Digitale opgaveformularer og tjeklister til markarbejde
Software til digitale opgaveformularer, der vedhæfter en tjekliste til opgaven og leverer den udfyldt tilbage under besøget: fotos fra kameraet, en underskrift på skærmen, tal, rullelister og fritekst. Rediger en formular, og afsluttede opgaver beholder den version, de blev udført med.
Digitale opgaveformularer vedhæftet opgaven
En tjekliste er en digital formular vedhæftet en opgave og udfyldt af medarbejderen under udførelsen. Der kan oprettes ubegrænset mange tjeklister, og hver opgave bærer én, så formularen udformes efter den type arbejde, den dokumenterer.
Digitale opgaveformularer erstatter papirnoter med svar, kontoret læser samme dag.
Felttyper inklusive foto og underskrift
Hvert tjeklistepunkt har sin egen datatype. Tekst og lang tekst, tal, afkrydsningsfelt, rulleliste og flervalg dækker strukturerede svar, mens et filpunkt fanger et foto fra kameraet, og underskriftspunktet indsamler kundens bekræftelse på skærmen.
Arbejdsbevis indsamles som en del af opgaven i stedet for at blive samlet bagefter.
Formularversioner der beskytter afsluttede opgaver
Tjeklister oprettes og redigeres i opgaveindstillingerne. Ændringer gælder kun opgaver oprettet efter redigeringen: eksisterende opgaver beholder den formularversion, de blev udført med, sammen med de indsendte svar.
Historiske noter forbliver brugbare til revisioner og tvister.
Ensartet udførelse på tværs af hold
En tjekliste er en struktureret række kontroltrin. Den definerer, hvordan en opgave af en given type udføres, og det er dét, der gør en ny teknikers arbejde sammenligneligt med en erfaren teknikers.
Mobile formularer giver kontoret strukturerede data i stedet for indscannet papir.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Sådan bygges og bruges digitale opgaveformularer
Digitale opgaveformularer der kommer udfyldt tilbage
Software til digitale opgaveformularer besvarer det spørgsmål, hvert servicebesøg rejser bagefter: hvad blev der egentlig tjekket. Papirformularer besvarer det sent og ofte ufuldstændigt. En tjekliste inde i opgaven registrerer svaret, mens arbejdet udføres.
I Shifton er en tjekliste en digital formular vedhæftet en opgave og udfyldt af teknikeren under udførelsen. I kan oprette lige så mange tjeklister, I vil, og hver opgave bærer én, hvilket er grunden til først at beslutte, hvad en given opgavetype skal dokumentere, og derefter bygge formularen.
Felttyper et tjeklistepunkt kan bruge
- Tekstfelt og lang tekst, til korte svar og detaljerede noter
- Tal, til måleværdier og mængder
- Afkrydsningsfelt, en obligatorisk bekræftelse
- Rulleliste og flervalg, når svaret skal komme fra et kendt sæt
- Fil, til at uploade et foto eller tage et med kameraet på stedet
- Telefon og e-mail, valideret som sådanne
- Underskrift, et underskriftsfelt vist både i webversionen og i mobilappen
Hvor formularer opsættes
Tjeklister ligger i opgaveindstillingerne. Opret en, navngiv den, tilføj punkterne med deres datatyper, og hvis den gælder alt, I laver, marker den som standardtjekliste, så den vedhæftes hver ny opgave automatisk. At redigere en tjekliste påvirker kun nye opgaver: allerede oprettede opgaver beholder den version, de fik, sammen med allerede indsendte svar. Det er bevidst, og det er dét, der gør historiske noter troværdige.
Foto og underskrift som bevis
Et filpunkt gør teknikerens kamera til bevisindsamling, og underskriftspunktet lukker besøget med kundens bekræftelse på samme skærm. Begge gemmes med opgaven, og det er derfra fakturering og opgavehistorik læser dem senere. En tvist om et arbejde udført for tre måneder siden bliver et spørgsmål om at åbne opgaven.
At standardisere hvordan en opgave udføres
Den anden gevinst er ensartethed. En tjekliste er en struktureret række kontroltrin, så hvert besøg af samme type følger samme procedure uanset hvem der udfører det. Inspektioner, sikkerhedstjek, vedligeholdelsesrutiner og overleveringer defineres på samme måde.
Sletning og bevarelse
En tjekliste, der er vedhæftet en opgave, kan ikke slettes, kun dem der aldrig er brugt, kan fjernes. Eksisterende opgaver beholder deres vedhæftede formular og de data, der er indsendt i den. I praksis betyder det, at formularbiblioteket vokser bevidst i stedet for at blive beskåret på en måde, der stille sletter beviser.
Hvad det koster
Digitale formularer er en del af basismodulet Opgaver, og basismodulet er gratis op til to medarbejdere uden tidsbegrænsning. Derover koster det 5,00 $ pr. medarbejder pr. måned, 20 % mindre ved årlig betaling. Se prissiden og mobilappen for hvordan det ser ud at udfylde en formular på stedet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er en tjekliste i Shifton?
En digital formular vedhæftet en opgave og udfyldt af teknikeren, mens arbejdet udføres. Den indsamler strukturerede data i stedet for løse noter, så hvert besøg af samme type kommer tilbage i samme form.
Hvor mange tjeklister kan jeg oprette?
Ubegrænset mange. Hver opgave bærer én tjekliste, så det betaler sig at planlægge hver formulars struktur, før den oprettes.
Hvilke typer spørgsmål kan en formular indeholde?
Tekst, lang tekst, tal, afkrydsningsfelt, rulleliste, flervalg, filupload eller kamerafoto, telefon, e-mail og underskrift.
Kan teknikere vedhæfte fotos fra opgaven?
Ja. Et filpunkt lader dem uploade et foto eller tage et med kameraet under besøget, og det gemmes med opgaven.
Kan kunden underskrive på telefonen?
Ja. Et underskriftspunkt viser et underskriftsfelt i mobilappen og i webversionen, og underskriften forbliver vedhæftet opgaven.
Hvor opretter og redigerer jeg formularer?
I opgaveindstillingerne, i tjeklistesektionen. Opret en tjekliste, tilføj punkterne og deres datatyper, og marker den eventuelt som standard, så den vedhæftes alle nye opgaver.
Hvad sker der med eksisterende opgaver, når jeg redigerer en formular?
Intet. Ændringer gælder kun opgaver oprettet efter redigeringen, og eksisterende opgaver beholder den tjeklisteversion, de fik, sammen med allerede indsendte svar.
Kan jeg slette en tjekliste?
Kun hvis den aldrig er brugt. En tjekliste der allerede er vedhæftet en opgave, kan ikke slettes, så historiske noter forbliver intakte.
Er digitale formularer inkluderet i gratisplanen?
Ja. De er en del af basismodulet Opgaver, gratis op til 2 medarbejdere uden tidsbegrænsning, derefter 5,00 $ pr. medarbejder pr. måned.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.