Program pentru amenajări peisagistice: echipe și trasee
Trasee de întreținere, proiecte de amenajare și lucrări unice pe o singură tablă, împreună cu notițele de la proprietate, orele și pozele.
Traseele și proiectele au nevoie de planuri diferite
O firmă de amenajări duce un traseu de întreținere care se repetă și un șir de proiecte, iar aceste două munci sunt construite complet diferit. Traseul înseamnă aceleași proprietăți cam în aceeași ordine în fiecare săptămână și trăiește din ordinea deplasării. Proiectele durează câteva zile, depind de vreme și iau aceleași echipe. Într-un singur caiet se concurează, pe o tablă pot fi echilibrate.
Echipa ajunge cunoscând proprietatea
Fiecare proprietate are detalii care trăiesc în capul unui singur om: codul de la poartă, câinele, stratul care se taie scurt în martie, clientul care cere ca iarba tăiată să fie luată. Când omul acela e în concediu, echipa improvizează. În fișa comenzii, cunoașterea proprietății aparține firmei.
Ore pe proprietate, nu ore pe săptămână
Contractele de întreținere se vând pe vizită și se execută în ore, iar majoritatea firmelor află care proprietăți sunt pe pierdere abia la sfârșitul anului. Înregistrarea începutului și a sfârșitului în comandă transformă asta într-o cifră săptămânală: proprietatea calculată la patruzeci de minute și care cere șaptezeci se vede imediat.
De la vizita închisă la factură fără a rescrie nimic
Facturarea întreținerii este monotonă și se strică ușor: vizite căzute din cauza ploii, lucrări în plus făcute și uitate, materiale consumate pe o proprietate și facturate pe alta. Compunerea facturii din comenzi închise ține factura și munca într-un singur pas.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Citește ghidul complet al programului pentru amenajări peisagistice
Două afaceri și un singur set de echipe
Aproape orice firmă de amenajări este de fapt două firme. Întreținerea este o afacere de traseu: previzibilă, repetitivă, plătită pe vizită și profitabilă doar când drumul dintre proprietăți este scurt. Amenajarea și lucrările de construcție sunt o afacere de proiect: neregulată, dependentă de vreme, plătită pe lucrare și profitabilă doar când se respectă secvența. Împart mașini, oameni și calendar, iar necazurile încep exact în calendar.
Consecința practică este că programul trebuie să descrie și repetiția, și secvența. Un instrument care știe doar întâlniri obligă la recompunerea traseului în fiecare săptămână. Un instrument care știe doar proiecte pierde traseul cu totul.
Traseul este o problemă de drum
Pe un traseu de întreținere variabila nu este munca. Tunsul gazonului durează cât durează. Variabila este drumul și tocmai el aproape că nu se măsoară nicăieri. Un traseu construit în ordinea semnării contractelor, nu în ordinea așezării pe hartă, poate petrece un sfert de zi în mașină.
Ordonează ziua, nu doar o umple
A planifica ziua în ordinea deplasării este cea mai ieftină îmbunătățire pe care o are un serviciu de întreținere și se adună. Douăzeci de minute economisite pe echipă pe zi înseamnă o proprietate și jumătate pe săptămână, în fiecare săptămână, fără oameni în plus. A vedea traseul ca secvență, nu ca listă, este modul în care asta se observă.
Cunoașterea proprietății rămâne în firmă
Coduri de poartă, câini, vecinul care se plânge de zgomot înainte de ora opt, stratul tăiat scurt în martie, clientul care cere să se lase iarba tăiată și cel care cere să fie luată. În majoritatea firmelor asta trăiește în capul omului care face traseul de cel mai mult timp și pleacă odată cu el. În fișa comenzii aparține firmei, iar omul nou face traseul corect din prima săptămână.
Orele pe proprietate decid prelungirea
Contractele de întreținere se prelungesc după impresie și pierd la aritmetică. Impresia spune că proprietatea e în regulă. Aritmetica spune că a fost calculată la patruzeci de minute, ia șaptezeci în iunie și nu a fost reevaluată de trei ani. Fără ore pe proprietate nimeni nu are aritmetica, așa că prelungirea este o presupunere, iar presupunerea e de obicei generoasă cu clientul.
Înregistrarea începutului și a sfârșitului transformă asta într-un raport de rutină. Din el ies două lucruri. Primul sunt proprietățile care trebuie recalculate la prelungire. Al doilea sunt proprietățile cu care totul e în regulă, dar la care se ajunge prost, iar asta este o corecție de traseu, nu o scumpire.
