виконувати роботи, і це обовʼязкова частина налаштування компанії. Без зон завдання не призначаються взагалі.
Покриття описується межами, а не неформальним уявленням про те, хто де працює.
Автоматичний підбір майстрів за адресою
Коли адресу клієнта вносять у завдання, система визначає, до якої зони обслуговування вона належить, і показує лише майстрів, закріплених за цією зоною.
Управління зонами прибирає ручний крок згадування, хто який район покриває.
Ролі, що надаються всередині зони
Кожен співробітник може мати одну або кілька ролей у зоні обслуговування, і в різних зонах вони можуть відрізнятись. Технік, постановник завдань і погоджувач завдань призначаються окремо для кожної зони.
Повноваження щодо робіт ідуть за територією, до якої стосуються.
Керування зонами в налаштуваннях завдань
Зони обслуговування налаштовуються в параметрах завдань. Там створюють зони, редагують межі, додають і прибирають співробітників, змінюють їхні ролі та видаляють зони, які більше не обслуговують. Збережена зона одразу доступна для призначення.
Управління територією лишається налаштуванням системи, а не таблицею.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Як працюють зони обслуговування
Зони обслуговування тут не побажання, а вимога
Управління зонами обслуговування тут обовʼязкова частина налаштування: без зон завдання не призначаються взагалі. Вимога існує тому, що від зони залежить призначення: саме вона визначає, хто має право працювати за конкретною адресою.
Зона це географічний регіон, де ваші співробітники мають право виконувати роботи. Ви малюєте її на карті, додаєте людей, які її покривають, і роздаєте їм ролі всередині.
Що вирішує зона
- Де ваші послуги справді доступні, межами, а не приблизним радіусом
- Хто з працівників може працювати в кожній зоні
- Хто може створювати заявки і хто їх погоджує
- Кого система запропонує, коли введено адресу клієнта
Коли адреса потрапляє в завдання, система визначає зону, до якої вона належить, і показує лише закріплених за нею майстрів.
Ролі всередині зони
Кожен співробітник може мати одну або кілька ролей у конкретній зоні, і в різних зонах вони можуть відрізнятись. Технік бачить і виконує завдання в зоні. Постановник завдань створює заявки і обирає адресу клієнта. Погоджувач завдань приймає або відхиляє запити на нові роботи. Одна людина може вести свій район і лише виконувати роботи в сусідньому. Дивіться контроль доступу для ролей рівня компанії.
Де керувати зонами
У налаштуваннях завдань, у розділі зон обслуговування. Там створюють нові зони, редагують межі, додають і прибирають співробітників, змінюють їхні ролі та видаляють зони, які більше не обслуговують. Створення це чотири кроки: відкрити розділ, натиснути створення, намалювати або обрати територію на карті, додати людей і призначити ролі.
Що це змінює щодня
Логістика покращується, бо заявки йдуть тим, хто вже відповідає за цю частину карти, а погодження стає локальним: рішення ухвалює той, хто відповідає за район. Разом із контролем місцезнаходження диспетчер має і право, і поточну позицію.
Скільки це коштує
Зони обслуговування це частина платформи, а не платний модуль. Базовий модуль «Завдання» безкоштовний до двох співробітників, далі $5.00 за співробітника на місяць. Ціни на сторінці тарифів.
Поширені запитання
Що таке зона обслуговування?
Географічний регіон, де ваші співробітники мають право виконувати роботи. Це обовʼязкова частина налаштування: без зон завдання не призначаються.
Як система використовує адресу клієнта?
Коли адресу введено в завдання, система визначає зону, якій вона належить, і показує лише майстрів, закріплених за цією зоною.
Де створювати і редагувати зони?
У налаштуваннях завдань, у розділі зон обслуговування: створення, редагування меж, додавання і зняття співробітників, зміна їхніх ролей і видалення непотрібних зон.
Як створити зону?
Відкрити зони обслуговування, натиснути створення, намалювати або обрати територію на карті, додати співробітників і призначити їм ролі, зберегти. Зона стає активною одразу.
Які ролі є всередині зони?
Технік виконує завдання в зоні, постановник завдань створює заявки і обирає адресу клієнта, погоджувач завдань приймає або відхиляє запити на нові роботи.
Чи може співробітник мати різні ролі в різних зонах?
Так. Ролі призначаються окремо для кожної зони, тому в одній людина може погоджувати заявки, а в іншій лише виконувати їх.
Чи може працівник належати до кількох зон?
Так. Співробітники закріплюються за зонами, які покривають, і ролі для кожної зони налаштовуються окремо.
Чи це платний модуль?
Ні, це частина платформи. Базовий модуль «Завдання» безкоштовний до 2 співробітників, далі $5.00 за співробітника на місяць.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.