Tööde jälgimine ja töökäskude täielik ajalugu
Töökäskude halduse tarkvara välitöömeeskondadele: digitaalsed töökäsud paberivormide ja tabelite asemel. Määrake töö, jälgige selle olekut Check In'ist Check Out'ini ja hoidke iga kirje taga täielikku ajalugu fotode, kontrollnimekirjade, allkirjade ja ajatemplitega.
Töökäskude haldus iga töö jaoks
Töökäsk on Shiftonis ülesanne: klient, aadress, teostaja, tähtaeg, olek ja kontrollnimekiri. See luuakse kliendikaardilt, ülesannete jaotisest või tööde tellija rollis töötaja poolt.
Paberivorm asendub kirjega, mida loevad dispetšer, raamatupidamine ja tehnik.
Oleku jälgimine teie enda vooga
Vaikimisi voog on TO DO, Check In, Check Out, mis katab ühe külastusega algava ja lõppeva protsessi. Kui töö sisaldab vastuvõttu, sõitu, kinnitusi, pause või kordusvisiite, laieneb voog lisaolekutega.
Jälgimine näitab etappi, mitte üksnes seda, kas töö on avatud või suletud.
Tööde ajalugu fotode ja allkirjadega
Igal tööl on oma ajajoon. Olekumuudatused, märkmed, kontrollnimekirja vastused, fotod ja muudatused salvestuvad ajatempli ja autoriga, ning lõpetatud töö jääb kliendi ja aadressi külge.
Arveldusküsimused ja vaidlused lahenevad kirje, mitte mälu põhjal.
Kohandatud väljad teie tööandmete jaoks
Ülesandel on alati pealkiri ja kirjeldus, muu on teie määrata. Kohandatud väljad toetavad teksti, numbrit, märkeruutu, rippmenüüd, mitmikvalikut, kuupäeva, perioodi, telefoni ja e-posti, ning igal väljal on API jaoks süsteeminimi.
Digitaalne töökäsk kogub täpselt need andmed, mida aruanded oskavad lugeda.
Alustage tasuta plaaniga
Ilma ajapiiranguta. Saate täieliku juurdepääsu põhifunktsioonidele ja uuendate, kui olete valmis.
Kuidas töökäskude tarkvara välitöödel toimib
Töökäskude tarkvara paberivormide ja tabelite asemel
Töökäsk on ühe töö kirje: kes selle tellis, mida tuleb teha, kes on määratud, mida kasutati ja mille klient lõpuks allkirjastas. Töökäskude süsteemis muutub see kirje otsitavateks andmeteks, mida dispetšer, raamatupidamine ja tehnik loevad samast kohast.
Shifton hoiab iga tööd ülesandena, millel on oma ajalugu. Dispetšer näeb praegust etappi töölaual, tehnik näeb sama tööd rakenduses, ja iga muudatus salvestub ajatempli ja autoriga.
Mida töökäsk sisaldab
- Klient, aadress ja teeninduspiirkond, kuhu aadress kuulub
- Määratud tehnik või meeskond, võimalusega töö ise vastu võtta
- Tähtaeg, praegune olek ja kogu olekute ajalugu
- Kontrollnimekiri, mille tehnik külastuse ajal täidab
- Fotod, märkmed, kasutatud osad ja kliendi allkiri
- Kohandatud väljad, mida teie protsess vajab, rippmenüüst perioodini
Töö olek, mida kõik loevad ühtemoodi
Vaikimisi voog on tahtlikult lühike: TO DO, Check In, Check Out. Taotlus tekib, tehnik alustab tööd, tehnik lõpetab. Enamik teenindusettevõtteid ei vaja enamat, ja lühike voog on see, mida meeskonnad päriselt järgivad.
Kui protsess on pikem, järgneb voog sellele. Töö vastuvõtmine, sõit kliendini, kinnitus enne alustamist, paus, kordusvisiit või garantiitöö saavad eraldi olekud. Töölaud näitab siis mitte üksnes seda, et töö on avatud, vaid ka etappi, kuhu see on jõudnud.
Kus tööde jälgimine end ära tasub
- Dispetšerid lõpetavad tehnikutele helistamise, et küsida, mis toimub
- Kordusvisiidid tulevad varakult välja, sest kliendikaart näitab eelnevaid
- Arved lähevad välja samal päeval, sest lõpetamise aeg ja materjalid on juba kirjas
- Vaidlused lõpevad kiiresti: foto, allkiri ja ajatemplid on töö küljes
Hooldus, garantii ja korduvad tööd
Välitööde töökäskude tarkvaral on dispetšerimise kõrval veel üks ülesanne: mäletada. Kvartalihooldus, aastane kontroll, garantiikõne ja puuduva osa tõttu tehtud kordusvisiit kuuluvad sama objekti ja seadme juurde. Shiftonis jääb iga külastus kliendi kirjesse, nii et tehnik loeb aadressi ajaloo enne kohalejõudmist.
