Phần mềm quản lý bảo trì công nghiệp cho nhà thầu dịch vụ tự động hóa

Vì sao nhà thầu tự động hóa cần phần mềm quản lý bảo trì công nghiệp của riêng mình

Phần lớn phần mềm quản lý bảo trì công nghiệp do nhà máy mua. Trong đó có danh mục tài sản, các lệnh công việc tồn đọng và lịch bảo trì định kỳ cho kỹ thuật viên của chính nhà máy. Nhà thầu dịch vụ tự động hóa nằm ngoài hệ thống đó: họ nhận một cuộc gọi, một thư điện tử hay một đơn đặt hàng, cử kỹ sư đến, rồi phải chứng minh những gì đã làm. Việc lập kế hoạch của chính nhà thầu thường chỉ nằm trong một bảng tính và trong đầu người kỹ sư.

Shifton Field Service cho nhà thầu đó một bảng điều phối dành cho người của mình. Mỗi đợt dừng máy, cuộc gọi sự cố và lần đến theo kế hoạch là một công việc có khách hàng, địa điểm, phạm vi và kỹ sư. Kỹ sư có đủ thông tin trên điện thoại, điền danh sách kiểm tra đóng việc tại chỗ và lấy chữ ký trước khi rời đi.

Phần mềm dịch vụ tự động hóa công nghiệp chủ yếu là chuyện con người

Công nghệ mỗi nhà máy một khác, nhưng bài toán xếp lịch thì luôn giống nhau: ít kỹ sư với kỹ năng rất khác nhau, và khách hàng chỉ mở cửa vào những thời điểm nhất định. Một phần mềm dịch vụ tự động hóa công nghiệp tốt cho người lập kế hoạch thấy ai làm được việc, người đó đang ở đâu và đã nhận những việc gì.

Dịch vụ tự động hóa thường trục trặc ở đâu

Phạm vi thay đổi khi đến nơi

Yêu cầu thay biến tần trở thành lỗi đi dây, rồi hỏng card, rồi lời nhờ sửa luôn trình tự vì kỹ sư đang có mặt. Không có hồ sơ về những gì được yêu cầu và những gì đã làm, các phần phát sinh đó biến mất khỏi hóa đơn. Ghi các phần bổ sung vào công việc ngay khi chúng phát sinh, kèm ảnh, giúp phạm vi công việc minh bạch cho cả hai bên.

Kiến thức ra đi cùng kỹ sư

Kỹ sư đã xử lý một lỗi vào mùa xuân năm ngoái có thể đang ở công trình khác, hoặc đã nghỉ việc, khi lỗi đó quay lại. Lịch sử công việc, với ghi chú về những gì đã phát hiện và đã thay đổi, giúp người khác tiếp tục mà không phải bắt đầu từ con số không.

Bảo trì PLC không ai lên lịch

Bảo trì phòng ngừa PLC dễ bán nhưng cũng dễ quên: thay pin, sao lưu chương trình, vệ sinh tủ, kiểm tra nhật ký lỗi và kho phụ tùng. Đưa các lần đến này lên bảng thành công việc theo kế hoạch từ nhiều tháng trước sẽ biến chúng thành việc thường xuyên, thay vì chỉ làm sau khi hỏng hóc.

An toàn và giấy phép trên phiếu công việc

Nhà máy có hệ thống giấy phép làm việc riêng và nhà thầu phải tuân theo. Shifton không cấp giấy phép, nhưng công việc có thể mang theo các yêu cầu, và danh sách kiểm tra có thể yêu cầu kỹ sư xác nhận đã kiểm tra cách ly và chụp ảnh ổ khóa trước khi bắt đầu. Hồ sơ đó có giá trị nếu sau này có điều gì bị chất vấn.

Shifton Field Service làm gì

Shifton lập kế hoạch dừng máy, cuộc gọi sự cố và các lần bảo trì phòng ngừa trên một bảng, phân công kỹ sư theo chuyên môn và thời gian rảnh, cung cấp cho họ ứng dụng di động với chi tiết công việc, danh sách kiểm tra và biểu mẫu, ghi lại ảnh, chữ ký và giờ công, và lập báo cáo theo từng khách hàng. Nhà thầu từ hai người trở xuống không trả gì cho bộ tính năng cốt lõi này, dù giữ quy mô nhỏ như vậy bao lâu. Hàng tồn kho, Lập hóa đơn, kiểm soát vị trí làm việc bằng GPS và cổng thông tin khách hàng là các phần bổ sung trả phí.

Đây không phải CMMS của nhà máy, không phải SCADA hay historian, cũng không phải công cụ chỉnh sửa hoặc quản lý phiên bản mã PLC. Shifton không giám sát máy móc và không tạo lệnh công việc từ cảnh báo. Shifton sắp xếp công việc cho kỹ sư của bạn và lưu giữ bằng chứng về những gì họ đã làm.