डिजिटल कार्य फ़ॉर्म और चेकलिस्ट
फील्ड टीम के लिए डिजिटल कार्य फ़ॉर्म एक चेकलिस्ट है जिसमें दस तरह के आइटम होते हैं और जिसे तकनीशियन फ़ोन पर भरता है। इसमें कैमरे से तस्वीर, ग्राहक के हस्ताक्षर और वे अनिवार्य क़दम शामिल हैं जिनके बिना काम बंद नहीं होता।
काम के भीतर की चेकलिस्ट
चेकलिस्ट काम की होती है और तकनीशियन उसे मोबाइल ऐप में भरता है। जवाब काम के साथ रहते हैं, इसलिए जो किया गया वह बाद में रिकॉर्ड से पढ़ा जा सकता है।
शाम को फ़ॉर्म उतारने का काम ख़त्म हो जाता है।
दस तरह के आइटम
चेकलिस्ट के आइटम अलग अलग तरह का डेटा समेटते हैं: चेकबॉक्स, टेक्स्ट, संख्या, विकल्प, तारीख़, कैमरे से तस्वीर, ग्राहक के हस्ताक्षर और बाक़ी। फ़ॉर्म काम के हिसाब से बनाया जाता है।
फ़ॉर्म आम खाके से नहीं, काम से मेल खाता है।
बंद करने से पहले अनिवार्य क़दम
किसी आइटम को अनिवार्य बनाया जा सकता है। तब उस क़दम के पूरा होने तक तकनीशियन काम को पूरा नहीं कर सकता, जिससे अधूरे रिकॉर्ड नहीं बनते।
काम की गुणवत्ता किसी एक की आदत पर नहीं टिकती।
विवाद में काम आने वाले सबूत
तस्वीरें, हस्ताक्षर और समय की मुहर काम के साथ रहती हैं। बाद में ग्राहक पूछे कि क्या और कब किया गया तो जवाब किसी की याद में नहीं, रिकॉर्ड में होता है।
विवाद याद से नहीं, डेटा से सुलझता है।
फ्री प्लान से शुरू करें
कोई समय सीमा नहीं। मुख्य सुविधाओं तक पूर्ण पहुँच, तैयार होने पर अपग्रेड करें।
चेकलिस्ट कैसे काम करती है
काम के भीतर ही रहने वाले डिजिटल फ़ॉर्म
काग़ज़ी फ़ॉर्म की एक ख़ासियत सेवा कंपनी को रोज़ पैसे में पड़ती है: वह रिकॉर्ड के साथ नहीं, आदमी के साथ चलता है। फ़ॉर्म साइट पर भरा जाता है, गाड़ी में छूट जाता है, हफ़्ते भर बाद दफ़्तर पहुँचता है और फिर किसी के हाथ से सिस्टम में चढ़ता है। डिजिटल चेकलिस्ट यह पूरा रास्ता ही हटा देती है।
Shifton में चेकलिस्ट काम का हिस्सा है। तकनीशियन उसे मोबाइल ऐप में भरता है और जवाब उसी वक़्त काम से जुड़ जाते हैं।
चेकलिस्ट किन चीज़ों से बनती है
- किए गए क़दम की पुष्टि के लिए चेकबॉक्स
- टिप्पणियों और उपकरण संख्या के लिए टेक्स्ट फ़ील्ड
- माप और रीडिंग के लिए संख्या फ़ील्ड
- उपकरण की हालत या काम के प्रकार के लिए विकल्प
- अगले रखरखाव या वारंटी की समाप्ति के लिए तारीख़
- साइट की हालत दिखाने वाली कैमरा तस्वीर
- काम की स्वीकृति के लिए ग्राहक के हस्ताक्षर
गुणवत्ता नियंत्रण के रूप में अनिवार्य क़दम
अगर कोई आइटम अनिवार्य है तो उसके पूरा होने तक काम को पूरा नहीं किया जा सकता। यह सीधा नियम गुणवत्ता प्रबंधन का बड़ा हिस्सा ख़ुद कर देता है: सुरक्षा जाँच होती है, तस्वीर ली जाती है, हस्ताक्षर लिए जाते हैं, क्योंकि सिस्टम वरना आगे नहीं बढ़ने देता।
