Program pentru service frigorific și climatizare
Avarii, revizii planificate și vizite de control pe o singură tablă, cu echipamentul, măsurătorile și piesele în comandă.
Timpul de oprire se numără în marfă, nu în ore
Frigul se deosebește prin faptul că prețul avariei nu este reparația. O cameră dintr-un restaurant sau o vitrină dintr-un magazin se transformă în marfă casată în câteva ore. De aceea intervenția de avarie este mai importantă decât planul și de aceea tabla trebuie să spună într-o secundă cine ajunge mai repede.
Fiecare echipament are fișa lui, istoricul lui și planul lui
Clientul nu este un singur echipament: sunt o cameră, două vitrine, un blast chiller și un aparat de gheață, fiecare cu agentul lui, cu modelul lui și cu avariile lui. Când service-ul se ține pe echipament, nu pe adresă, se vede care bucată mănâncă orele.
Agent frigorific, măsurători și registrul cerut de norme
Este o meserie reglementată. Încărcările, recuperările, verificările de etanșeitate și măsurătorile de la fiecare deplasare trebuie scrise la bucată și prezentabile. Un formular digital completat în telefon dă acest registru fără muncă dublă la birou.
Contracte, avarii și marja invizibilă
Portofoliul de contracte pare avantajos până nu sunt numărate deplasările de noapte pe care le naște. Când orele, piesele și deplasările sunt scrise la client și la echipament, prelungirea se discută în cifre, nu din senzație.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Citiți ghidul complet despre programul pentru service frigorific
Timpul de oprire se numără în marfă, nu în ore
Service-ul frigorific este neobișnuit prin faptul că prețul avariei nu este reparația. O cameră de restaurant oprită trei ore este o livrare aruncată; o vitrină de magazin oprită o jumătate de zi este un raft golit. Clientul nu cumpără reparația, ci timpul de reacție.
Asta schimbă structura zilei: planul de revizii trebuie să existe, dar trebuie să poată fi spart în cinci minute fără ca nimeni să piardă firul a ceea ce s-a mutat.
Echipamentul, nu adresa
Unitatea acestei afaceri este echipamentul. Un client cu șase aparate nu are un istoric, ci șase, și de obicei exact unul dintre ele produce jumătate din deplasări.
Când istoricul trăiește la echipament, bucata aceea iese singură în raport, iar odată cu ea și discuția comercială care propune înlocuirea în locul celei de a patra reparații.
Registrul agentului nu este o hârtie, este o condiție de lucru
Încărcările, recuperările și verificările de etanșeitate sunt obligatorii și se cer pe obiectiv, nu pe firmă. Ce se scrie în carnet și se trece vineri se termină cu goluri, iar golurile se descoperă exact atunci când cineva pune o întrebare.
Scrierea în comandă în timpul deplasării nu ia timp tehnicianului și lasă dosarul gata, fără seara de reconstituire care aproape întotdeauna vine târziu.
A doua deplasare este locul unde pleacă marja
Să ajungi, să găsești defectul și să nu ai piesa este cel mai frecvent mod de a dubla costul reparației. Istoricul echipamentului cu model, agent și piese schimbate anterior anticipează piesa înainte ca tehnicianul să plece.
Contractul pe care nimeni nu l-a recalculat
Portofoliul de obiective întreținute arată avantajos în tabel până nu se adaugă nopțile și weekendurile pe care le naște. Orele scrise la client transformă prelungirea contractului într-o discuție despre cifre.
Ce trebuie verificat
Ține instrumentul service-ul la echipament? Intră avaria pe tablă și arată ce a mutat? Se scriu agentul și măsurătorile în deplasare? Iese factura din comandă împreună cu fotografiile?
Începeți gratuit
O firmă mică de frig lucrează gratuit fără limită de timp: planificarea, formularele digitale, aplicația mobilă și rapoartele sunt incluse.
Modulele se adaugă odată cu firma, fiecare cu o perioadă gratuită de până la 55 de zile: facturi pentru a emite din comandă, control al poziției când mașinile sunt mai multe, portal pentru clienți când un lanț de magazine vrea să își vadă obiectivele.
Părțile sunt descrise separat: gestionarea și repartizarea sarcinilor, aplicația mobilă, formularele digitale, istoricul comenzilor, facturile și rapoartele. Prețurile sunt pe pagina de prețuri.
Întrebări frecvente
Se poate ține service-ul pe echipament, nu pe client?
Da. Fiecare cameră, vitrină și aparat de gheață are fișa lui cu model, agent și interval propriu, deci vizitele se creează la echipament și istoricul se citește la echipament, iar exact așa se găsește bucata care mănâncă orele.
Cum sunt tratate avariile?
Avaria intră pe tablă ca urgentă și pleacă la cel mai apropiat tehnician cu autorizația necesară. Ce s-a mutat se vede imediat, așa că biroul anunță clientul afectat înainte ca el să sune.
Se pot înregistra încărcările cu agent frigorific?
Agentul încărcat și cel recuperat se scriu în comandă la echipament împreună cu verificarea de etanșeitate. Astfel registrul obiectivului se construiește deplasare cu deplasare, nu se reconstituie înaintea unui control.
Vede tehnicianul istoricul obiectivului?
Modelul, agentul, ultimele deplasări și piesele montate călătoresc în comandă și se deschid în telefon. Într-o pivniță de restaurant fără semnal, asta este diferența dintre diagnostic și o a doua venire.
Funcționează aplicația într-o cameră frigorifică fără semnal?
Aplicația pentru iOS și Android ține comanda, listele și fotografiile pe dispozitiv și se sincronizează la ieșire, ceea ce la camere, pivnițe și depozite este obișnuit.
Se potrivește unei firme mici de frig?
Echipele de până la doi oameni lucrează gratuit fără limită de timp: planificarea, formularele digitale, aplicația mobilă și rapoartele sunt incluse. Modulele plătite se adaugă când portofoliul crește.
Cât costă startul pentru o firmă de frig?
Planul gratuit acoperă permanent până la doi angajați, peste asta prețul este pe angajat pe lună. Fiecare modul plătit are o perioadă gratuită de până la 55 de zile.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.