Service Area na Nagpapasya Kung Sino ang Kukuha ng Trabaho
Service area management software para sa field team: iguhit ang teritoryo sa mapa, ikabit ang mga empleyadong sumasakop dito, at bigyan sila ng papel sa loob nito. Ilagay ang address ng kliyente at ang mga technician lamang na awtorisado para sa area na iyon ang iaalok ng sistema.
Kinakailangan ang Pamamahala ng Service Area
Ang service area ay heograpikong rehiyon kung saan awtorisado ang mga empleyado na magsagawa ng task, at kinakailangang bahagi ito ng pagsasaayos ng kompanya. Kung walang service area, hindi maiaatas ang mga task.
Inilalarawan ang sakop sa pamamagitan ng hangganan at hindi ng impormal na pagkakaunawaan.
Awtomatikong Pagtutugma ng Technician sa Address
Kapag inilagay ang address ng kliyente sa isang task, natutukoy ng sistema kung saang service area kabilang ang address at ipinapakita lamang ang mga technician na nakatalaga sa area na iyon.
Naaalis ang manwal na hakbang ng pag-alala kung sino ang sumasakop sa ano.
Mga Papel na Ibinibigay Kada Zone
Puwedeng humawak ang bawat empleyado ng isa o ilang papel sa loob ng service area, at puwedeng magkaiba ang papel sa bawat area. Itinatalaga nang isa-isa ang Technician, Task Requester at Task Approver para sa bawat zone.
Sumusunod sa teritoryo ang awtoridad sa trabahong nauukol dito.
Pamamahala ng Area sa Task Settings
Pinapamahalaan ang service area sa Task Settings. Mula roon, ginagawa ang area, ine-edit ang hangganan, idinaragdag o inaalis ang empleyado, binabago ang papel sa loob ng area, at binubura ang area na hindi na sinusuportahan. Agad nagiging available sa pag-atas ang na-save na area.
Nananatiling gawain sa pagsasaayos ang pamamahala ng teritoryo at hindi spreadsheet.
Magsimula sa Libreng Plano
Walang limitasyon sa oras. Makakuha ng buong access sa core features at mag-upgrade kapag handa ka na.
Paano gumagana ang service area sa dispatch
Kinakailangang setting ang service area
Sa Shifton Field Service, kinakailangang bahagi ng pagsasaayos ang service area: kung wala ito, hindi maiaatas ang mga task. Umiiral ang kinakailangang ito dahil nakadepende rito ang pag-atas: ang area ang nagtatakda kung sino ang awtorisadong magtrabaho sa isang address.
Ang service area ay heograpikong rehiyon kung saan awtorisadong magtrabaho ang mga empleyado ninyo. Iginuguhit ninyo ito sa mapa, ikinakabit ang mga empleyadong sumasakop dito, at binibigyan sila ng papel sa loob nito.
Ano ang ipinapasya ng service area
- Kung saan talaga available ang serbisyo ninyo, bilang hangganan at hindi bilang malabong radius
- Kung aling empleyado ang puwedeng magtrabaho sa loob ng bawat area
- Kung sino ang puwedeng gumawa ng task request doon at sino ang nag-a-apruba
- Kung aling technician ang iaalok kapag inilagay ang address ng kliyente
Kapag pumasok ang address sa isang task, natutukoy ng sistema ang area na kinabibilangan nito at ipinapakita lamang ang mga technician na nakatalaga doon. Tumitigil sa pagiging posible ang karaniwang pagkakamali sa pag-atas.
Mga papel sa loob ng isang area
Puwedeng humawak ang bawat empleyado ng isa o ilang papel sa isang area, at puwedeng magkaiba ang papel sa bawat area. Nakikita at isinasagawa ng Technician ang task sa loob ng area. Gumagawa ang Task Requester ng request, pumipili ng address ng kliyente at itinatalaga ito sa zone. Inaaprubahan o tinatanggihan ng Task Approver ang request para sa bagong task. Puwedeng pamahalaan ng parehong tao ang isang distrito at magsagawa lamang ng trabaho sa katabi nito, at ganoon talaga nakaayos ang karamihan sa service company. Tingnan ang access controls para sa mga papel sa antas ng kompanya na pinagpapatungan nito.
