Diensgebiede wat Bepaal Wie die Werk Mag Neem

Diensgebiede is 'n vereiste instelling

In Shifton Field Service is 'n diensgebied 'n vereiste deel van die opstelling: sonder diensgebiede kan take glad nie toegewys word nie. Die vereiste bestaan omdat toewysing daarvan afhang: die gebied bepaal wie gemagtig is om by 'n gegewe adres te werk.

'n Diensgebied is 'n geografiese streek waar jou werknemers gemagtig is om te werk. Jy teken dit op die kaart, koppel die werknemers wat dit dek, en gee hulle hul rolle daarbinne.

Wat 'n diensgebied bepaal

• Waar jou dienste werklik beskikbaar is, as grense eerder as 'n vae radius
• Watter werknemers binne elke gebied kan werk
• Wie daar taakaanvrae mag skep en wie hulle goedkeur
• Watter tegnici aangebied word wanneer 'n klientadres ingesleutel word

Wanneer 'n adres in 'n taak gaan, bepaal die stelsel die gebied waaraan dit behoort en wys net die tegnici wat aan daardie gebied toegeken is. Toewysingsfoute van die gewone soort hou op om moontlik te wees.

Rolle binne 'n gebied

Elke werknemer kan een of meer rolle in 'n gegewe gebied he, en die rolle kan van gebied tot gebied verskil. 'n Technician sien en voer take binne die gebied uit. 'n Task Requester skep taakaanvrae, kies die klientadres en ken hulle aan die sone toe. 'n Task Approver keur aanvrae vir nuwe take goed of weier hulle. Dieselfde persoon kan een distrik bestuur en in die volgende net werk uitvoer, en dit is hoe die meeste diensmaatskappye werklik georganiseer is. Sien toegangsbeheer vir die maatskappyvlakrolle waarop dit sit.

Waar gebiede bestuur word

In Task Settings, onder Service Areas. Van daar skep jy nuwe gebiede, wysig bestaande grense, voeg werknemers by of verwyder hulle, verander hul rolle binne die gebied en verwyder gebiede wat jy nie meer bedien nie. Om een te skep is vier stappe: maak Service Areas oop, klik Create Service Area, teken of kies die gebied op die kaart, voeg die werknemers by en ken hul rolle toe. Sodra dit gestoor is, is die gebied lewend en beskikbaar vir toewysing.

Wat dit in daaglikse toewysing verander

Twee gevolge. Logistiek verbeter omdat werk toegewys word aan werknemers wat reeds vir daardie deel van die kaart verantwoordelik is. En goedkeuring word plaaslik: die persoon wat vir die distrik aanspreeklik is, besluit wat daar toegese word. Saam met liggingopvolging het toewysing sowel die magtiging as die huidige posisie om mee te werk.

Wanneer grense weer geteken moet word

'n Gebiedskaart is nie 'n dokument wat een keer geteken en vergeet word nie. Wanneer 'n nuwe distrik oopgaan, 'n span groei of padtoestande verander, verouder die grens en begin toewysing die verkeerde persoon aanbied. Om gebiede kwartaalliks na te gaan, en elke keer ook die personeellys te kontroleer, vang daardie veroudering vroeg.

Wat dit kos

Diensgebiede is deel van die platform, nie 'n betaalde module nie. Die Tasks-basismodule is gratis vir tot twee werknemers sonder tydsbeperking, en $5.00 per werknemer per maand daarbo, 20% minder op jaarlikse betaling. Sien die prysbladsy.