ロードサイドアシスタンスのための現場サービス管理

Shiftonフィールドサービスがロードサイドアシスタンスを強化する方法

牽引、現場修理、タイヤサービス、ジャンプスタート、事故回収のためのフォーカスされたフィールドサービスツールキット。配車担当者、コーディネーター、およびドライバーに同じリアルタイムの概要を提供して遅延を減らし、顧客満足度を向上させ、運用を完全に監査可能に保ちます。

• チームの位置追跡
  ロードサイド技術者とトラックをリアルタイムで追跡します。
  誰がどこにいるか、どれくらいの時間呼び出しに対応しているか、また各車両がシフト中にどこを移動したかを確認できます
  混乱なし、電話も不要 — すべてマップ上で確認できます
  
• モバイルアクセス
  すべての作業があなたのポケットに。
  ドライバーと技術者はワンタップでシフトを開始し、割り当てられたリクエストを表示し、到着をマークし、フォームを完了し、電話でリアルタイムの更新を受け取ります。
  Excelファイルや書類不要 — すべてが1つのアプリに
  
• デジタルジョブフォーム
  システム内でサービスフォームを作成、記入、署名。
  写真、署名、コメント — すべてがオンラインに保存され、ペーパーレス
  インシデントレポート、保険確認、顧客承認、ロードサイド診断に最適。
  
• クライアント管理すべての顧客とパートナーデータを1か所に保存 — 連絡先、住所、保険提供者、車両詳細、サービス履歴。配車担当者はすべてを迅速に反応して一貫した品質を維持するために必要なものを確認できます。情報の紛失や再入力はありません。

Shiftonフィールドサービスでロードサイド業務を合理化

複数の地域または契約の下で運営するプロバイダーにとって、データの同期、明確なログ、誰がどこで何をしたかの検証可能な可視性が必要です。このブロックはレイアウトを反映し、サービス文を逐語的に保ちます。

• 統合
  ShiftonフィールドサービスをCRM、ERP、保険プラットフォーム、または会計ツールに接続
  データが自動的に同期され、手入力不要
  
• 作業指示履歴
  各コールの完全な記録：誰が実行したか、いつ、何が行われたか — 修理、ジャンプスタート、解除、タイヤ交換、牽引。
  写真、署名、完了ノート含む。
  監査、保険請求、内部分析に便利。
  データは失われず、すべてアクセス可能
  
• サービスエリア
  いくつかの都市または高速道路をカバーしていますか？問題ありません。
  地図をサービスゾーンに分け、地域単位でチームを割り当て。
  ルートを計画し、作業負荷を調整し、チームの動きを追跡 — すべて1つのダッシュボードから実現。
  統一された管理、透明な構造、地元の自律性。
  
• レポート
  誰がどのジョブを完了させたか（または逃したか）、各タスクにどれだけ時間がかかったか、各ステータスでの時間を追跡します
  応答時間、技術者のパフォーマンス、車両の利用、地域ごとの収益を確認
  

Shiftonフィールドサービスは、ロードサイドアシスタンスチームに1つの運用体制を提供します — 最初の電話から完了まで。リアルタイムのコントロール、デジタル作業証明、より迅速で安全な道路上のサポートを提供します。