English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Phần mềm quản lý dịch vụ hiện trường từ điều phối đến hóa đơn
Phân công công việc, điều tuyến kỹ thuật viên, theo dõi mọi cuộc gọi dịch vụ và thu thanh toán tại chỗ. Một nền tảng để vận hành toàn bộ hoạt động hiện trường của bạn.
Theo dõi lộ trình
- Theo dõi lộ trình, giờ làm việc và vị trí của từng kỹ thuật viên qua bảng điều khiển phần mềm Shifton FSM
- Nhận thông báo tức thì trong ứng dụng về công việc mới, thay đổi lịch trình và cập nhật từ khách hàng
- Chụp ảnh, ghi chú và thu thập chữ ký khách hàng ngay trong ứng dụng
- Bắt đầu nhiệm vụ, hoàn thành công việc và đồng bộ mọi cập nhật trong vài giây
Quản lý nhiệm vụ
- Lịch kéo-thả với tính năng tự động phân công bằng AI dựa trên kỹ năng và lịch trống
- Theo dõi mọi công việc từ lúc tạo đến hoàn thành với cập nhật trạng thái theo thời gian thực
- Nhắn tin trong ứng dụng, chia sẻ file và ghi chú giúp cả đội luôn đồng bộ
- Tạo checklist tái sử dụng để đảm bảo tuân thủ quy trình và chất lượng nhất quán cho mọi công việc
Báo cáo & Phân tích
- Dashboard thời gian thực với KPI, theo dõi doanh thu và chỉ số hiệu suất đội nhóm
- Báo cáo tùy chỉnh theo kỹ thuật viên, loại dịch vụ, khu vực hoặc khoảng thời gian
- Xuất dữ liệu sang PDF, Excel hoặc tích hợp với phần mềm kế toán
- Xác định xu hướng, tối ưu lịch trình và đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu
Quản lý kho hàng
- Theo dõi tồn kho tại tất cả kho và xe kỹ thuật viên theo thời gian thực
- Xem linh kiện nào được sử dụng nhiều nhất, bởi ai và cho loại công việc nào
- Quét linh kiện vào-ra bằng điện thoại để quản lý kho nhanh và chính xác
Hóa đơn & Tài liệu
- Tạo hóa đơn và tài liệu khác dựa trên công việc đã hoàn thành
- Chỉnh sửa nội dung tài liệu: thêm dịch vụ, công cụ, chi phí nhân công, thuế và các mục bổ sung
- Tự động điền thông tin công ty và logo trên mọi tài liệu
- Tạo và gửi hóa đơn, báo giá, biên nhận, lệnh công việc và báo cáo hoàn thành cho khách hàng
Cổng khách hàng
- Khách hàng tự động nhận nhắc nhở về lịch hẹn kỹ thuật viên sắp tới
- Liên kết theo dõi trực tiếp hiển thị vị trí kỹ thuật viên trên bản đồ và thời gian đến dự kiến
- Trang theo dõi có nút để bắt đầu trò chuyện hoặc gọi trực tiếp cho kỹ thuật viên
- Sau khi hoàn thành công việc khách hàng nhận được liên kết để đánh giá dịch vụ và để lại nhận xét
Vì sao chọn Shifton FSM?
Được xây dựng riêng cho các công ty dịch vụ hiện trường cần công cụ đáng tin cậy, có thể mở rộng
Bắt đầu với gói Miễn phí
Không giới hạn thời gian. Truy cập đầy đủ các tính năng cốt lõi và nâng cấp khi bạn sẵn sàng.
Nghiên cứu tình huống
Xem các công ty thực tế đã chuyển đổi hoạt động với Shifton như thế nào
Đơn Giản Hóa Công Việc tại Agro RemPlastic với Dịch Vụ Tại Hiện Trường Shifton
Đọc nghiên cứu tình huống →Tăng cường hiệu suất và hoạt động dịch vụ HVAC
Đọc nghiên cứu tình huống →Câu chuyện thành công về dịch vụ hiện trường của GreenFlow Irrigation cải thiện quy trình làm việc như thế nào
Đọc nghiên cứu tình huống →Tài nguyên
Muốn tìm hiểu thêm? Khám phá các bài viết mới nhất của chúng tôi
Cách hoạt động
Giúp đội ngũ của bạn sẵn sàng làm việc trong vài phút, không phải vài tuần
Đăng ký & thiết lập
Tạo tài khoản trong vài giây. Thêm thành viên nhóm, khu vực dịch vụ và danh sách khách hàng bằng trình hướng dẫn khởi tạo nhanh của chúng tôi.
Lập lịch & điều phối
Sử dụng lịch kéo-thả hoặc để AI tự động phân công công việc dựa trên kỹ năng, vị trí và mức độ sẵn sàng của kỹ thuật viên.
Theo dõi & quản lý
Giám sát đội ngũ của bạn trực tiếp trên bản đồ. Nhận cập nhật trạng thái tức thì và luôn thông báo cho khách hàng bằng thông báo tự động.
Lập hóa đơn & phát triển
Tạo hóa đơn ngay tại chỗ, thu thanh toán số và dùng phân tích để tối ưu vận hành và mở rộng doanh nghiệp.
Thiết kế riêng cho hơn 20 ngành
Quy trình và tính năng tùy chỉnh cho mọi loại hình dịch vụ hiện trường
Sẵn sàng chuyển đổi hoạt động hiện trường của bạn?
Tham gia cùng hàng nghìn công ty dịch vụ hiện trường tin dùng Shifton để vận hành thông minh hơn mỗi ngày.
Tìm hiểu thêm về quản lý dịch vụ hiện trường Shifton
Phan mem quan ly dich vu thuc dia hoat dong theo cach cua ban
Phan mem Shifton quan ly dich vu thuc dia ket hop tat ca cac hoat dong vao mot nen tang truc quan duy nhat.
Tai sao chon Shifton?
- Len lich va dieu phoi thong minh - lich keo va tha voi phan cong tu dong dua tren ky nang, vi tri va kha dung.
- Theo doi GPS thoi gian thuc - xem toan bo doi tren ban do truc tiep, giam thoi gian di chuyen den 30%.
- Bieu mau so va danh sach kiem tra - loai bo giay to voi bieu mau tuy chinh, anh va chu ky dien tu.
- Lap hoa don tu dong - tao hoa don chuyen nghiep tu cong viec da hoan thanh.
- Ung dung di dong iOS va Android
Bat dau voi phan mem mien phi
Shifton cung cap goi mien phi cho 2 thanh vien Hon 10.000 cong ty tai hon 100 quoc gia da tin tuong Shifton.