Lập kế hoạch công việc cho đội phục vụ mặt đất tại sân bay

Phần mềm phục vụ mặt đất sân bay như Shifton phù hợp ở đâu

Phần mềm phục vụ mặt đất sân bay bao trùm một phạm vi rộng. Ở một đầu là các hệ thống lập kế hoạch nhân sự và thiết bị theo lịch bay thời gian thực, kết nối với cơ sở dữ liệu của sân bay và hãng bay. Ở đầu kia là những việc hằng ngày vẫn phải được lên kế hoạch, thực hiện và chứng minh: vệ sinh, kiểm tra thiết bị, sửa chữa tại xưởng và các công việc dịch vụ. Shifton Field Service nằm ở đầu thứ hai này.

Vì vậy nó phù hợp với nhà thầu vệ sinh, đội bảo dưỡng GSE, đơn vị phục vụ mặt đất nhỏ hơn tại các sân bay địa phương và công ty dịch vụ làm việc trong khu vực hạn chế. Nó không thay thế hệ thống quản lý quay đầu tàu bay tại một sân bay trung chuyển lớn.

Lập kế hoạch công việc quanh chương trình bay

Người lập kế hoạch tạo việc trên bảng cho từng ca và ghi chuyến bay, tàu bay hoặc vị trí đỗ. Khi chậm chuyến làm giờ đến thay đổi, người lập kế hoạch dời việc và nhân viên thấy thay đổi trên điện thoại. Mối liên kết với chuyến bay do người lập kế hoạch giữ, không phải một luồng dữ liệu tự động. Với đơn vị có chương trình bay hằng ngày ổn định, phần lớn công việc lặp lại từ ngày này sang ngày khác, nên công sức lập kế hoạch dồn vào các thay đổi: chuyến bay tăng cường, chuyến đến muộn, đổi tàu bay và nhân viên báo ốm. Chính những lúc đó, một bảng dùng chung làm tốt hơn tấm bảng trắng trong phòng nghỉ của tổ.

Vì sao hồ sơ quan trọng

Các hãng bay đánh giá đơn vị phục vụ mặt đất của mình. Khi khoang hành khách bị báo là bẩn, lỗi thiết bị gây chậm chuyến hoặc một hóa đơn bị chất vấn, đơn vị cần ảnh có thời gian, danh sách kiểm tra và tên người thực hiện. Thu thập chúng như một phần của mỗi việc dễ hơn nhiều so với dựng lại sau đó.

Quay đầu ngắn, vệ sinh ngắn

Với thời gian quay đầu gấp, đội vệ sinh có thể chỉ có vài phút trên tàu bay. Một danh sách kiểm tra vừa khít khoảng thời gian đó, kèm vài bức ảnh mà hãng bay thực sự kiểm tra, có giá trị hơn một biểu mẫu dài không ai làm hết. Nhiều đơn vị giữ hai phiên bản cho mỗi hãng: vệ sinh quá cảnh và vệ sinh toàn bộ khi tàu bay nằm qua đêm, mỗi loại có danh sách riêng.

Nhân viên thời vụ

Lịch bay mùa cao điểm mang đến nhân viên mới chưa nắm tiêu chuẩn của từng hãng. Khi tiêu chuẩn được viết vào danh sách kiểm tra của việc, một nhân viên vệ sinh hay người vận hành thiết bị mới làm đúng các bước như người đã có năm mùa kinh nghiệm, và giám sát viên nhìn hồ sơ là biết ai cần kèm cặp thêm.

Ra vào khu vực hạn chế và thẻ kiểm soát an ninh

Nhân viên làm việc trong khu vực hạn chế cần thẻ kiểm soát an ninh còn hiệu lực và đã được huấn luyện. Người lập kế hoạch có thể ghi yêu cầu này vào việc; Shifton không kiểm tra thẻ và không quản lý việc cấp phép an ninh.

Shifton Field Service làm gì

Shifton lập kế hoạch việc theo ca trên một bảng, đưa danh sách kiểm tra và chi tiết công việc cho nhân viên qua ứng dụng di động, thu thập ảnh, chữ ký và giờ làm, và xuất báo cáo theo hãng bay hoặc khách hàng. Với đơn vị tối đa hai người, bộ tính năng này miễn phí và luôn miễn phí. Hàng tồn kho, Lập hóa đơn, kiểm soát vị trí làm việc bằng GPS và cổng khách hàng là các mô-đun trả phí.

Đây không phải hệ thống quản lý nguồn lực gắn với chuyến bay, không phải hệ thống kiểm soát khởi hành và cũng không phải công cụ lập kế hoạch tải. Nó sắp xếp công việc và giữ lại bằng chứng.