Program pentru administrarea clădirilor și echipe pe teren
Sesizări, lucrări preventive și vizite ale subcontractorilor pe o singură tablă, împreună cu echipamentul, lista de verificare și semnătura.
Sesizările și lucrările planificate împart aceiași tehnicieni
Serviciul de mentenanță este judecat după timpul de reacție și plătit pentru mentenanța planificată. Ambele sunt făcute de aceiași oameni, iar sesizarea strigă întotdeauna mai tare. Fără o tablă comună tocmai lucrările planificate nu se întâmplă în tăcere, și asta nu se vede exact până la o avarie de echipament.
Tehnicianul ajunge cunoscând echipamentul
O sesizare că centrala de tratare a aerului de la etajul trei face zgomot nu este încă o lucrare. Care centrală, ce model, când a fost întreținută ultima dată, ce s-a schimbat atunci, unde este întrerupătorul. În fișa echipamentului acest istoric transformă deplasarea de diagnoză în reparație.
Mentenanță planificată care chiar se execută
Verificările obligatorii, intervalele de service și inspecțiile se planifică o dată, apoi se apără. Ca sesizări recurente apar pe tablă din timp și cu lista lor de verificare, și tocmai asta deosebește un sistem de mentenanță de intenția de a face mentenanță.
Costul, dovezile și raportul către beneficiar
Serviciu propriu sau firmă externă, întrebarea vine una singură: cât a costat administrarea clădirii și ce s-a făcut pentru banii aceia. Evidența orelor, materialelor și rezultatelor în sesizare transformă un astfel de raport într-o interogare, nu într-un proiect.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Citiți ghidul complet despre programul pentru administrarea clădirilor
Acea parte a administrării care se petrece pe picioare
Administrarea clădirilor cuprinde multe, de la contracte de închiriere până la amenajarea spațiilor. Aici este vorba despre partea fizică: tehnicieni, oameni de curățenie și subcontractori care umblă între clădiri și repară sau întrețin ceva. Munca aceasta este mai aproape de serviciul pe teren decât de sistemele de administrare a portofoliului imobiliar, iar uneltele scrise pentru al doilea o servesc prost.
Testul este simplu. Poate omul care stă în camera de ventilație cu telefonul fără semnal să închidă normal o sesizare. Dacă nu, înregistrarea va apărea mai târziu și din memorie sau nu va apărea deloc, iar orice raport construit peste ea va moșteni această slăbiciune.
Avariile mănâncă lucrările planificate dacă nu le vezi pe amândouă
Orice serviciu de mentenanță are același scenariu de eșec. Vine o sesizare, tehnicianul este luat de la mentenanța planificată, iar aceasta se mută pe o săptămână care este și ea plină. Repetați asta un trimestru și planul de mentenanță există doar pe hârtie.
Nimeni nu ia o astfel de decizie. Iese așa pentru că cele două feluri de muncă trăiesc în locuri diferite, iar prețul amânării nu se vede în momentul amânării. O tablă comună face schimbul explicit: a accepta această sesizare înseamnă a muta acea mentenanță, și iată care.
Echipamente, nu adrese
În majoritatea lucrărilor pe teren unitatea de evidență este obiectivul. În administrarea clădirilor unitatea utilă este agregatul: această centrală, această pompă, această ușă, acest ascensor. Istoricul pe agregat permite să vezi că la aceeași centrală s-a mers de trei ori în jumătate de an, iar aceasta este o discuție despre înlocuire, nu a patra reparație.
Istoricul schimbă însăși deplasarea
Tehnicianul care știe modelul, data ultimei mentenanțe și ce s-a schimbat atunci ajunge cu piesa potrivită și cu o ipoteză. Cel care știe doar clădirea și reclamația pierde prima oră lămurind ceea ce tuturor celorlalți le era cunoscut.