Saan pinapamahalaan ang mga area
Sa Task Settings, sa ilalim ng Service Areas. Mula roon, gumagawa kayo ng bagong area, nag-e-edit ng umiiral na hangganan, nagdaragdag o nag-aalis ng empleyado, nagbabago ng papel nila sa loob ng area at nagbubura ng area na hindi na ninyo pinaglilingkuran. Apat na hakbang ang paggawa ng isa: buksan ang Service Areas, i-click ang Create Service Area, iguhit o piliin ang teritoryo sa mapa, idagdag ang empleyado at italaga ang papel. Kapag na-save na, buhay na ang area at available na sa pag-atas.
Ano ang binabago nito sa pang-araw-araw na dispatch
Dalawang epekto. Bumubuti ang logistics dahil naiaatas ang trabaho sa mga empleyadong may pananagutan na sa bahaging iyon ng mapa. At nagiging lokal ang pag-apruba: ang taong may pananagutan sa distrito ang nagpapasya kung ano ang ipinapangako doon. Kasama ang location tracking, mayroon ang dispatch ng awtorisasyon at ng kasalukuyang posisyon na pagbabatayan.
Kailan dapat muling iguhit ang hangganan
Hindi dokumentong iginuhit minsan at kinalimutan ang mapa ng area. Kapag bumukas ang bagong distrito, lumaki ang crew o nagbago ang kalagayan ng daan, lumuluma ang hangganan at nagsisimulang mag-alok ang dispatch ng maling tao. Ang pagsusuri sa mga area tuwing quarter, kasama ang pagtingin sa listahan ng tauhan, ay maagang humuhuli sa pagluluma.
Magkano ito
Bahagi ng platform ang service area, hindi ito bayad na module. Libre ang Tasks base module hanggang dalawang empleyado nang walang hangganan sa oras, at $5.00 kada empleyado kada buwan higit doon, 20% mas mura sa taunang bayad. Tingnan ang pahina ng presyo.
Mga Madalas Itanong
Ano ang service area
Isang heograpikong rehiyon kung saan awtorisado ang mga empleyado ninyo na magsagawa ng task. Kinakailangang bahagi ito ng pagsasaayos ng kompanya: kung walang service area, hindi maiaatas ang task.
Paano ginagamit ng sistema ang address ng kliyente
Kapag inilagay ang address sa isang task, natutukoy ng sistema kung saang service area ito nahuhulog at ipinapakita lamang ang mga technician na nakatalaga sa area na iyon.
Saan ako gumagawa at nag-e-edit ng area
Sa Task Settings, sa ilalim ng Service Areas. Doon kayo gumagawa ng area, nag-e-edit ng hangganan, nagdaragdag o nag-aalis ng empleyado, nagbabago ng papel nila sa loob ng area, at nagbubura ng area na hindi na ninyo sakop.
Paano ako gagawa ng isa
Buksan ang Service Areas, i-click ang Create Service Area, iguhit o piliin ang teritoryo sa mapa, idagdag ang mga empleyadong nagtatrabaho doon at italaga ang papel nila, saka i-save. Agad nagiging aktibo ang area.
Anong mga papel ang mayroon sa loob ng area
Technician, na nakakakita at nagsasagawa ng task sa area; Task Requester, na gumagawa ng request at pumipili ng address ng kliyente; at Task Approver, na nag-a-apruba o tumatanggi sa request para sa bagong task.
Puwede bang magkaiba ang papel ng isang empleyado sa iba't ibang area
Oo. Itinatalaga ang functional na papel kada service zone, kaya puwedeng maging Task Approver ang isang empleyado sa isang zone at Technician sa iba.
Puwede bang mapabilang ang empleyado sa ilang area
Oo. Ikinakabit ang empleyado sa mga area na sinasakop nila, at hiwalay na itinatakda ang papel nila para sa bawat isa.
Bayad na module ba ang pamamahala ng service area
Hindi. Bahagi ito ng platform. Libre ang Tasks base module hanggang 2 empleyado at $5.00 kada empleyado kada buwan higit doon.
Handa ka na bang baguhin ang iyong field operations?
Sumali sa libo-libong field service company na nagtitiwala sa Shifton para sa mas matalinong operasyon araw-araw.