Програма для клінінгу: бригади та договори на об'єкти
Договірні об'їзди, разові прибирання та підміни на одній дошці, разом із чек-листом, фотографіями та годинами в заявці.
Підміна і є вся задача
Договір на прибирання це обіцянка, що людина буде на об'єкті в певний час, тиждень за тижнем. Більша частина операційної роботи це не прибирання, а закриття дір: лікарняні, відпустки, звільнення в п'ятницю, новий об'єкт із понеділка. У таблиці підміна це ланцюг дзвінків. На дошці це рішення на хвилину.
Доказ, що об'єкт прибрали, а не просто відвідали
Прибирання купують на довірі й втрачають на сумніві. Клієнт, який не бачить, що було зроблено, думає найгірше того дня, коли знаходить невинесений кошик. Запис візиту із заповненим чек-листом і фотографіями перетворює розмову зі суперечки на розбір доказів.
Години на договір, а не на тиждень
Маржа в клінінгу тонка й складається цілком із годин. Об'єкт, укомплектований на дві години, який займає дві з половиною, тихо втрачає гроші на кожному візиті, і втрата з'являється лише наприкінці року цифрою, яку ніхто не може пояснити. Запис часу в заявці перетворює це на тижневий факт.
Витратні матеріали, додаткові роботи та рахунок, що сходиться з місяцем
Витратні матеріали закуповуються централізовано й витрачаються на об'єкті, і різниця між цими двома цифрами це місце, де зникає бюджет прибирання. Періодичні роботи на кшталт хімчистки килимів чи миття вікон погоджуються телефоном і забуваються при виставленні рахунка. І те й інше належить заявці, де рахунок може їх знайти.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Читати повний посібник із програми для клінінгу
Чим насправді керує клінінгова компанія
Ззовні клінінгова компанія продає прибирання. Зсередини вона керує явкою. Техзавдання погоджують один раз, і змінюється воно рідко. Щодня змінюється те, хто доступний, хто запізнюється, хто звільнився і який об'єкт лишиться без людини завтра вранці. Програма, що допомагає клінінговій компанії, це програма, яка робить підміну швидкою, а явку доказовою, саме в такому порядку.
Тому звичайні календарні інструменти тут розчаровують. Вони зроблені для запису клієнтів на прийом. Клінінг не записує на прийом, він закриває повторювані слоти на десятках об'єктів і лагодить це закриття щодня.
Підміна й задача шостої ранку
Ключовий момент у договірному прибиранні стається до того, як відкриються більшість офісів. Хтось захворів, об'єкт чекає прибиральника до сьомої, а супервайзер іде списком контактів. Якість результату цілком залежить від того, чи бачить цей супервайзер, хто вільний, хто поруч і хто допущений на цей об'єкт.
Перепризначення має бути однією дією
Якщо підміна коштує шести дзвінків, іноді її не буде. Якщо вона коштує трьох натискань і обидві людини отримують сповіщення, вона стається завжди. У цьому весь аргумент за те, щоб графік жив там, де його бачать і офіс, і прибиральники, а не в таблиці, яку може правити одна людина.
Доказ послуги і є продукт
Прибирання оцінюють за єдиним, що пропустили, а не за дев'яноста речами, які зробили. Без запису будь-яка скарга це питання думки, і клієнт завжди впевненіший за вас. Із заповненим чек-листом, позначками часу та фотографіями та сама скарга стає конкретним питанням із конкретною відповіддю, і часто відповідь у тому, що цього пункту в техзавданні не було зовсім.
Той самий запис захищає добрих прибиральників. Об'єкт, який регулярно скаржиться, і запис, що показує нормально виконану роботу, це проблема договору, а не персоналу, і розрізнити їх без доказів неможливо.
Години це маржа
У бізнесі, де праця це майже вся собівартість, різниця між поставленими та відпрацьованими годинами це різниця між прибутковим договором і договором, який тихо фінансується іншим. П'ятнадцять хвилин згори за візит, п'ять візитів на тиждень, це понад сто годин на рік на одному об'єкті.
