Formulare digitale și liste de verificare pentru teren
Software de formulare digitale de lucrare care atașează o listă de verificare la sarcină și o returnează completată în timpul vizitei: fotografii din cameră, semnătură pe ecran, numere, liste derulante și text liber. Editați un formular, iar lucrările încheiate păstrează versiunea cu care au fost executate.
Formulare digitale atașate sarcinii
O listă de verificare este un formular digital atașat unei sarcini și completat de angajat în timpul execuției. Se pot crea liste nelimitate, iar fiecare sarcină poartă una, deci formularul se proiectează în jurul tipului de lucrare pe care îl documentează.
Formularele digitale înlocuiesc hârtia cu răspunsuri pe care biroul le citește în aceeași zi.
Tipuri de câmpuri, inclusiv fotografie și semnătură
Fiecare element al listei are propriul tip de date. Text și text lung, număr, casetă de bifat, listă derulantă și selecție multiplă acoperă răspunsurile structurate, elementul de fișier captează o fotografie din cameră, iar elementul de semnătură colectează confirmarea clientului pe ecran.
Dovada muncii se colectează ca parte a lucrării, nu se adună ulterior.
Versiuni de formular care protejează lucrările încheiate
Listele de verificare se creează și se editează în setările sarcinilor. Modificările se aplică doar sarcinilor create după editare: lucrările existente păstrează versiunea formularului cu care au fost executate, împreună cu răspunsurile trimise în el.
Înregistrările istorice rămân utilizabile pentru audituri și dispute.
Execuție uniformă în toate echipele
O listă de verificare este o succesiune structurată de pași de verificare. Ea definește cum se execută o lucrare de un anumit tip, ceea ce face munca unui tehnician nou comparabilă cu a unuia experimentat.
Formularele mobile dau biroului date structurate, nu hârtie scanată.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Cum se construiesc și se folosesc formularele digitale
Formulare digitale care se întorc completate
Software-ul de formulare digitale de lucrare răspunde la întrebarea pe care o ridică fiecare vizită de service după încheiere: ce s-a verificat de fapt. Formularele pe hârtie răspund târziu și adesea incomplet. O listă de verificare din interiorul lucrării înregistrează răspunsul în timp ce munca se face.
În Shifton, o listă de verificare este un formular digital atașat unei sarcini și completat de tehnician în timpul execuției. Puteți crea oricâte liste doriți, iar fiecare sarcină poartă una, motiv pentru care merită să decideți ce trebuie să dovedească un anumit tip de lucrare înainte de a construi formularul.
Tipuri de câmpuri pe care le poate folosi un element
- Câmp text și text lung, pentru răspunsuri scurte și note detaliate
- Număr, pentru valori măsurate și cantități
- Casetă de bifat, o confirmare obligatorie
- Listă derulantă și selecție multiplă, când răspunsul trebuie să vină dintr-un set cunoscut
- Fișier, pentru a încărca o fotografie sau a o face cu camera pe loc
- Telefon și e-mail, validate ca atare
- Semnătură, un câmp de semnat afișat atât în versiunea web, cât și în aplicația mobilă
Unde se configurează formularele
Listele de verificare stau în setările sarcinilor. Creați una, denumiți-o, adăugați elementele cu tipurile lor de date și, dacă se aplică la tot ce faceți, marcați-o ca listă implicită, ca să se atașeze automat la fiecare sarcină nouă. Editarea unei liste afectează doar sarcinile noi: cele deja create păstrează versiunea primită, împreună cu răspunsurile deja trimise. Este intenționat și tocmai asta face înregistrările istorice demne de încredere.
Fotografia și semnătura ca dovadă
Un element de fișier transformă camera tehnicianului în colectare de probe, iar elementul de semnătură închide vizita cu confirmarea clientului pe același ecran. Ambele se stochează cu sarcina, de unde le citesc mai târziu facturarea și istoricul lucrărilor. O dispută despre o lucrare făcută acum trei luni devine o chestiune de deschidere a lucrării.
Uniformizarea modului de execuție
Al doilea beneficiu este consecvența. O listă de verificare este o succesiune structurată de pași, deci fiecare vizită de același tip urmează aceeași procedură, indiferent cine o execută. Inspecțiile, verificările de siguranță, rutinele de mentenanță și procedurile de predare se definesc la fel.
Ștergere și păstrare
O listă atașată oricărei sarcini nu poate fi ștearsă, se pot elimina doar cele nefolosite niciodată. Sarcinile existente păstrează formularul atașat și datele trimise în el. În practică asta înseamnă că biblioteca de formulare crește deliberat, în loc să fie tăiată într-un fel care șterge tăcut dovezi.
Cât costă
Formularele digitale fac parte din modulul de bază Sarcini, iar modulul de bază este gratuit până la doi angajați fără limită de timp. Peste acest prag costă 5,00 $ per angajat pe lună, cu 20% mai puțin la plata anuală. Vedeți pagina de prețuri și aplicația mobilă pentru cum arată completarea unui formular la fața locului.
Întrebări frecvente
Ce este o listă de verificare în Shifton?
Un formular digital atașat unei sarcini și completat de tehnician în timp ce lucrarea se execută. Colectează date structurate în loc de note libere, deci fiecare vizită de același tip revine în aceeași formă.
Câte liste de verificare pot crea?
Un număr nelimitat. Fiecare sarcină poartă o listă, deci merită planificată structura fiecărui formular înainte de creare.
Ce tipuri de întrebări poate conține un formular?
Text, text lung, număr, casetă de bifat, listă derulantă, selecție multiplă, încărcare de fișier sau fotografie din cameră, telefon, e-mail și semnătură.
Pot tehnicienii atașa fotografii de la lucrare?
Da. Un element de fișier le permite să încarce o fotografie sau să o facă cu camera în timpul vizitei, iar aceasta se stochează cu sarcina.
Poate clientul semna pe telefon?
Da. Un element de semnătură afișează un câmp de semnat în aplicația mobilă și în versiunea web, iar semnătura rămâne atașată lucrării.
Unde creez și editez formulare?
În setările sarcinilor, în secțiunea de liste de verificare. Creați o listă, adăugați elementele și tipurile lor de date și, opțional, marcați-o ca implicită, ca să se atașeze la toate sarcinile noi.
Ce se întâmplă cu lucrările existente când editez un formular?
Nimic. Modificările se aplică doar sarcinilor create după editare, iar cele existente păstrează versiunea de listă primită, împreună cu răspunsurile deja trimise.
Pot șterge o listă de verificare?
Doar dacă nu a fost folosită niciodată. O listă deja atașată unei sarcini nu poate fi ștearsă, deci înregistrările istorice rămân intacte.
Sunt formularele digitale incluse în planul gratuit?
Da. Fac parte din modulul de bază Sarcini, gratuit până la 2 angajați fără limită de timp, apoi 5,00 $ per angajat pe lună.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.