Conformitatea este o înregistrare, nu o intenție
Verificările obligatorii există ca să poată fi dovedite. Dovada este o listă de verificare completată cu dată, nume și tot mai des cu fotografii. Făcută la fața locului în telefon, este completă și se găsește. Făcută pe hârtie și îndosariată mai târziu, este completă cam pe cât e cineva dispus să verifice.
Subcontractorii sunt parte din istoricul clădirii
Lucrările speciale merg la firme externe: ascensoare, sisteme de incendiu, climatizare. Dacă asemenea vizite trăiesc în corespondența cu furnizorii, clădirea nu are un istoric unic și nimeni nu va răspunde când a fost ultima verificare. Ca sesizări în graficul comun, istoricul este complet indiferent de executant.
Raportul care se va cere cu siguranță
Serviciu propriu sau subcontractor, întrebările sunt aceleași: cât s-a cheltuit pe această clădire, cât de repede s-a reacționat, ce parte din mentenanța planificată s-a făcut la termen. Fiecare dintre ele este banală dacă orele și rezultatele stau în sesizări, și este o săptămână de lucru cu tabele dacă nu stau.
La ce să te uiți
Trăiesc avariile și lucrările planificate pe același ecran. Se ține istoricul pe echipament, nu doar pe clădire. Poate tehnicianul să închidă sesizarea fără semnal. Se adună dovada de conformitate din înregistrare, nu din bibliorafturi.
Începeți gratuit
Un serviciu mic de doi oameni lucrează gratuit fără limită de timp: planificarea, procesele verbale digitale, aplicația mobilă și rapoartele sunt incluse, iar asta ajunge pentru a verifica abordarea pe o singură clădire.
Modulele plătite se conectează pe măsura nevoii, fiecare cu o perioadă gratuită de până la 55 de zile: depozitul pentru piese, facturile dacă lucrările se refacturează, controlul poziției pe un portofoliu răspândit, portalul clientului când chiriașii au nevoie de transparență.
Fiecare parte este descrisă separat: gestionarea sarcinilor și dispecerizarea, istoricul sesizărilor, procesele verbale digitale, aplicația mobilă, drepturile pe roluri și rapoartele. Prețurile pe pagina de prețuri.
Întrebări frecvente
Se pot ține sesizările și lucrările planificate pe o singură tablă?
Da, în asta constă ideea. Sesizările urgente și mentenanța planificată se văd împreună, așa că urmările acceptării unei avarii asupra planului de mentenanță sunt clare înainte de decizie, nu la finalul trimestrului.
Istoricul se ține pe echipament?
Fiecare sesizare este legată de agregat și de clădire, deci istoricul unei centrale anume se deschide într-un singur loc: ce s-a făcut, când, cine și cu ce piese. Tocmai asta transformă deplasarea de diagnoză în reparație.
Funcționează aplicația în camera tehnică fără semnal?
Aplicația pentru iOS și Android ține sesizarea, lista de verificare și fotografiile pe dispozitiv și se sincronizează când apare legătura. Subsolurile și camerele de ventilație fără acoperire se consemnează ca de obicei.
Se pot planifica automat verificările obligatorii?
Sesizările recurente se configurează la agregat cu intervalul necesar, deci inspecțiile și mentenanța apar pe tablă din timp, iar fiecare vizită executată își păstrează dovada și semnătura.
Se pot urmări lucrările subcontractorilor împreună cu cele proprii?
Vizitele firmelor externe se țin ca sesizări în același grafic, deci clădirea are un singur istoric indiferent cine a executat lucrarea.
Se pot obține costul și timpul de reacție pe clădire?
Orele, materialele și rezultatele se consemnează în sesizare, iar din ele rezultă timpul de reacție, procentul de îndeplinire a planului și costul pe clădire, fără a asambla un tabel la sfârșit de lună.
Cât costă să începi?
Echipele de până la doi oameni lucrează gratuit fără limită de timp: planificarea, procesele verbale digitale, aplicația mobilă și rapoartele sunt incluse. Mai departe se plătește pe angajat pe lună, fiecare modul plătit are o perioadă gratuită de până la 55 de zile.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.