Program pre správu budov a tímy v teréne
Požiadavky, preventívna údržba a návštevy dodávateľov na jednej tabuli, spolu so zariadením, kontrolným listom a podpisom.
Požiadavky a plánovaná údržba si delia tých istých technikov
Údržbu hodnotia podľa reakčnej doby a platia jej za plánované prehliadky. Oboje robia tí istí ľudia a požiadavka vždy kričí hlasnejšie. Bez spoločnej tabule sa ticho nedejú práve plánované práce, a to nevidno presne do poruchy zariadenia.
Technik prichádza so znalosťou zariadenia
Požiadavka, že vzduchotechnika na treťom poschodí hlučí, ešte nie je práca. Ktorá jednotka, aký model, kedy sa servisovala naposledy, čo sa vtedy menilo, kde je hlavný vypínač. V karte zariadenia táto história mení diagnostický výjazd na opravu.
Plánovaná údržba, ktorá sa naozaj robí
Povinné kontroly, servisné intervaly a prehliadky sa naplánujú raz a potom sa bránia. Ako opakujúce sa požiadavky sa objavia na tabuli s predstihom a s vlastným kontrolným listom, a práve to odlišuje systém údržby od úmyslu udržiavať.
Náklad, dôkazy a report zadávateľovi
Vlastná údržba alebo externá firma, otázka príde jedna: koľko stála správa budovy a čo sa za tie peniaze urobilo. Evidencia hodín, materiálu a výsledkov v požiadavke mení takýto report na otázku, nie na projekt.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítajte si úplného sprievodcu programom pre správu budov
Tá časť správy, ktorá sa odohráva nohami
Správa budov zahŕňa množstvo vecí, od nájomných zmlúv po dispozície miestností. Tu ide o fyzickú časť: technici, upratovači a dodávatelia, ktorí chodia medzi budovami a niečo opravujú a udržiavajú. Táto práca má bližšie k terénnemu servisu než k systémom na správu portfólia nehnuteľností, a nástroje písané pre to druhé ju obsluhujú zle.
Skúška je jednoduchá. Môže človek stojaci v strojovni vzduchotechniky s telefónom bez signálu normálne uzavrieť požiadavku. Ak nie, záznam vznikne neskôr a z pamäti, alebo nevznikne vôbec, a každý report nad ním túto slabinu zdedí.
Havarijné práce zožerú plánované, ak nevidíte obe
Každá údržba má ten istý scenár zlyhania. Príde požiadavka, technika stiahnu z plánovanej údržby a tá sa presunie na týždeň, ktorý je tiež obsadený. Zopakujte to štvrťrok a plán údržby existuje len na papieri.
Nikto také rozhodnutie nerobí. Vychádza to tak preto, že dva druhy práce žijú na rôznych miestach a cena zrušenia nie je v okamihu zrušenia vidieť. Spoločná tabuľa robí výmenu zjavnou: prijať túto požiadavku znamená posunúť tamtú údržbu, a tu je ktorú.
Zariadenia, nie adresy
Pri väčšine terénnych prác je jednotkou evidencie objekt. V správe budov je užitočnou jednotkou agregát: táto vzduchotechnická jednotka, toto čerpadlo, tieto dvere, tento výťah. História podľa agregátu umožní vidieť, že k tej istej jednotke sa chodilo trikrát za polrok, a to je reč o výmene, nie štvrtá oprava.
História mení samotný výjazd
Technik, ktorý pozná model, dátum poslednej údržby a to, čo sa vtedy menilo, príde so správnym dielom a s hypotézou. Ten, kto pozná len budovu a sťažnosť, strávi prvú hodinu zisťovaním toho, čo všetkým ostatným bolo známe.
Zhoda je záznam, nie úmysel
Povinné kontroly existujú preto, aby sa dali doložiť. Doložením je vyplnený kontrolný list s dátumom, menom a čoraz častejšie s fotografiami. Urobený na mieste v telefóne je úplný a dá sa nájsť. Urobený na papieri a založený neskôr je úplný približne natoľko, nakoľko je niekto ochotný to overiť.
