Tính năng
Tất cả những gì bạn cần để vận hành dịch vụ hiện trường hiệu quả, trên một nền tảng duy nhất
Tất cả tính năng
Tìm hiểu thêm về tính năng Shifton FSM
Phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường toàn diện
Shifton cung cấp bộ công cụ toàn diện được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp dịch vụ hiện trường. Từ lập lịch và điều phối đến lập hóa đơn và phân tích, mọi tính năng hoạt động cùng nhau một cách liền mạch để loại bỏ các quy trình thủ công và tăng năng suất.
Nền tảng của chúng tôi phục vụ các công ty mọi quy mô, từ các đội nhỏ 2 kỹ thuật viên đến các doanh nghiệp với hàng trăm nhân viên hiện trường tại nhiều địa điểm.
Lập lịch thông minh giúp tiết kiệm hàng giờ
Lịch kéo-thả giúp việc lập lịch công việc trở nên trực quan. Tính năng tự động gán việc hỗ trợ bởi AI xem xét kỹ năng, chứng chỉ, vị trí và tính khả dụng của kỹ thuật viên để tìm sự phù hợp tốt nhất cho mọi công việc. Phát hiện xung đột ngăn chặn đặt lịch trùng, trong khi các mẫu công việc định kỳ tự động hóa lịch bảo trì thường xuyên.
Khả năng quan sát lực lượng lao động theo thời gian thực
Biết mọi kỹ thuật viên đang ở đâu và đang làm gì. Theo dõi GPS cung cấp dữ liệu vị trí trực tiếp, lịch sử tuyến đường và phân tích hành trình. Điều phối viên có thể chỉ định lại kỹ thuật viên gần nhất có sẵn cho các yêu cầu khẩn cấp chỉ trong vài giây.
Thiết kế ưu tiên di động cho đội ngũ hiện trường
Ứng dụng di động Shifton cung cấp cho kỹ thuật viên mọi thứ họ cần tại hiện trường: chi tiết công việc, điều hướng, danh sách kiểm tra, chụp ảnh, chữ ký số và chế độ ngoại tuyến. Mọi cập nhật tự động đồng bộ khi kết nối được khôi phục.
Từ hóa đơn đến thanh toán chỉ trong vài phút
Tạo hóa đơn chuyên nghiệp trực tiếp từ các lệnh công việc đã hoàn thành. Thêm nhân công, linh kiện, thuế và giảm giá. Gửi hóa đơn qua email hoặc cổng khách hàng và thu thanh toán kỹ thuật số ngay tại chỗ.
Câu hỏi thường gặp
Shifton FSM là gì và dành cho ai?
Shifton FSM là nền tảng quản lý dịch vụ hiện trường được xây dựng cho các doanh nghiệp điều phối kỹ thuật viên, quản lý công việc tại chỗ và cần theo dõi lực lượng lao động di động theo thời gian thực, từ HVAC và ống nước đến vệ sinh, điện và hơn 100 ngành khác.
Công việc được giao cho kỹ thuật viên như thế nào?
Quản lý giao nhiệm vụ cho nhân viên hoặc để nhân viên tự nhận, kèm thời hạn thực hiện và hoàn thành. Mô-đun Công việc cũng lưu dữ liệu khách hàng cho từng nhiệm vụ và các danh sách kiểm tra mà nhân viên điền sau khi làm xong.
Ứng dụng Shifton có hoạt động ngoại tuyến không?
Không. Ứng dụng iOS và Android cần kết nối internet. Trong ứng dụng, kỹ thuật viên xem nhiệm vụ, thời hạn và dữ liệu khách hàng của mình, và điền danh sách kiểm tra gắn với công việc.
Theo dõi GPS bảo vệ quyền riêng tư của nhân viên như thế nào?
Vị trí chỉ được theo dõi trong ca làm việc và chỉ khi nhân viên cho phép, thông qua mô-đun trả phí Kiểm soát địa điểm làm việc ($5 mỗi nhân viên mỗi tháng). Quản lý xem được lộ trình trên bản đồ từ đầu đến cuối ca.
Tôi có thể lập hóa đơn cho khách hàng từ Shifton không?
Có, với mô-đun Hóa đơn ($5 mỗi nhân viên mỗi tháng). Mô-đun tạo hóa đơn, báo giá, biên lai, lệnh công việc và biên bản hoàn thành từ công việc đã làm xong, thêm thông tin và logo công ty bạn, đồng thời giữ mọi tài liệu liên kết với công việc của nó.
Có gói miễn phí không?
Có, gói Miễn phí của chúng tôi bao gồm tối đa 2 thành viên với quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng cốt lõi: lập lịch, theo dõi GPS, quản lý công việc, ứng dụng di động, cổng khách hàng và lập hóa đơn cơ bản. Không giới hạn thời gian, không cần thẻ tín dụng.
Đội của tôi có thể bắt đầu nhanh như thế nào?
Hầu hết các đội sẵn sàng hoạt động chỉ trong vài phút. Tạo tài khoản, thêm thành viên đội bằng trình hướng dẫn khởi động nhanh và bắt đầu điều phối công việc ngay lập tức. Không cần thiết lập phức tạp, không cần bộ phận IT.
Sẵn sàng chuyển đổi hoạt động hiện trường của bạn?
Tham gia hàng ngàn công ty dịch vụ thực địa tin tưởng Shifton để hoạt động thông minh hơn mỗi ngày.