Програма для експлуатації будівель і виїзних бригад
Заявки, планово-запобіжні роботи та візити підрядників на одній дошці, разом з обладнанням, чек-листом і підписом.
Заявки й планові роботи ділять тих самих техніків
Службу експлуатації оцінюють за часом реакції, а платять їй за планове обслуговування. І те й інше роблять ті самі люди, а заявка завжди кричить гучніше. Без спільної дошки саме планові роботи тихо не відбуваються, і це непомітно рівно до відмови обладнання.
Технік приїздить, знаючи обладнання
Заявка про те, що припливна установка на третьому поверсі шумить, це ще не робота. Яка установка, яка модель, коли обслуговували минулого разу, що тоді міняли, де рубильник. У картці обладнання ця історія перетворює діагностичний виїзд на ремонт.
Планове обслуговування, яке справді виконується
Обов'язкові перевірки, міжсервісні інтервали та огляди планують один раз, а потім захищають. Як повторювані заявки вони з'являються на дошці заздалегідь і зі своїм чек-листом, і це відрізняє систему обслуговування від наміру обслуговувати.
Вартість, докази та звіт замовникові
Своя служба чи підрядна, питання приходить одне: у скільки обійшлася експлуатація будівлі та що за ці гроші зробили. Облік годин, матеріалів і результатів у заявці перетворює такий звіт на запит, а не на проєкт.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Читати повний посібник із програми для експлуатації будівель
Та частина експлуатації, що відбувається ногами
Експлуатація будівель охоплює багато, від договорів оренди до планування приміщень. Тут ідеться про фізичну частину: техніки, прибиральники та підрядники, які ходять між будівлями й щось лагодять і обслуговують. Ця робота ближча до виїзного сервісу, ніж до систем управління портфелем нерухомості, і інструменти, написані для другого, обслуговують її погано.
Перевірка проста. Чи може людина, що стоїть у венткамері з телефоном без зв'язку, нормально закрити заявку. Якщо ні, запис з'явиться пізніше й з пам'яті або не з'явиться зовсім, і будь-який звіт поверх нього успадкує цю слабкість.
Аварійні роботи з'їдають планові, якщо не бачити обидві
У будь-якої служби експлуатації той самий сценарій відмови. Приходить заявка, техніка знімають з планового обслуговування, і це обслуговування переноситься на тиждень, який теж зайнятий. Повторіть це квартал, і план обслуговування існує лише на папері.
Ніхто не ухвалює такого рішення. Так виходить тому, що два види робіт живуть у різних місцях, і ціна зриву не видно в момент зриву. Спільна дошка робить розмін явним: прийняти цю заявку означає зсунути те обслуговування, і ось яке саме.
Обладнання, а не адреси
У більшості виїзних робіт одиницею обліку є об'єкт. В експлуатації корисна одиниця це агрегат: ця припливна установка, цей насос, ці двері, цей ліфт. Історія по агрегату дозволяє побачити, що до однієї й тієї самої установки їздили тричі за пів року, а це розмова про заміну, а не четвертий ремонт.
Історія змінює сам виїзд
Технік, який знає модель, дату останнього обслуговування і що тоді міняли, приїздить із потрібною запчастиною та з гіпотезою. Той, хто знає лише будівлю й скаргу, витрачає першу годину на з'ясування того, що всім іншим було відомо.
Відповідність це запис, а не намір
Обов'язкові перевірки існують, щоб їх можна було підтвердити. Підтвердження це заповнений чек-лист із датою, прізвищем і, дедалі частіше, фотографіями. Зроблений на місці в телефоні, він повний і знаходиться. Зроблений на папері й підшитий пізніше, він повний приблизно настільки, наскільки хтось готовий це перевірити.
Підрядники це частина історії будівлі
Спеціальні роботи йдуть стороннім організаціям: ліфти, пожежні системи, кондиціювання. Якщо такі візити живуть у листуванні з постачальниками, у будівлі немає єдиної історії й ніхто не відповість, коли була остання перевірка. Як заявки в спільному графіку історія повна незалежно від виконавця.
Звіт, який обов'язково попросять
Своя служба чи підрядник, питання однакові: скільки витратили на цю будівлю, як швидко реагували, яка частка планового обслуговування виконана вчасно. Кожне з них тривіальне, якщо години й результати лежать у заявках, і це тиждень роботи з таблицями, якщо не лежать.
На що дивитися
Чи живуть аварійні та планові роботи в одному екрані. Чи ведеться історія по обладнанню, а не лише по будівлі. Чи може технік закрити заявку без зв'язку. Чи збирається доказ відповідності із запису, а не з тек.
Почати безкоштовно
Невелика служба з двох людей працює безкоштовно без обмеження в часі: планування, цифрові акти, мобільний застосунок і звіти входять, і цього достатньо, щоб перевірити підхід на одній будівлі.
Платні модулі під'єднують за потреби, у кожного безкоштовний період до 55 днів: склад під запчастини, рахунки, якщо роботи перевиставляються, контроль локації на розподіленому портфелі, кабінет клієнта, коли орендарям потрібна прозорість.
Кожна частина описана окремо: керування задачами та диспетчеризація, історія заявок, цифрові акти, мобільний застосунок, права за ролями та звіти. Ціни на сторінці тарифів.
Поширені запитання
Чи можна вести заявки й планові роботи на одній дошці?
Так, у цьому й сенс. Термінові заявки та планове обслуговування видно разом, тому наслідки прийняття аварійної заявки для плану обслуговування зрозумілі до рішення, а не наприкінці кварталу.
Історія ведеться по обладнанню?
Кожна заявка прив'язана до агрегата й будівлі, тому історія конкретної установки відкривається в одному місці: що робили, коли, хто і якими запчастинами. Саме це перетворює діагностичний виїзд на ремонт.
Чи працює застосунок у техприміщенні без зв'язку?
Застосунок для iOS та Android тримає заявку, чек-лист і фотографії на пристрої та синхронізується, коли зв'язок з'явиться. Підвали та венткамери без покриття фіксуються як звичайно.
Чи можна планувати обов'язкові перевірки автоматично?
Повторювані заявки налаштовуються по агрегату з потрібним інтервалом, тому огляди та обслуговування з'являються на дошці заздалегідь, а кожен виконаний візит зберігає свій доказ і підпис.
Чи можна відстежувати роботи підрядників разом зі своїми?
Візити сторонніх організацій ведуться як заявки в тому ж графіку, тому в будівлі одна історія незалежно від того, хто виконував роботу.
Чи можна отримати вартість і час реакції по будівлі?
Години, матеріали й результати фіксуються в заявці, і з них складаються час реакції, відсоток виконання плану та вартість по будівлі без збирання таблиці наприкінці місяця.
Скільки коштує почати?
Команди до двох людей працюють безкоштовно без обмеження в часі: планування, цифрові акти, мобільний застосунок і звіти входять. Далі оплата за працівника на місяць, у кожного платного модуля безкоштовний період до 55 днів.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.