Dodávatelia sú súčasťou histórie budovy
Špeciálne práce idú externým firmám: výťahy, požiarne systémy, klimatizácia. Keď takéto návštevy žijú v korešpondencii s dodávateľmi, budova nemá jednu históriu a nikto neodpovie, kedy bola posledná kontrola. Ako požiadavky v spoločnom rozvrhu je história úplná bez ohľadu na vykonávateľa.
Report, o ktorý si určite povedia
Vlastná údržba alebo dodávateľ, otázky sú rovnaké: koľko sa na túto budovu minulo, ako rýchlo sa reagovalo, aká časť plánovanej údržby sa stihla v termíne. Každá z nich je triviálna, ak hodiny a výsledky ležia v požiadavkách, a je to týždeň práce s tabuľkami, ak neležia.
Na čo sa pozerať
Žijú havarijné a plánované práce na jednej obrazovke. Vedie sa história podľa zariadenia, a nielen podľa budovy. Môže technik uzavrieť požiadavku bez signálu. Skladá sa dôkaz zhody zo záznamu, a nie zo šanónov.
Začnite zadarmo
Malá údržba z dvoch ľudí pracuje zadarmo bez časového obmedzenia: plánovanie, digitálne protokoly, mobilná aplikácia a prehľady sú súčasťou, a to stačí na overenie prístupu na jednej budove.
Platené moduly sa pripájajú podľa potreby, každý s bezplatným obdobím až 55 dní: sklad na diely, faktúry, ak sa práce prefakturúvajú, kontrola polohy pri rozptýlenom portfóliu, klientsky portál, keď nájomcovia potrebujú priehľadnosť.
Každá časť je opísaná zvlášť: správa úloh a dispečing, história požiadaviek, digitálne protokoly, mobilná aplikácia, práva podľa rolí a prehľady. Ceny na stránke cenníka.
Často kladené otázky
Dá sa viesť požiadavky a plánovanú údržbu na jednej tabuli?
Áno, o to ide. Urgentné požiadavky a plánovaná údržba sú vidieť spolu, takže dôsledky prijatia havarijnej požiadavky pre plán údržby sú jasné pred rozhodnutím, a nie na konci štvrťroka.
Vedie sa história podľa zariadenia?
Každá požiadavka je naviazaná na agregát a budovu, takže história konkrétnej jednotky sa otvorí na jednom mieste: čo sa robilo, kedy, kto a akými dielmi. Práve to mení diagnostický výjazd na opravu.
Funguje aplikácia v technickej miestnosti bez signálu?
Aplikácia pre iOS a Android drží požiadavku, kontrolný list a fotografie v zariadení a synchronizuje sa, len čo sa spojenie objaví. Pivnice a strojovne vzduchotechniky bez pokrytia sa dokumentujú normálne.
Dajú sa povinné kontroly plánovať automaticky?
Opakujúce sa požiadavky sa nastavia pri agregáte s potrebným intervalom, takže prehliadky a údržba sa objavia na tabuli s predstihom a každá vykonaná návšteva si nesie svoj dôkaz a podpis.
Dajú sa sledovať práce dodávateľov spolu s vlastnými?
Návštevy externých firiem sa vedú ako požiadavky v rovnakom rozvrhu, takže budova má jednu históriu bez ohľadu na to, kto prácu vykonal.
Dá sa získať náklad a reakčná doba podľa budovy?
Hodiny, materiál a výsledky sa zaznamenávajú v požiadavke a z nich sa skladá reakčná doba, percento plnenia plánu a náklad podľa budovy, bez skladania tabuľky na konci mesiaca.
Koľko stojí začať?
Tímy do dvoch ľudí pracujú zadarmo bez časového obmedzenia: plánovanie, digitálne protokoly, mobilná aplikácia a prehľady sú súčasťou. Ďalej sa platí za pracovníka na mesiac, každý platený modul má bezplatné obdobie až 55 dní.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.