Главная / Отрасли / Доставка

Управление полевыми службами для доставки

Мгновенная отправка, полная видимость, своевременное выполнение. Shifton обеспечивает координацию и возможность аудита операций доставки.

Начать бесплатно Назначить демо

Delivery worker unloading cardboard boxes from a van on a city street, preparing for package drop-offs.

Уборка снега Оросительные / Спринклерные системы Установка зарядного устройства для электромобилей Эпоксидное Запечатывание Услуги для марин и лодок Мастера Ресниц Контроль над грызунами Ветеринарный уход Контроль доступа и домофоны Сервис промышленной автоматизации Кейтеринг / Мероприятия Наземное обслуживание в аэропорту Обслуживание торговых автоматов Чистка ковров и ковровых покрытий Обслуживание системы водоочистки Чистка Водостоков Уход за газоном Уход за собаками Солнечная Крыша Уход за бассейном Уборка снега Оросительные / Спринклерные системы Установка зарядного устройства для электромобилей Эпоксидное Запечатывание Услуги для марин и лодок Мастера Ресниц Контроль над грызунами Ветеринарный уход Контроль доступа и домофоны Сервис промышленной автоматизации Кейтеринг / Мероприятия Наземное обслуживание в аэропорту Обслуживание торговых автоматов Чистка ковров и ковровых покрытий Обслуживание системы водоочистки Чистка Водостоков Уход за газоном Уход за собаками Солнечная Крыша Уход за бассейном

Employee management dashboard in Shifton Field Service showing staff list, access levels, and account statuses.

Контроль в реальном времени для операций по доставке

Управление работой по доставке означает жонглирование маршрутными планами, заборами, доставками, подтверждением доставки, возвратами и исключениями — часто в разных зонах и в жесткие временные окна. Командам нужно живое видение того, кто доступен, какие маршруты требуют внимания, какой груз находится на каждом транспортном средстве и где отсутствует подтверждение доставки. Вот почему Shifton предлагает платформу полевых служб для доставки — четкие статусы, точная и чистая передача между отправкой, складом и водителями.

Эта готовая к доставке платформа полевых служб упрощает операции, автоматизируя маршрутизацию заказов, назначая правильного водителя на правильный маршрут и отслеживая прогресс и время остановки в реальном времени. Независимо от того, обрабатываете ли вы доставки в тот же день, повторяющиеся маршруты или обратную логистику, Shifton поддерживает задачи организованными, доступными для аудита и своевременными — без бесконечных звонков.

С помощью Shifton поставщики повышают уровень своевременной доставки, сокращают количество неудачных попыток и улучшают успех с первой попытки. Вы получаете контроль, позволяющий масштабировать операции, выполнять обязательства по обслуживанию и предоставлять лучший клиентский опыт в загруженных сетях.

Start with Shifton and Work with pleasure

Шифтон Сервисное обслуживание

Работайте с удовольствием
Сэкономьте время на важное
Ясность и прозрачность всех задач

Начать бесплатно

Функциональность

Функции управления полевыми службами для доставки

Как Shifton Field Service поддерживает команды доставки

Специализированный набор инструментов для полевых служб для заборов, доставок, возвратов и бесконтактного подтверждения доставки. Предоставьте диспетчерам, менеджерам и водителям одинаковую живую картину, чтобы избежать задержек, защитить SLA и обеспечить возможность аудита работы.

Отслеживание местоположения команды
Отслеживайте перемещения курьеров/водителей в реальном времени. Видите, кто где находится, сколько времени они провели на остановке и где были в течение рабочего дня. Никакого хаоса, никаких звонков — всё на карте.
Мобильный доступ
Вся работа в вашем кармане. Водители начинают рабочий день одним касанием, отмечают задачи (забор/доставка), фиксируют заметки/фото/подтверждения и получают уведомления на телефоне. Никаких Excel-файлов или бумажной работы — всё в одном приложении.
Цифровые формы заданий
Создавайте, заполняйте и подписывайте формы прямо в системе. Фото, подписи, комментарии — всё хранится онлайн без бумажного следа. Идеально для подтверждения доставки, ущерба, возвратов и бесконтактной передачи.
Управление клиентами

Храните все данные клиентов в одном месте — контакты, адреса, предпочтения доставки, историю заказов. Диспетчеры и менеджеры видят всё, что им необходимо для быстрого реагирования и поддержания высокого качества обслуживания. Больше никаких потерянных телефонных номеров или дублированных Excel-таблиц.

