Інтеграції, вебхуки та API для виїзного сервісу
Інтеграція з бухгалтерією та рештою інструментів: QuickBooks Online, Zapier, Usedesk та Intercom підключаються зі сторінки інтеграцій у один клік. Для решти є вебхуки, які надсилають події на ваш endpoint, і API, що дістає до ваших власних полів.
Інтеграції з однієї сторінки
Сторінка інтеграцій показує доступні конектори за категоріями. Кожне підключення авторизується на боці стороннього сервісу, а далі налаштовується або відключається з тієї самої картки. Підключення це право власника.
Інтеграції входять у тариф, а сторонні сервіси мають власну оплату.
QuickBooks Online для бухгалтерських даних
Інтеграція з QuickBooks Online дає двосторонню синхронізацію клієнтів, а дані по зарплаті та співробітниках зі звітів Shifton переносяться в бухгалтерію. Підключення виконується зі сторінки інтеграцій і авторизується в QuickBooks.
Щомісячне перенесення даних руками зникає з процесу.
Zapier, Usedesk та Intercom
Zapier зʼєднує Shifton із тисячами застосунків через автоматизації. Usedesk та Intercom тримають статуси агентів підтримки узгодженими з розкладом, тому доступність у хелпдеску відповідає тому, хто справді працює.
Типові потоки закриваються конекторами без окремого проєкту розробки.
Вебхуки та API для власних систем
Вебхуки надсилають дані на ваш endpoint у момент події, тому вашим системам не потрібно опитувати Shifton. Endpoint створюється на сторінці розробника і потребує публічно доступної адреси. Власні поля завдань мають системну назву для передавання через API.
Внутрішні панелі й успадковані системи лишаються актуальними без ручного експорту.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Як працюють інтеграції та API
Сервісна система, яка розмовляє з рештою ваших інструментів
Мало яка сервісна компанія працює в одній системі. Бухгалтерія, підтримка і внутрішні автоматизації зазвичай живуть у різних інструментах. Інтеграції існують, щоб дані заявок не доводилось вносити в кожен із них руками.
У Shifton є сторінка інтеграцій, яка працює як каталог: обираєте категорію, читаєте, що робить конектор, підключаєте в один клік і авторизуєте на боці сервісу. Підключення і налаштування це право власника, тому загальнокомпанійні звʼязки лишаються в одних руках.
Що підключається
- QuickBooks Online: двостороння синхронізація клієнтів, а дані по зарплаті та співробітниках зі звітів Shifton переносяться в бухгалтерію
- Zapier: місток до тисяч застосунків, наприклад повідомлення в Slack, коли щось створюється
- Usedesk: статуси агентів синхронізуються з розкладом
- Intercom: те саме для доступності підтримки
Вебхуки, коли події потрібні у вас
Вебхуки надсилають подію на ваш endpoint у момент, коли вона стається, замість того щоб ваші системи постійно опитували Shifton. Створіть endpoint на сторінці розробника, вкажіть публічно доступну адресу на своєму сервері, і Shifton надішле дані, коли подія відбудеться. Це найдешевший спосіб тримати внутрішню панель або сховище даних актуальними.
API для того, чого не покриває конектор
Власні поля завдань і клієнтів мають системну назву для передавання даних через API. Саме ця дрібниця робить інтеграційний проєкт коротким: поле, яке ви додали під свій процес, доступне ззовні без вгадування назв колонок. Дивіться управління завданнями.
Хто що може підключати
Інтеграції бачить і підключає власник. Менеджер може відкрити сторінку, але не підключає і не налаштовує, а співробітник її не бачить. Кожне зʼєднання працює незалежно, тому відключення одного не чіпає інші.
Скільки це коштує
Інтеграції входять у ваш тариф. Сторонні сервіси мають власні ціни. Shifton бере плату за модулі: базовий модуль безкоштовний до двох співробітників і $5.00 за співробітника на місяць далі, платні модулі по $5.00 за співробітника на місяць. Ціни на сторінці тарифів.
Поширені запитання
Чи є інтеграція з QuickBooks?
Так. QuickBooks Online підключається зі сторінки інтеграцій, з двосторонньою синхронізацією клієнтів, а дані по зарплаті та співробітниках зі звітів Shifton переносяться в бухгалтерію.
Що ще можна підключити?
Zapier для звʼязку з тисячами застосунків, Usedesk та Intercom для синхронізації доступності агентів підтримки, а також власні системи через вебхуки та API.
Як підключити інтеграцію?
Відкрити розділ інтеграцій, знайти картку, натиснути підключення і авторизувати звʼязок на боці стороннього сервісу. Після цього картка показує зʼєднання як активне.
Хто може підключати інтеграції?
Власник. Менеджер бачить сторінку, але не підключає і не налаштовує, а співробітники її не бачать.
Для чого потрібні вебхуки?
Щоб події надходили у вашу систему в момент, коли вони стаються. Ви створюєте endpoint на сторінці розробника з публічно доступною адресою, і Shifton надсилає туди дані.
Чи є API?
Так. Власні поля завдань і клієнтів мають системну назву саме для передавання даних через API, тому їх можна читати і записувати ззовні.
Чи коштують інтеграції окремо?
З боку Shifton ні, вони входять у ваш тариф. Сторонні сервіси можуть мати власну оплату.
Чи можна підключити кілька інтеграцій одночасно?
Так. Кожна працює незалежно, тому їх може бути скільки потрібно, і відключення однієї не впливає на інші.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.