Digitaalsed töökäsud kohapeal
Tehnikud töötavad iOS-i ja Androidi mobiilirakendusest. Nad muudavad olekut töö ekraanilt, täidavad kontrollnimekirja, lisavad fotosid ja koguvad allkirja telefonis. Dispetšeri töölaud uueneb liikvel olles. Vaata mobiilirakendust ja digitaalseid töövorme.
Mis see maksab
Töökäsud ja tööde ajalugu kuuluvad põhimooduli Ülesanded juurde. Tasuta pakett katab kaks töötajat ajapiiranguta ja ilma kaardita. Edasi maksab põhimoodul 5,00 $ töötaja kohta kuus, aastamakse võtab 20 % maha. Hiljem lisatud moodulid nagu arveldus, ladu või töökoha kontroll maksavad samuti 5,00 $ ja neil on kuni 55-päevane prooviaeg. Vaata hinnalehte.
Kuidas alustada
Registreerige ettevõte, lisage töötajad, määrake teeninduspiirkonnad, mida meeskonnad katavad, ja looge esimene ülesanne. Teeninduspiirkonnad on vajalikud enne, kui tööd saab määrata, ja see on tahtlik: piiride olemasolul piisab kliendi aadressi sisestamisest, et süsteem näitaks ainult selles piirkonnas töötavaid tehnikuid.
Korduma kippuvad küsimused
Mis on töökäskude tarkvara?
See muudab teenindustaotluse jälgitavaks tööks. Salvestab, kes on määratud, millal tehnik alustas ja lõpetas, mida tehti, milliseid osi kasutati ja kes vastuvõtu allkirjastas, nii et kogu ajalugu jääb ühte kohta.
Millist infot iga töö kohta jälgitakse?
Iga töö salvestab määramise, määramise aja, sõidu, alustamise ja lõpetamise ajad, olekumuudatused, tehniku märkmed, fotod, kasutatud osad, kliendi allkirja ja lõpetamise ajatempli.
Kas näen töö olekut reaalajas?
Jah. Dispetšeri töölaud näitab iga töö praegust olekut: planeeritud, käimas, pausil, lõpetatud või hilinenud. Filtreerida saab meeskonna, kuupäeva või prioriteedi järgi.
Kas töö olekuid saab kohandada?
Jah. Vaikimisi voog on TO DO, Check In, Check Out. Kui teie töö sisaldab vastuvõttu, sõitu, kinnitusi, pause või kordusvisiite, saate voogu laiendada kohandatud olekutega.
Kas iga töö kohta on täielik ajalugu?
Jah. Igal tööl on täielik ajajoon. Iga olekumuudatus, märkus, foto ja muudatus salvestub ajatempli ja autoriga.
Kas vanu töid saab otsida ja filtreerida?
Jah. Töid filtreeritakse perioodi ja teie määratud väljade järgi, ning iga otsitavaks märgitud kohandatud välja saab kasutada ülesannete leidmiseks selle väärtuse järgi.
Kas see sobib hooldustöödeks ja kordusvisiitideks?
Jah. Korraline hooldus, garantiikõned ja kordusvisiidid luuakse ülesannetena nagu iga muu töö, ja kliendikaart hoiab iga varasemat külastust.
Kas tehnikud uuendavad töid telefonist?
Jah. Tehnikud muudavad olekut veebis või iOS-i ja Androidi rakenduses: teel, kohal, käimas, lõpetatud. Dispetšeri töölaud uueneb kohe.
Kas tööle saab lisada kohandatud välju?
Jah. Kohandatud väljad lasevad koguda täpselt neid andmeid, mida teie protsess vajab: tekst, number, märkeruut, rippmenüü, mitmikvalik, kuupäev, periood, telefon või e-post.
Kas kliendid näevad oma töö käiku?
Jah, mooduliga Kliendiportaal. Klient saab lingi tehniku asukoha ja hinnangulise saabumisajaga ning hinnanguvormi pärast külastust.
Kas siin on tasuta töökäskude tarkvara?
Jah. Töökäsud ja tööde ajalugu kuuluvad põhimooduli Ülesanded juurde, mis on tasuta kuni 2 töötajani ilma ajapiiranguta. Edasi 5,00 $ töötaja kohta kuus, aastamakse säästab 20 %.
Valmis oma välioperatsioonid uuele tasemele viima?
Liitu tuhandete väliteenuste ettevõtetega, kes usaldavad Shifton'it nutikamaks igapäevaseks tööks.