Lucrările în plus sunt cea mai tăcută pierdere
Echipa este pe proprietate, clientul întreabă dacă nu ar putea scoate și tufa aceea, iar echipa o scoate pentru că e stânjenitor să refuze. Zece minute de muncă, nicio înregistrare, nicio factură. Înmulțiți cu un sezon și iese o cifră reală, pe care nimeni din firmă nu o vede, pentru că nu a atins niciodată hârtia.
Soluția nu este o regulă despre cum se refuză. Soluția este ca înregistrarea să ia cinci secunde în telefonul pe care șeful de echipă îl are oricum în mână. După asta, munca dată gratis devine o alegere, nu un accident.
Vremea și un plan onest
Amenajările pierd zile din cauza ploii și a înghețului la fel ca acoperișurile, dar traseul de întreținere are o milă pe care construcția nu o are: un tuns ratat se poate de obicei recupera. Asta funcționează doar când recuperarea este planificată, nu improvizată. A vedea săptămâna întreagă, cu durată reală și drum real, este exact ceea ce îi permite biroului să decidă care proprietăți alunecă și ce echipă preia surplusul, înainte să înceapă clienții să sune.
Ce de verificat înainte de alegere
Trei întrebări contează mai mult decât orice listă de funcții. Se poate planifica un traseu repetitiv o dată și apoi corecta, în loc să fie recompus în fiecare săptămână. Poate șeful de echipă să închidă vizita în telefon în mai puțin de un minut, cu poză, fără semnal. Se poate factura o lună din vizitele și lucrările în plus chiar înregistrate.
Dacă asta merge, programul va fi folosit în august. Dacă nu, va fi abandonat discret în iunie, când nimeni nu va avea timp să se lupte cu el.
Începe pe planul gratuit
Munca în doi merge gratuit fără limită de timp: planificare, formulare digitale, aplicație mobilă și rapoarte sunt incluse. O firmă cu o singură echipă poate lucra așa permanent, iar una mai mare poate verifica traseul înainte să extindă ceva.
Modulele cu plată se adaugă când se amortizează. Facturarea, când emiterea manuală a traseului devine cea mai grea zi din lună. Stocul, când plantele și materialele nu mai ies la socoteală. Urmărirea locației, când echipele acoperă o zonă largă. Portalul clientului, când clienții vor să vadă propriul istoric de vizite. Fiecare are perioadă gratuită de până la 55 de zile.
Fiecare parte are pagina ei: gestionarea sarcinilor și dispecerat, aplicația mobilă, formulare digitale, zone de servire, facturare și rapoarte. Prețurile pe pagina de tarife.
Întrebări frecvente
Poate programul să ducă un traseu săptămânal de întreținere
Da. Vizitele care se repetă se setează pe proprietate, așa că traseul apare singur pe tablă în loc să fie compus în fiecare săptămână. Fiecare vizită își ține lista de verificare, pozele și orele, iar istoricul arată ce a fost la cele dinainte.
Cum se împacă proiectele cu traseul
Proiectele se duc prin secvențe de comenzi pentru aceleași echipe, așa că biroul vede ce face ocuparea unei echipe timp de trei zile traseului de întreținere înainte să o ocupe, nu după telefonul clientului care întreabă de ce nu a venit nimeni.
Funcționează aplicația pe teren, în deplasare, fără semnal?
Aplicația pentru iOS și Android ține comanda, lista de verificare și pozele pe dispozitiv. Echipele de pe proprietăți izolate completează înregistrarea acolo unde nu există acoperire, iar totul se sincronizează la revenirea semnalului.
Se vede care proprietăți mănâncă mai mult timp decât s-a calculat
Da. Orele se scriu pe proprietate, nu pe tură, așa că timpul estimat și cel real stau alături în rapoarte. O proprietate care depășește în fiecare vară se vede după săptămâni, nu la sfârșitul anului contractual.
Cum se facturează lucrările în plus convenite pe proprietate
Echipa notează lucrarea suplimentară cât timp este încă acolo, cu poză dacă e nevoie. Rămâne prinsă de acea vizită și ajunge pe factură, iar asta este diferența dintre a factura lucrările în plus și a-ți aminti jumătate.
Are sens pentru o echipă mică
Echipele de până la doi oameni lucrează gratuit fără limită de timp: planificare, formulare digitale, aplicație mobilă și rapoarte sunt incluse. Modulele cu plată se adaugă atunci când traseul crește.
Cât costă un program pentru amenajări peisagistice
Planul gratuit acoperă permanent până la doi angajați, mai departe se plătește pe angajat pe lună. Fiecare modul cu plată are o perioadă gratuită de până la 55 de zile, suficient pentru un sezon întreg de întreținere.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.