Screenshot of the Shifton task calendar showing employee work shifts and task schedules for October 2025

Повышение эффективности с полевыми услугами доставки

Управление полевой работой на различных местах требует структуры, ответственности и живой координации между диспетчерами, полевыми командами и заинтересованными сторонами.

Отслеживание прогресса задач
Контроль в реальном времени — от создания задач до их завершения.
Посмотрите, кто работает над какой задачей, что выполнено, а что еще ожидает.
Прозрачность, которая экономит время, предотвращает путаницу и повышает удовлетворение клиентов.
Мгновенные оповещения
Система уведомляет вас, если задача не началась вовремя, если возникает задержка или когда появляется проблема (отсутствующая часть, изменение местоположения, погодное влияние).
Никаких сюрпризов — вы всегда знаете, что происходит в команде.
Push, электронная почта или Telegram — выберите предпочтительный канал уведомления.
Управление запасами и складами
Полный контроль над инструментами, материалами и запасными частями.
Отслеживайте, что выдано, где используется и когда необходимо пополнение.
При создании задачи назначайте необходимые материалы заранее для плавного выполнения.
Меньше дефицитов, меньше ошибок, больше прозрачности — каждый элемент отслеживается от склада до места выполнения задачи.
Контроль доступа
Настраивайте, кто что видит — каждый с собственным уровнем доступа.
Владелец
Администратор
Запрашивающий
Одобрители
Техники

Безопасность и порядок в данных без ненужного раскрытия.

Оптимизация операций доставки с помощью Shifton Field Service

Для поставщиков, работающих в нескольких зонах или городах, нужны системы, которые взаимодействуют друг с другом, непробиваемые следы аудита и четкая видимость, кто что делал, где и когда. Этот блок отражает вашу компоновку и сохраняет ваши сервисные тексты слово в слово.

Интеграции
Подключите Shifton Field Service к вашим инструментам: CRM, TMS/WMS, ERP/бухгалтерия, маршрутизация/телематика. Данные синхронизируются автоматически — никаких ручных обновлений.
История нарядов
Полная история каждого заказа доставки: кто его выполнял, когда, что было сделано и приложенные подтверждения (фото, подписи, заметки). Удобно для анализа, аудита, претензий и отчетов, основанных на доказательствах. Никакие данные не теряются; всё под рукой.
Зона обслуживания
Несколько зон или городов? Нет проблем. Разделите карту на зоны обслуживания и маршруты. Планируйте работу и отслеживайте команды в разных местах — всё с одной панели. Единый контроль, прозрачная структура, локальная автономия.
Отчётность
Отслеживайте, кто завершил сколько задач (или не завершил), сколько времени затрачено на каждую задачу и время в каждом статусе.

Shifton Field Service предоставляет командам доставки единую оперативную картину — от диспетчеризации до завершения. Вы получаете контроль в реальном времени, четкие подтверждения выполненной работы, что действительно движет: более высокие показатели своевременности, меньше неудачных попыток и предсказуемые затраты.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Ресурсы

Хотите узнать больше?

Соединение выездного обслуживания с бизнес-системами

Управление услугами на местах раньше существовало в своем собственном мире — несколько диспетчеров, флот техников и бесконечные телефонные звонки, чтобы всех информировать....

Подробнее

Лучшие практики управления техниками на выезде и маршрутами

Каждый сервисный бизнес зависит от людей в движении — технических специалистов, которые путешествуют от задания к заданию, решая проблемы, обеспечивая работу систем...

Подробнее

Распространённые проблемы в сфере выездного обслуживания и способы их решения

Работа в сфере обслуживания на первый взгляд кажется простой: клиент звонит, техник едет, проблема решается. Но любой, кто когда-либо управлял командой в...

Подробнее

Начните вносить изменения уже сегодня!

Оптимизируйте процессы, улучшайте управление командой и повышайте эффективность.

Начать бесплатно