Urmărire GPS a echipelor de teren în timpul turei
Software de urmărire pentru service în teren care funcționează în timpul turei: cu acordul angajatului vedeți unde este echipa și păstrați traseul complet de la început până la sfârșit, cu orele consemnate pe parcurs. Trimiteți lucrări după cine este efectiv aproape și lămuriți timpul la fața locului cu date, nu cu presupuneri.
Urmărirea service-ului în teren în timpul turei
Modulul de control al locației de lucru urmărește locația angajatului în timpul turei, cu acordul angajatului, și consemnează traseul complet de la început până la sfârșit, cu orele pe parcurs. Este un modul plătit și nu face parte din planul gratuit.
Software GPS care produce o înregistrare, nu doar un punct pe hartă.
Hartă live pentru decizii de dispecerat
Angajații aflați în tură apar pe hartă. Împreună cu zonele de service, care limitează o lucrare la tehnicienii autorizați pentru adresă, harta răspunde care dintre ei este destul de aproape ca să o preia.
Urmărirea echipei transformă dispeceratul din negociere în decizie.
Datele de locație și partea clientului
Cu modulul Portal client, clientul primește un link care arată tehnicianul pe hartă și ora estimată de sosire. Datele de locație colectate în timpul turei sunt baza acelei vederi, iar colectarea se oprește odată cu tura.
Aceleași date servesc dispeceratul din firmă și așteptările din afara ei.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Cum funcționează urmărirea locației în timpul turei
Să știți unde este echipa, fără să ghiciți
Software-ul de urmărire pentru service în teren răspunde la întrebarea pe care se sprijină dispeceratul: care tehnician este cel mai aproape și disponibil. Fără poziții curente, la întrebare răspund telefoanele și estimările. Controlul locației de lucru răspunde din date consemnate.
Modulul urmărește locația angajatului în timpul turei, cu acordul angajatului, și păstrează traseul complet de la început până la sfârșit, cu orele consemnate pe parcurs. Managerii văd unde sunt oamenii acum și, ulterior, pot analiza cum a decurs efectiv ziua.
Ce vă oferă modulul
- O hartă live a angajaților aflați în tură
- Traseul complet al fiecărei ture, de la început până la sfârșit, cu ora consemnată în fiecare punct
- Ore de sosire și de plecare la lucrare, în locul orelor raportate de angajat
De ce este un modul separat
Pentru că datele de locație nu sunt date obișnuite de lucrare. Se activează deliberat, cu acordul angajatului, și sunt tarifate separat, ca o firmă care nu are nevoie de ele să nu le suporte. Planul de bază nu include urmărirea GPS.
Ce schimbă în dispecerat
Intră o lucrare nouă cu o adresă. Adresa aparține unei zone de service, zona restrânge lista la tehnicienii care lucrează acolo, iar harta spune care dintre ei este destul de aproape ca să o preia astăzi. Decizia durează secunde și nu depinde de estimarea cuiva privind traficul.
Ce schimbă după lucrare
Timpul la fața locului încetează să fie o chestiune de opinie. Traseul arată când a ajuns tehnicianul, cât a stat și când a plecat, ceea ce lămurește întrebările de facturare și reclamațiile despre vizite ratate. Împreună cu fotografiile și semnătura colectate în aplicație, vizita este documentată cap-coadă. Vedeți urmărirea lucrărilor pentru restul acelei fișe.
Confidențialitatea face parte din concepție
Urmărirea rulează în timpul turelor, nu non-stop, și se pornește cu acordul angajatului. Distincția contează juridic în majoritatea țărilor și practic în orice echipă: echipele acceptă mult mai ușor o urmărire a locației care se încheie odată cu tura decât una care nu se încheie.
Cât costă
Controlul locației de lucru este un modul suplimentar la 5,00 $ per angajat pe lună, peste modulul de bază Sarcini, cu perioadă de probă de până la 55 de zile și 20% reducere la plata anuală. Modulul de bază este gratuit până la doi angajați, dar nu include GPS. Vedeți pagina de prețuri.
Întrebări frecvente
Ce face modulul de control al locației de lucru?
Cu acordul angajatului, urmărește locația lui în timpul turei și păstrează traseul complet de la început până la sfârșit, cu orele consemnate pe parcurs, plus statistici de deplasare.
Pot vedea unde sunt tehnicienii chiar acum?
Da. Angajații aflați în tură apar pe hartă, deci un dispecer vede cine este aproape de o lucrare nouă înainte de a o atribui.
Se urmărește locația în afara programului de lucru?
Nu. Urmărirea se aplică turei și se activează cu acordul angajatului.
Este urmărirea GPS inclusă în planul de bază?
Nu. Controlul locației de lucru este un modul separat la 5,00 $ per angajat pe lună, cu perioadă de probă de până la 55 de zile. Planul gratuit pentru 2 angajați acoperă modulul de bază Sarcini fără GPS.
Funcționează urmărirea când tehnicianul este offline?
Nu. Pozițiile se raportează când dispozitivul are conexiune și serviciile de localizare sunt pornite.
Poate clientul să vadă unde este tehnicianul?
Cu modulul Portal client, da. Clientul primește un link care arată tehnicianul pe hartă cu o oră estimată de sosire.
Ajută urmărirea locației la dispecerat?
Da. Zona de service restrânge lucrarea la tehnicienii care acoperă adresa, iar harta live spune care dintre ei este destul de aproape ca să o preia.
Pot folosi datele de traseu pentru salarizare?
Da. Statisticile de deplasare și orele consemnate oferă o bază obiectivă pentru orele lucrate și timpul la fața locului, iar la asta se reduc majoritatea disputelor de salarizare.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.