फ़ॉर्म छोटा हो तभी क्यों चलता है
चालीस बिंदुओं वाली चेकलिस्ट पहले हफ़्ते ध्यान से भरी जाती है और दूसरे हफ़्ते सिर्फ़ टिक लगाकर। वही फ़ॉर्म टिकता है जो सचमुच ज़रूरी बात पूछता है। अनिवार्य वही बिंदु बनाने चाहिए जिनका न होना बाद में सचमुच महँगा पड़ता है: सुरक्षा जाँच, काम से पहले की तस्वीर, ग्राहक के हस्ताक्षर।
फ़ॉर्म दो दस्तावेज़ों की जगह कैसे लेता है
काग़ज़ पर एक काम के आम तौर पर दो पन्ने होते हैं: टीम के लिए कार्य पत्र और ग्राहक के लिए स्वीकृति पत्र। डिजिटल चेकलिस्ट दोनों को समेट लेती है, क्योंकि एक ही फ़ॉर्म में क़दमों की पुष्टि भी है और ग्राहक के हस्ताक्षर भी। दो दस्तावेज़ एक ऐसे रिकॉर्ड में बदल जाते हैं जो बाद में ढूँढा जा सकता है।
डेटा आगे कहाँ जाता है
जवाब उस काम के रिकॉर्ड का हिस्सा हैं जिस पर कामों का इतिहास, बिलिंग और रिपोर्ट टिके हैं। कोई भी आँकड़ा दो बार नहीं भरा जाता।
कीमत
चेकलिस्ट बेसिक मॉड्यूल Tasks में शामिल है: दो कर्मचारियों तक मुफ़्त, उसके बाद 5,00 $ प्रति कर्मचारी प्रति माह, सालाना भुगतान पर 20 % सस्ता। देखें मूल्य पृष्ठ।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
डिजिटल कार्य फ़ॉर्म क्या है
यह काम से जुड़ी चेकलिस्ट है जिसे तकनीशियन काग़ज़ी फ़ॉर्म की जगह फ़ोन पर भरता है। जवाब काम के साथ रहते हैं।
चेकलिस्ट में कौन से आइटम होते हैं
दस तरह के आइटम, जिनमें चेकबॉक्स, टेक्स्ट, संख्या, विकल्प, तारीख़, कैमरे से तस्वीर और ग्राहक के हस्ताक्षर शामिल हैं।
क्या तकनीशियन तस्वीरें जोड़ सकता है
हाँ। तस्वीर वाला आइटम फ़ोन का कैमरा इस्तेमाल करता है, इसलिए काम से पहले और बाद की हालत रिकॉर्ड में रहती है।
क्या ग्राहक फ़ोन पर हस्ताक्षर कर सकता है
हाँ। हस्ताक्षर चेकलिस्ट के आइटम प्रकारों में से एक है और सीधे डिवाइस की स्क्रीन पर लिया जाता है।
क्या किसी क़दम को अनिवार्य बनाया जा सकता है
हाँ। अनिवार्य आइटम छोड़ा नहीं जा सकता: उसके पूरा होने तक काम पूरा नहीं किया जा सकता।
क्या अलग तरह के कामों के लिए अलग फ़ॉर्म हो सकते हैं
हाँ। चेकलिस्ट काम के हिसाब से बनती है, इसलिए रखरखाव, वारंटी काम और स्थापना के लिए अलग सूचियाँ हो सकती हैं।
क्या फ़ॉर्म का डेटा रिपोर्ट में जाता है
हाँ। जवाब काम के रिकॉर्ड का हिस्सा हैं जिसे कामों का इतिहास, बिलिंग और रिपोर्ट सब पढ़ते हैं।
क्या कार्य फ़ॉर्म बेसिक प्लान में हैं
हाँ। चेकलिस्ट बेसिक मॉड्यूल Tasks का हिस्सा है, 2 कर्मचारियों तक मुफ़्त और उसके बाद 5,00 $ प्रति कर्मचारी प्रति माह।
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