Program pre servis chladenia a klimatizácie
Poruchy, plánované prehliadky a kontrolné návštevy na jednej tabuli, so zariadením, meraniami a dielmi v zákazke.
Prestoj sa počíta v tovare, nie v hodinách
Chladenie sa líši tým, že cenou poruchy nie je oprava. Box v reštaurácii alebo vitrína v obchode sa počas niekoľkých hodín premenia na odpísaný tovar. Preto je havarijný výjazd dôležitejší než plán a preto musí tabuľa za sekundu povedať, kto dorazí skôr.
Každé zariadenie má svoju kartu, históriu a svoj plán
Klient nie je jedno zariadenie: je to box, dve vitríny, šokový schladzovač a výrobník ľadu, každý s vlastným chladivom, modelom a vlastnými poruchami. Keď sa servis vedie podľa zariadenia, a nie podľa adresy, vidno, ktorý kus žerie hodiny.
Chladivo, merania a denník, ktorý žiada predpis
Je to regulované remeslo. Plnenia, odčerpania, kontroly tesnosti a merania z každého výjazdu musia byť zapísané pri kuse a predložiteľné. Digitálny formulár vyplnený v telefóne dá tento denník bez dvojitej práce v kancelárii.
Zmluvy, havárie a neviditeľná marža
Portfólio servisných zmlúv vyzerá výhodne, kým sa nespočítajú nočné výjazdy, ktoré plodí. Keď sú hodiny, diely a výjazdy zapísané pri klientovi a pri zariadení, predĺženie sa preberá číslami, nie pocitom.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítajte si úplného sprievodcu programom pre servis chladenia
Prestoj sa počíta v tovare, nie v hodinách
Chladiarenský servis je nezvyčajný tým, že cenou poruchy nie je oprava. Box v reštaurácii, ktorý stál tri hodiny, je vyhodená dodávka; vitrína v obchode, ktorá stála pol dňa, je vyprázdnený regál. Klient nekupuje opravu, ale čas reakcie.
To mení stavbu dňa: plán prehliadok musí existovať, ale musí sa dať za päť minút rozbiť tak, aby nikto nestratil niť toho, čo sa posunulo.
Zariadenie, nie adresa
Jednotkou tohto biznisu je zariadenie. Klient so šiestimi strojmi nemá jednu históriu, ale šesť, a zvyčajne presne jeden z nich robí polovicu výjazdov.
Keď história žije pri zariadení, ten kus sám vypláva v prehľade a s ním aj obchodná reč, ktorá navrhne výmenu namiesto štvrtej opravy.
Denník chladiva nie je papier, je to podmienka práce
Plnenia, odčerpania a kontroly tesnosti sú povinné a pýtajú sa na ne pri objekte, nie pri firme. To, čo sa píše do bloku a prepisuje v piatok, končí dierami, a diery sa objavia presne vtedy, keď sa niekto opýta.
Zápis do zákazky počas výjazdu technikovi neberie čas a necháva zložku hotovú bez večera obnovovania, ktorý takmer vždy príde neskoro.
Druhý výjazd je miesto, kde odchádza marža
Prísť, nájsť poruchu a nemať diel je najčastejší spôsob, ako zdvojnásobiť cenu opravy. História zariadenia s modelom, chladivom a skôr menenými dielmi predvída diel skôr, než technik vyrazí.
Zmluva, ktorú nikto neprepočítal
Portfólio spravovaných objektov vyzerá v tabuľke výhodne, kým sa nepripočítajú noci a víkendy, ktoré plodí. Hodiny zapísané pri klientovi menia predĺženie zmluvy na rozhovor o číslach.
Čo overiť
Vedie nástroj servis pri zariadení? Príde havária na tabuľu a ukáže, čo posunula? Zapisuje sa chladivo a merania na výjazde? Vychádza faktúra zo zákazky spolu s fotografiami?
Začnite zadarmo
Malá chladiarenská firma pracuje zadarmo bez časového obmedzenia: plánovanie, digitálne formuláre, mobilná aplikácia a prehľady sú súčasťou.
Moduly pribúdajú spolu s firmou, každý s bezplatným obdobím až 55 dní: faktúry, aby sa vystavovali zo zákazky, kontrola polohy, keď je áut viac ako jedno, klientsky portál, keď obchodný reťazec chce vidieť svoje objekty.
Časti sú opísané zvlášť: správa a rozdeľovanie úloh, mobilná aplikácia, digitálne formuláre, história zákaziek, faktúry a prehľady. Ceny sú na stránke cenníka.
Často kladené otázky
Dá sa servis viesť podľa zariadenia, a nie podľa klienta?
Áno. Každý box, vitrína aj výrobník ľadu má svoju kartu s modelom, chladivom a vlastným intervalom, takže návštevy vznikajú pri zariadení a história sa číta pri zariadení, a presne tak sa nájde ten kus, ktorý žerie hodiny.
Ako sa riešia havárie?
Porucha príde na tabuľu ako havarijná a ide najbližšiemu technikovi s potrebným oprávnením. Posunuté vidno hneď, takže kancelária upozorní dotknutého klienta skôr, než sám zavolá.
Dá sa evidovať plnenie chladivom?
Doplnené a odčerpané chladivo sa zapisuje do zákazky pri zariadení spolu s kontrolou tesnosti. Denník objektu tak vzniká výjazd po výjazde, a nie sa obnovuje pred kontrolou.
Vidí technik históriu objektu?
Model, chladivo, posledné výjazdy a namontované diely idú v zákazke a otvoria sa v telefóne. V reštauračnej pivnici bez signálu je to rozdiel medzi diagnózou a opakovaným príchodom.
Funguje aplikácia v chladiacom boxe bez signálu?
Aplikácia pre iOS a Android drží zákazku, kontrolné listy a fotografie v zariadení a synchronizuje sa pri odchode, čo je pri boxoch, pivniciach a skladoch bežné.
Hodí sa to malej chladiarenskej firme?
Tímy do dvoch ľudí pracujú zadarmo bez časového obmedzenia: plánovanie, digitálne formuláre, mobilná aplikácia a prehľady sú súčasťou. Platené moduly pribúdajú, keď portfólio rastie.
Koľko stojí štart pre chladiarenskú firmu?
Bezplatný plán trvalo pokrýva až dvoch pracovníkov, nad to je cena za pracovníka na mesiac. Každý platený modul má bezplatné obdobie až 55 dní.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.