Field Service Management / 行业 / 医疗保健

医疗保健 / 医疗服务管理

实时调度，全方位可见，合规运行。Shifton让医疗现场工作协调一致且可审计。

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医疗保健 / 医疗操作的实时控制

管理医疗保健和医疗工作意味着协调临床访问、卫生轮次、设备检查/维修和家庭护理，通常需要跨多个设施和严格的协议/时间窗。团队需要实时掌握现场人员、指派的护理或服务步骤以及任务延误的位置。Shifton现场服务提供一个操作视图，确保交接准确清晰，并提供工作证明，让一天不再充满无休止的电话。

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功能

专为诊所、医院、家庭护理和生物医学服务设计的现场服务工具包。为协调员、主管和现场员工提供相同的实时视图，以减少延误并保持工作可审计。

团队位置跟踪
实时跟踪员工动向。了解谁在何处，在客户家中呆了多久，以及工作日期间都在哪里。无混乱，无电话——一切都在地图上。
移动端访问
所有工作尽在掌中。员工只需一键开始工作日，标记任务和检查表，捕捉笔记/读数，并在手机上接收通知。无需Excel文件或纸质文档——一切尽在一个应用中。
数字工作表单
在系统内创建、填写和签署表单。照片、签名、评论——一切都在线存储，无纸化记录。非常适合访问笔记、清洁轮次、设备检查、事件报告及所需的EVV。
客户与护理计划管理

将所有患者/客户，单位和设施数据存储在一个地方——联系人、地址/病房、访问笔记、设备/房间ID和服务历史。协调员可以看到响应迅速并保持高质量所需的一切。

跨地点管理现场工作需要结构、问责制，以及调度、现场团队和利益相关者之间的实时协调。

作业进度跟踪
从任务创建到完成的实时控制。
了解谁在处理哪项作业，完成了哪些，何事尚待完成。
这种透明度能节省时间，防止混乱，提高客户满意度。
即时警报
系统会在任务未按时启动、发生延误或标记出问题（缺少零件、位置变更、天气影响）时通知您。
没有惊讶——您始终知道团队中的情况。
推送、邮件或Telegram——选择您偏好的通知渠道。
库存及仓储管理
全面控制工具、材料和备件。
跟踪哪些被发放、在哪里使用以及何时需要补货。
创建任务时提前分配所需材料以确保圆满执行。
更少短缺、更少失误、更多透明度——每件物品从仓库到工地都被追踪。
访问控制
配置谁能看到什么——每人都有自己的访问级别。
所有者
管理员
请求者
审批者
技术员

数据中的安全和秩序，无需不必要的披露。

对于在诊所、医院和家庭护理区域运营的组织，您需要连接的系统、严密的审计线索和清晰的工作可见性。这个区块与你的布局相匹配，保持服务文本逐字逐句。

集成
将Shifton现场服务与您的工具连接：CRM，EHR/EMR，ERP/会计，排班/薪资和资产系统（CMMS）。数据自动同步——无需手动更新。
工作订单/访问历史
每项工作/访问的完整历史：执行人、时间、所做事项，包含读数、照片和签字。便于分析、审计、合规和基于证据的报告。无数据丢失；所有信息都在手上。
服务区域
多个设施、园区或家庭护理区域？没问题。将地图划分为服务区和路线。计划工作并从一个面板跟踪不同地点的团队。统一控制，结构透明，局部自治。
报告
跟踪谁完成了多少任务（或未完成），每个任务所花费的时间，以及每个状态所花费的时间。