Ứng dụng di động cho kỹ thuật viên hiện trường
Ứng dụng di động quản lý đội ngũ hiện trường trên iOS và Android: kỹ thuật viên xem công việc trong ngày, mở phiếu công việc, đánh dấu Check In và Check Out, điền danh sách kiểm tra, chụp ảnh và lấy chữ ký khách mà không phải quay về văn phòng.
Công việc trong ngày trên màn hình kỹ thuật viên
Ứng dụng hiển thị các công việc được giao cho nhân viên cùng khách hàng, địa chỉ, hạn chót và trạng thái hiện tại. Nơi công việc để mở, nhân viên thấy việc trống trong khu vực của mình và tự nhận.
Kế hoạch trong ngày không còn phụ thuộc vào cuộc gọi buổi sáng.
Check In và Check Out tại địa điểm
Kỹ thuật viên đổi trạng thái ngay trên màn hình công việc. Check In đánh dấu bắt đầu, Check Out đánh dấu hoàn thành, và bảng điều phối phản ánh thay đổi ngay kèm dấu thời gian.
Việc chấm giờ sinh ra như một hệ quả của công việc.
Danh sách kiểm tra, ảnh và chữ ký
Danh sách kiểm tra được điền trong ứng dụng và hỗ trợ mười loại mục, gồm ảnh từ camera và chữ ký khách hàng. Mọi thứ thu thập được đều ở lại với công việc.
Bằng chứng được thu ngay tại chỗ, không dựng lại buổi tối theo trí nhớ.
Cùng một dữ liệu cho văn phòng và hiện trường
Ứng dụng và bản web dùng chung một bản ghi. Những gì kỹ thuật viên nhập tại địa điểm được lập hóa đơn, báo cáo và lịch sử công việc cùng đọc.
Văn phòng và hiện trường đọc cùng một thứ, không phải hai phiên bản của ngày làm việc.
Bắt đầu với gói Miễn phí
Không giới hạn thời gian. Truy cập đầy đủ các tính năng cốt lõi và nâng cấp khi bạn sẵn sàng.
Ứng dụng làm gì tại hiện trường
Ứng dụng di động cho đội hiện trường nằm trong tay kỹ thuật viên
Công việc hiện trường diễn ra ở nơi không có văn phòng. Nếu kênh duy nhất giữa địa điểm và hệ thống là cuộc gọi, dữ liệu trong ngày sẽ được nhập vào buổi tối, ước chừng và theo trí nhớ. Ứng dụng di động xóa khoảng cách đó bằng cách đưa bản ghi công việc tới đúng nơi công việc diễn ra.
Kỹ thuật viên làm gì từ điện thoại
- Xem công việc trong ngày cùng khách hàng, địa chỉ và hạn chót
- Nhận việc trống trong khu vực dịch vụ nếu việc để mở
- Đánh dấu Check In khi bắt đầu và Check Out khi kết thúc
- Điền danh sách kiểm tra, gồm ảnh và chữ ký khách hàng
- Để lại ghi chú và ghi nhận vật tư đã dùng
Thay đổi trạng thái tới văn phòng ngay lập tức
Thay đổi trạng thái từ ứng dụng hiện trên bảng điều phối đúng lúc nó được thực hiện, kèm dấu thời gian và người dùng. Đó là khác biệt giữa một lịch khớp thực tế và một lịch chỉ đúng vào buổi sáng. Xem theo dõi công việc.
Vì sao ứng dụng phải đơn giản
Phép thử nghiêm túc duy nhất với phần mềm hiện trường là kỹ thuật viên có còn dùng nó ở tháng thứ ba hay không. Ứng dụng đòi mười lần chạm cho một lần đổi trạng thái sẽ bị thay bằng cuộc gọi ngay tuần thứ hai. Vì thế màn hình của kỹ thuật viên rất ngắn: công việc trong ngày, việc đang mở, nút trạng thái, danh sách kiểm tra.
Từ đó cũng suy ra vì sao dữ liệu đầy đủ. Nếu nhập liệu dễ, nó được làm tại chỗ, và dữ liệu nhập tại chỗ chính xác hơn dữ liệu dựng lại buổi tối.
Bằng chứng thu tại hiện trường
Danh sách kiểm tra hỗ trợ mười loại mục, và hai trong số đó khiến công việc bảo vệ được khi tranh chấp: ảnh từ camera và chữ ký khách hàng. Xem biểu mẫu công việc số.
Làm việc mà không quay về văn phòng
Một ngày hiện trường kiểu cũ kết thúc bằng chuyến xe về văn phòng để nộp giấy tờ, kể lại chuyện đã xảy ra và nhập giờ công. Chuyến xe đó là thuần lãng phí. Nếu toàn bộ bản ghi được điền tại chỗ, lý do cho chuyến xe ấy cũng biến mất.
Một bản sao dữ liệu
Những gì nhập tại địa điểm sau đó được lập hóa đơn và báo cáo đọc. Kỹ thuật viên không điền biểu mẫu cho văn phòng, và văn phòng không chép biểu mẫu vào hệ thống.
Chi phí bao nhiêu
Truy cập di động đi kèm mô-đun cơ bản Nhiệm vụ: miễn phí đến hai nhân viên và 5,00 $ mỗi nhân viên mỗi tháng sau đó, thanh toán năm rẻ hơn 20 %. Các mô-đun bổ sung giá 5,00 $ mỗi nhân viên mỗi tháng với thời gian dùng thử đến 55 ngày. Xem trang bảng giá.
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng chạy trên nền tảng nào?
Trên iOS và Android, cùng bản web cho cùng tài khoản. Kỹ thuật viên làm việc từ điện thoại, điều phối viên thường dùng trình duyệt.
Kỹ thuật viên thấy gì trong ứng dụng?
Các công việc được giao cho mình cùng khách hàng, địa chỉ, hạn chót, trạng thái và danh sách kiểm tra. Nếu công việc để mở, họ cũng thấy việc trống trong khu vực dịch vụ.
Kỹ thuật viên đổi trạng thái tại hiện trường được không?
Được. Check In đánh dấu bắt đầu, Check Out đánh dấu kết thúc, và bảng điều phối cập nhật ngay. Nếu luồng của bạn gồm di chuyển, tạm dừng hay quay lại, các trạng thái đó cũng có.
Có đính ảnh được không?
Được. Mục ảnh trong danh sách kiểm tra dùng camera điện thoại, nên tình trạng trước và sau khi làm ở lại với công việc.
Khách ký trên điện thoại được không?
Được. Chữ ký là một trong các loại mục của danh sách kiểm tra và được lấy ngay trên màn hình thiết bị.
Nhân viên tự nhận việc được không?
Được, nếu công việc để mở. Khi đó việc hiển thị cho kỹ thuật viên trong khu vực tương ứng, và người nhận đầu tiên trở thành người thực hiện.
Nhân viên có thấy việc của người khác không?
Không. Vai trò nhân viên chỉ thấy việc của mình. Tầm nhìn rộng hơn thuộc về quản trị viên và người duyệt khu vực.
Ứng dụng có nằm trong gói không?
Có. Truy cập di động thuộc mô-đun cơ bản Nhiệm vụ, miễn phí đến 2 nhân viên, sau đó 5,00 $ mỗi nhân viên mỗi tháng.
Sẵn sàng chuyển đổi hoạt động hiện trường của bạn?
Tham gia hang ngan cong ty dich vu thuc dia tin tuong Shifton de hoat dong thong minh hon moi ngay.