Phần mềm quản lý dịch vụ xử lý nước cho đội bảo trì hệ thống

Vì sao công ty dịch vụ thiết bị gãy ở khâu xếp lịch chứ không phải ở kỹ thuật

Xử lý nước là một nghề kỹ thuật rõ ràng nhưng có hình dạng thương mại khó chịu. Lắp đặt là một lần bán. Tiền nuôi sống công ty đến sau đó, bằng những khoản nhỏ lặp đi lặp lại, từ những lượt đi không ai yêu cầu và khách cũng sẽ không gọi để nhắc.

Vì vậy lịch bảo trì là tài sản giá trị nhất của công ty. Một đơn vị có bốn trăm thiết bị đã lắp đang nắm bốn trăm khoản thu nhỏ đều đặn, và mỗi khoản đều bị hủy trong im lặng bởi một lượt đi bị bỏ lỡ mà không ai nhận ra.

Hồ sơ phải thuộc về chiếc máy

Vì khách hàng chuyển đi

Nhà đổi chủ, doanh nghiệp dời trụ sở, người thuê thay nhau. Thiết bị vẫn đứng nguyên chỗ và giữ lấy lý lịch của mình. Lưu hồ sơ bảo trì dưới tên khách hàng thì ngay lần đầu có người bán nhà, bạn có một chiếc máy không còn ai nhận.

Vì một địa điểm chứa nhiều thiết bị

Một cơ sở thương mại có thể có cột làm mềm, một dây chuyền lọc và một trạm châm hóa chất với chu kỳ khác nhau. Đầu việc mở theo địa chỉ không nói cho kỹ thuật viên biết hôm nay cái nào đến hạn.

Vì một chỉ số chỉ có nghĩa khi nằm trong chuỗi

Độ cứng nhích lên qua ba lượt đi nghĩa là lớp hạt nhựa trao đổi ion đã hết tuổi. Cũng con số đó đứng một mình thì chỉ là nhiễu. Xu hướng chỉ tồn tại khi các chỉ số được lưu ở nơi người đi lượt sau sẽ tìm thấy.

Định kỳ, khẩn cấp và mâu thuẫn giữa hai bên

Việc khẩn trả tiền cao hơn và đến không báo trước. Bảo trì định kỳ trả khiêm tốn và lúc nào cũng dời được. Kết cục dễ đoán là các lượt đã hẹn cứ trôi dần cho tới khi không còn diễn ra nữa, và doanh thu lặp lại mòn đi mà chẳng có ai ra quyết định từ bỏ nó.

Giữ cả hai trên một bảng không xóa được mâu thuẫn, nhưng làm nó hiện ra. Khi một ca khẩn được chèn vào lộ trình, ai cũng thấy nó đã đẩy lùi lượt nào, và văn phòng chủ động quyết định thay vì phát hiện hậu quả trong số liệu quý sau.

Vật tư, tồn kho và biên lợi nhuận

Lõi lọc, vật liệu lọc và màng RO là chi phí của lượt đi, và chúng rất dễ tuột khỏi tầm mắt. Kỹ thuật viên mang vật tư theo xe, lắp thứ cần lắp, đôi khi lắp thứ đắt hơn mức đã tính giá cho lượt đi, và chênh lệch chỉ lộ ra ở đợt kiểm kê cuối năm.

Ghi vật tư đã lắp vào đúng thiết bị sẽ bịt lỗ hổng đó. Nó cũng trả lời câu hỏi khách hỏi nhiều nhất, tức là lần trước thay gì và bao giờ đến hạn thay tiếp.

Shifton Field Service là gì

Phần mềm quản lý nhân sự và đầu việc cho công ty dịch vụ. Nó giữ hồ sơ thiết bị, sinh ra các lượt bảo trì định kỳ, mang đầu việc cùng biểu mẫu tới tận tay kỹ thuật viên, thu chỉ số và bằng chứng tại hiện trường rồi biến kết quả thành giờ công, hóa đơn và báo cáo. Với hai kỹ thuật viên trở xuống, hồ sơ thiết bị, xếp lịch, ứng dụng, biểu mẫu và báo cáo không mất phí và không có ngày hết hạn; các mô-đun trả phí là Hàng tồn kho, Lập hóa đơn, Kiểm soát địa điểm làm việc và cổng thông tin khách hàng.

Đây không phải hệ thống quản lý chất lượng nước, không phải nền tảng tuân thủ về legionella và cũng không phải hệ thống thông tin phòng thí nghiệm. Ở nơi cơ sở có nghĩa vụ pháp lý, nghĩa vụ đó được đáp ứng bằng hồ sơ do cơ quan quản lý quy định; còn ở đây là lịch sử vận hành của thiết bị và các lượt đi tới nó.