Запис часу на об'єкт, а не на розрахунковий тиждень, це те, що робить це видимим. Він же відповідає на питання, яке постає при кожному переукладенні: у скільки нам насправді обходиться цей об'єкт.
Періодичні роботи й витратні матеріали
Дві речі регулярно випадають із виставлення рахунків у клінінгу. Перша це періодичні роботи: килими, вікна, обробка твердих підлог, погоджені телефоном тижнями раніше й ніколи не виставлені. Друга це витратні матеріали, закуплені централізовано, витрачені на об'єкті й не звірені ніким. І те й інше повертається, якщо записане в той візит, до якого належить, і не повертається з пам'яті наприкінці місяця.
Обирати без жалю
Три практичні перевірки. Чи може супервайзер закрити невихід менш ніж за хвилину з телефона. Чи може прибиральник заповнити чек-лист об'єкта без зв'язку в підвалі. Чи можна виставити місяць із записаних візитів, а не з таблиці, яку ведуть паралельно.
Інструмент, що провалює будь-яку з них, використовуватимуть місяць, а потім тихо замінять груповим чатом, де й живуть насправді більшість клінінгових графіків.
Почати на безкоштовному тарифі
Робота вдвох іде безкоштовно без обмеження в часі: планування, цифрові акти, мобільний застосунок і звіти. Цього вистачає, щоб вести кілька договорів нормально й зрозуміти, чи підходить спосіб роботи.
Платні модулі під'єднують у міру зростання. Рахунки, коли виставлення це найгірший день місяця. Склад, коли витратні матеріали перестають сходитися. Контроль локації, коли об'єкти розкидані. Кабінет клієнта, коли замовники починають просити власну історію візитів. У кожного безкоштовний період до 55 днів.
Складові частини описані окремо: керування задачами та диспетчеризація, цифрові акти, мобільний застосунок, історія заявок, рахунки та звіти. Ціни на сторінці тарифів.
Поширені запитання
Як програма закриває підміну, коли хтось захворів?
Дошка показує, хто вільний і хто достатньо близько, щоб встигнути до початку. Візит перепризначається за кілька натискань, і новий прибиральник та супервайзер бачать зміну в застосунку одразу, тому закриття діри перестає бути ланцюгом дзвінків о шостій ранку.
Чи можна довести клієнтові, що об'єкт прибрали як слід?
Так. У кожного візиту є чек-лист об'єкта, заповнений у телефоні, фотографії з датою й часом і запис про те, хто був і скільки часу. Розмова з клієнтом переходить від думки до доказу, а історія об'єкта відкривається в одному місці.
Чи видно відпрацьовані години за кожним договором?
Години записуються на об'єкт, а не на зміну, тому плановий і фактичний час порівнюються за договором у звітах. Об'єкт, який стабільно перевищує поставлені години, видно за тижні, а не наприкінці фінансового року.
Чи працює застосунок у будівлях без зв'язку?
Застосунок для iOS та Android тримає заявку й чек-лист на пристрої. Підвали та техприміщення без покриття фіксуються як звичайно, і все синхронізується при поверненні зв'язку, тому нічого не пишеться на папері для подальшого набору.
Чи можна обліковувати витратні матеріали, видані на кожен об'єкт?
З модулем складу так. Витратні матеріали записуються на об'єкт, де їх використовують, залишок зменшується автоматично, а низький рівень позначається до того, як прибиральник приїде й виявить, що працювати нічим.
Чи підійде програма для комерційного прибирання дуже маленькій компанії?
Команди до двох людей працюють на безкоштовному тарифі без обмеження в часі: планування, цифрові акти, мобільний застосунок і звіти входять. Платні модулі під'єднують у міру появи договорів.
Скільки це коштує в міру зростання команди?
Понад двох працівників оплата йде за працівника на місяць, а в кожного платного модуля безкоштовний період до 55 днів. Цього вистачає, щоб провести через виставлення рахунків цілий квартал договірного прибирання до рішення.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.