Digitale oppdragsskjemaer og sjekklister for feltarbeid
Programvare for digitale oppdragsskjemaer som legger en sjekkliste ved oppgaven og leverer den utfylt tilbake under besøket: bilder fra kameraet, en signatur på skjermen, tall, nedtrekkslister og fritekst. Rediger et skjema, og fullførte oppdrag beholder versjonen de ble utført med.
Digitale oppdragsskjemaer lagt ved oppgaven
En sjekkliste er et digitalt skjema lagt ved en oppgave og fylt ut av den ansatte under utførelsen. Det kan opprettes ubegrenset mange sjekklister, og hver oppgave bærer én, så skjemaet utformes etter typen arbeid det dokumenterer.
Digitale oppdragsskjemaer erstatter papirnotater med svar kontoret leser samme dag.
Felttyper inkludert bilde og signatur
Hvert sjekklistepunkt har sin egen datatype. Tekst og lang tekst, tall, avkrysningsboks, nedtrekksliste og flervalg dekker strukturerte svar, mens et filpunkt fanger et bilde fra kameraet, og signaturpunktet samler kundens bekreftelse på skjermen.
Arbeidsbevis samles inn som en del av oppdraget i stedet for å settes sammen etterpå.
Skjemaversjoner som beskytter fullførte oppdrag
Sjekklister opprettes og redigeres i oppgaveinnstillingene. Endringer gjelder bare oppgaver opprettet etter redigeringen: eksisterende oppdrag beholder skjemaversjonen de ble utført med, sammen med de innsendte svarene.
Historiske notater forblir brukbare til revisjoner og tvister.
Ensartet utførelse på tvers av lag
En sjekkliste er en strukturert rekke kontrolltrinn. Den definerer hvordan et oppdrag av en gitt type utføres, og det er dette som gjør en ny teknikers arbeid sammenlignbart med en erfaren teknikers.
Mobile skjemaer gir kontoret strukturerte data i stedet for innskannet papir.
Start med gratisplanen
Ingen tidsbegrensning. Få full tilgang til kjernefunksjonene og oppgrader når du er klar.
Slik bygges og brukes digitale oppdragsskjemaer
Digitale oppdragsskjemaer som kommer utfylt tilbake
Programvare for digitale oppdragsskjemaer besvarer spørsmålet hvert servicebesøk reiser etterpå: hva ble egentlig sjekket. Papirskjemaer besvarer det sent og ofte ufullstendig. En sjekkliste inne i oppdraget registrerer svaret mens arbeidet utføres.
I Shifton er en sjekkliste et digitalt skjema lagt ved en oppgave og fylt ut av teknikeren under utførelsen. Dere kan opprette så mange sjekklister dere vil, og hver oppgave bærer én, som er grunnen til først å bestemme hva en gitt oppdragstype skal dokumentere, og deretter bygge skjemaet.
Felttyper et sjekklistepunkt kan bruke
- Tekstfelt og lang tekst, til korte svar og detaljerte notater
- Tall, til måleverdier og mengder
- Avkrysningsboks, en obligatorisk bekreftelse
- Nedtrekksliste og flervalg, når svaret må komme fra et kjent sett
- Fil, for å laste opp et bilde eller ta et med kameraet på stedet
- Telefon og e-post, validert som sådanne
- Signatur, et signaturfelt vist både i nettversjonen og i mobilappen
Hvor skjemaer settes opp
Sjekklister ligger i oppgaveinnstillingene. Opprett en, gi den navn, legg til punktene med datatypene deres, og hvis den gjelder alt dere gjør, merk den som standardsjekkliste slik at den legges ved hver ny oppgave automatisk. Å redigere en sjekkliste påvirker bare nye oppgaver: allerede opprettede oppdrag beholder versjonen de fikk, sammen med allerede innsendte svar. Det er bevisst, og det er dette som gjør historiske notater troverdige.
Bilde og signatur som bevis
Et filpunkt gjør teknikerens kamera til bevisinnsamling, og signaturpunktet lukker besøket med kundens bekreftelse på samme skjerm. Begge lagres med oppgaven, og det er derfra fakturering og oppdragshistorikk leser dem senere. En tvist om et arbeid utført for tre måneder siden blir et spørsmål om å åpne oppdraget.
Å standardisere hvordan et oppdrag utføres
Den andre gevinsten er konsekvens. En sjekkliste er en strukturert rekke kontrolltrinn, så hvert besøk av samme type følger samme prosedyre uansett hvem som utfører det. Inspeksjoner, sikkerhetskontroller, vedlikeholdsrutiner og overleveringer defineres på samme måte.
Sletting og bevaring
En sjekkliste som er lagt ved et oppdrag, kan ikke slettes, bare de som aldri er brukt, kan fjernes. Eksisterende oppgaver beholder sitt vedlagte skjema og dataene som er sendt inn i det. I praksis betyr det at skjemabiblioteket vokser bevisst i stedet for å beskjæres på en måte som stille sletter bevis.
Hva det koster
Digitale skjemaer er en del av basismodulen Oppgaver, og basismodulen er gratis opptil to ansatte uten tidsbegrensning. Over det koster den 5,00 $ per ansatt per måned, 20 % mindre ved årlig betaling. Se prissiden og mobilappen for hvordan det ser ut å fylle ut et skjema på stedet.
Ofte stilte spørsmål
Hva er en sjekkliste i Shifton?
Et digitalt skjema lagt ved en oppgave og fylt ut av teknikeren mens arbeidet utføres. Det samler strukturerte data i stedet for løse notater, så hvert besøk av samme type kommer tilbake i samme form.
Hvor mange sjekklister kan jeg opprette?
Ubegrenset mange. Hver oppgave bærer én sjekkliste, så det lønner seg å planlegge hvert skjemas struktur før det opprettes.
Hvilke typer spørsmål kan et skjema inneholde?
Tekst, lang tekst, tall, avkrysningsboks, nedtrekksliste, flervalg, filopplasting eller kamerabilde, telefon, e-post og signatur.
Kan teknikere legge ved bilder fra oppdraget?
Ja. Et filpunkt lar dem laste opp et bilde eller ta et med kameraet under besøket, og det lagres med oppgaven.
Kan kunden signere på telefonen?
Ja. Et signaturpunkt viser et signaturfelt i mobilappen og i nettversjonen, og signaturen forblir knyttet til oppdraget.
Hvor oppretter og redigerer jeg skjemaer?
I oppgaveinnstillingene, i sjekklisteseksjonen. Opprett en sjekkliste, legg til punktene og datatypene deres, og merk den eventuelt som standard slik at den legges ved alle nye oppgaver.
Hva skjer med eksisterende oppdrag når jeg redigerer et skjema?
Ingenting. Endringer gjelder bare oppgaver opprettet etter redigeringen, og eksisterende oppgaver beholder sjekklisteversjonen de fikk, sammen med allerede innsendte svar.
Kan jeg slette en sjekkliste?
Bare hvis den aldri er brukt. En sjekkliste som allerede er lagt ved en oppgave, kan ikke slettes, så historiske notater forblir intakte.
Er digitale skjemaer inkludert i gratisplanen?
Ja. De er en del av basismodulen Oppgaver, gratis opptil 2 ansatte uten tidsbegrensning, deretter 5,00 $ per ansatt per måned.
Klar til å transformere feltoperasjonene dine?
Bli med tusenvis av field service-selskaper som stoler pa Shifton for smartere drift hver dag.