Tam iş takibi ve geçmişiyle iş emri yazılımı

Kâğıt formların ve tabloların yerini alan iş emri yazılımı

Bir iş emri tek bir işin kaydıdır: kimin talep ettiği, ne yapılması gerektiği, kimin atandığı, neyin kullanıldığı ve müşterinin sonunda neyi imzaladığı. Bir iş emri yönetim sisteminde bu kayıt, sevkiyatın, muhasebenin ve teknisyenin aynı yerden okuduğu aranabilir veriye dönüşür.

Shifton her işi kendi geçmişi olan bir görev olarak tutar. Sevk görevlisi panoda mevcut aşamayı görür, teknisyen aynı işi uygulamada görür ve her değişiklik zaman damgası ve bunu yapan kullanıcıyla kaydedilir.

Bir iş emri neleri tutar

• Müşteri, adres ve adresin girdiği servis bölgesi
• Atanan teknisyen veya ekip; işi çalışanların kendisinin alması seçeneğiyle
• Son tarih, güncel durum ve tam durum geçmişi
• Teknisyenin ziyaret sırasında doldurduğu kontrol listesi
• Fotoğraflar, notlar, kullanılan parçalar ve müşteri imzası
• Kendi sürecinizin gerektirdiği özel alanlar, açılır listeden tarih aralığına

Herkesin aynı şekilde okuduğu iş durumu

Varsayılan akış bilinçli olarak kısadır: TO DO, Check In, Check Out. Bir talep gelir, teknisyen işe başlar, teknisyen bitirir. Çoğu servis firması bundan fazlasına hiç ihtiyaç duymaz ve ekiplerin gerçekten güncel tuttuğu akış kısa olandır.

Süreç daha uzun olduğunda akış onu izler. İşin kabulü, müşteriye yolculuk, başlamadan önce onay, bir mola, tekrar ziyaret veya garanti işi kendi durumları hâline gelir. Pano o zaman yalnızca bir işin açık olduğunu değil hangi aşamaya geldiğini de gösterir; bu da bir gecikmeyi plan hâlâ değiştirilebilirken görünür kılar.

İş emri takibi nerede kendini öder

• Sevk görevlileri ne olduğunu sormak için teknisyenleri aramayı bırakır
• Tekrar ziyaretler erken yakalanır, çünkü müşteri kartı öncekileri gösterir
• Faturalama aynı gün çıkar, çünkü tamamlanma saati ve malzemeler zaten kayıtlıdır
• Anlaşmazlıklar hızla biter: fotoğraf, imza ve zaman damgaları işe eklidir

Bakım, garanti ve düzenli işler

Bakım iş emri yazılımının sevkiyatın ötesinde bir görevi vardır: hatırlamak. Üç aylık bir bakım, yıllık bir denetim, bir garanti çağrısı ve eksik parça için tekrar ziyaret aynı tesise ve aynı ekipmana aittir ve değer bunları bir arada görmektedir. Shifton'da her ziyaret müşteri kaydında kalır, böylece teknisyen geçen sefer ne yapıldığını müşteriye sormak yerine gelmeden önce adresin geçmişini okur.

Sahada dijital iş emirleri

Teknisyenler iOS ve Android'deki mobil uygulamadan çalışır. Durumu iş ekranından değiştirir, kontrol listesini doldurur, fotoğraf ekler ve telefonda imza toplar. Sevkiyat panosu ilerledikçe güncellenir; bu da ofisin ekibin tesisten ayrıldığını öğrenmek için telefon beklemediği anlamına gelir. Aynı iş verileri daha sonra faturaları ve raporları besler, dolayısıyla hiçbir şey iki kez girilmez. Aynı kaydın saha tarafı için mobil uygulamaya ve dijital iş formlarına bakın.

Maliyeti

İş emirleri ve iş geçmişi temel modül Görevler'in parçasıdır. Ücretsiz plan iki çalışana kadar, süre sınırı ve kart olmadan geçerlidir. Üzerinde temel modül çalışan başına aylık 5,00 $ tutar ve yıllık ödeme %20 indirir. Sonradan eklediğiniz faturalama, stok veya çalışma konumu denetimi gibi modüller de aynı 5,00 $'dır ve 55 güne kadar deneme sunar. Tüm ayrıntılar fiyatlandırma sayfasında.

Nasıl başlanır

Kaydolun, çalışanlarınızı ekleyin, ekiplerinizin kapsadığı servis bölgelerini çizin ve ilk görevi oluşturun. Bir iş atanmadan önce servis bölgeleri gereklidir ve bu bilinçlidir: sınırlar çizildikten sonra bir müşteri adresi girmek, sistemin yalnızca o bölgede çalışan teknisyenleri göstermesi için yeterlidir. Oradan sonra bir iş emrini sevk etmek saniyeler alır ve her biri geçmişte kalır.