Aptarnavimo zonos, lemiančios darbų paskirstymą
Aptarnavimo zonų valdymo programa, siejanti teritoriją su darbų paskirstymu: nubrėžkite aptarnavimo zonas, priskirkite joms technikus, užsakovus ir tvirtintojus, ir kliento adresas nulems, kas gali pasiimti darbą.
Aptarnavimo zonos kaip grafiko pagrindas
Aptarnavimo zona yra teritorija, kurią komanda aptarnauja. Ji kuriama prieš pirmą darbą, nes priskyrimas ja remiasi, o klientas priklauso zonai pagal savo adresą.
Darbų paskirstymas prasideda nuo geografijos, o ne nuo vardų sąrašo.
Žmonės, priskirti teritorijai
Darbuotojai priskiriami aptarnavimo zonoms ir taip gauna prieigą prie ten esančio darbo. Zonos lygio vaidmenys yra technikas, darbų užsakovas ir darbų tvirtintojas.
Teisės seka teritoriją, o ne atskirus darbus.
Vykdytojų pasiūlymai pagal adresą
Kuriant darbą kliento adresas nustato zoną, o zona susiaurina galimų vykdytojų sąrašą iki tų, kurie ten iš tikrųjų dirba. Darbą galima priskirti iškart arba palikti atvirą.
Priskyrimas trunka sekundes ir lieka aptarnavimo ribose.
Zona ribojantis matomumas
Zonos apimtis riboja ir tai, ką žmonės mato. Darbų tvirtintojas mato savo zonų darbuotojus ir darbus, o ne visą įmonę.
Didelė įmonė valdoma kaip aiškių teritorijų rinkinys.
Pradėkite su nemokamu planu
Be laiko apribojimų. Gaukite pilną prieigą prie pagrindinių funkcijų ir atnaujinkite, kai būsite pasiruošę.
Kaip zonos valdo darbų paskirstymą
Aptarnavimo zonų valdymo programa, lemianti darbų paskirstymą
Lauko darbų paskirstymas paprastai užstringa ties vienu klausimu: kas šį darbą apskritai gali atlikti. Atsakymas retai yra vardų sąrašas. Tai geografija. Aptarnavimo zonos paverčia geografiją struktūra, kuria sistema gali remtis.
Shifton aptarnavimo zona yra aptarnavimo teritorija su jai priskirtais žmonėmis. Ji kuriama prieš pirmą darbą, nes priskyrimas ja remiasi.
Trys vaidmenys zonos lygiu
- Technikas: vykdo šios zonos darbus
- Darbų užsakovas: kuria zonos darbų paraiškas
- Darbų tvirtintojas: tvirtina paraiškas prieš grafiką ir mato savo zonų darbuotojus
Zonos vaidmenys yra atskiri nuo įmonės vaidmenų Savininkas, Administratorius ir Darbuotojas. Žiūrėkite prieigos teises.
Kliento adresas atlieka darbą
Kuriant darbą adresas parenka zoną, o zona susiaurina vykdytojų sąrašą iki tų, kurie ten iš tikrųjų dirba. Ilgas viso personalo sąrašas tampa trumpu tinkamų žmonių sąrašu, ir būtent čia išnyksta paskirstymo klaidos.
Kaip padalyti zonas
Zonų ribos neturi atitikti administracinio suskirstymo. Dauguma aptarnavimo įmonių jas dalija pagal tai, kaip realiai pasiskirsto kelionės laikas: tankiai apgyvendintas rajonas atskira zona, retesnė kaimo teritorija didesniu plotu. Priskyrimo požiūriu svarbu tik tai, kad kelionė zonos viduje būtų protinga.
Zonas vėliau galima pridėti, o darbuotojus perskirstyti, todėl verta pradėti nuo stambaus padalijimo ir tikslinti tada, kai apkrovos vaizdas ataskaitose parodo, kur padalijimas neveikia.
Atviri darbai ir pasiėmimas pačiam
Darbo nebūtina priskirti iškart. Paliktas atviras, jis matomas zonos technikams, ir pirmas priėmęs tampa vykdytoju. Įmonėms su lanksčiu grafiku tai nuima dalį krūvio nuo dispečerio, neišeinant už aptarnavimo ribų.
Teritorija ir ataskaitos
Kadangi darbas priklauso zonai, ir duomenis galima skaityti pagal teritorijas: darbų apimtis, atlikimo laikas, komandų apkrova. Žiūrėkite klientų valdymą apie ryšį tarp adresų ir zonų.
Kiek tai kainuoja
Aptarnavimo zonos įeina į bazinį modulį Užduotys: nemokamai iki dviejų darbuotojų, 5,00 $ už darbuotoją per mėnesį toliau, su metiniu mokėjimu 20 % pigiau. Žiūrėkite kainų puslapį.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra aptarnavimo zona?
Aptarnavimo teritorija, kurią komanda aptarnauja. Klientas priklauso zonai pagal savo adresą, o zona nustato, kuriuos technikus galima priskirti darbui.
Ar zoną reikia sukurti prieš paskirstant darbus?
Taip. Aptarnavimo zonos reikalingos prieš priskiriant darbą. Todėl jos yra pirmas nustatymo žingsnis po darbuotojų pridėjimo.
Kokie vaidmenys yra zonoje?
Technikas, vykdantis darbus, darbų užsakovas, kuriantis paraiškas, ir darbų tvirtintojas, priimantis jas prieš patenkant į grafiką.
Ar darbuotojas gali dirbti keliose zonose?
Taip. Vienas žmogus gali būti priskirtas kelioms aptarnavimo zonoms, taip pat su skirtingais vaidmenimis.
Kaip zona veikia priskyrimą?
Kliento adresas nustato zoną, o sistema siūlo tik ten dirbančius technikus, todėl darbas nepatenka komandai už aptarnavimo ribų.
Ar darbus galima palikti atvirus?
Taip. Darbą galima palikti be vykdytojo, tada jis matomas atitinkamos zonos technikams, o pirmas priėmęs jį pasiima.
Ar darbų tvirtintojas mato visą įmonę?
Ne. Jo apimtis yra zona: jis mato tų aptarnavimo zonų, prie kurių priskirtas, darbuotojus ir darbus.
Ar aptarnavimo zonos įeina į bazinį planą?
Taip. Jos įeina į bazinį modulį Užduotys, kuris nemokamas iki 2 darbuotojų ir 5,00 $ už darbuotoją per mėnesį toliau.
Pasiruošę transformuoti savo lauko operacijas?
Prisijunkite prie tūkstančių lauko paslaugų įmonių, kurios kasdien pasitiki Shifton ir dirba protingiau.