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医療機器サービスのフィールドサービス管理

リアルタイムのディスパッチ、完全な可視性、文書化されたサービス。Shiftonは、インストール、PM、キャリブレーション、および修理を調整し、追跡可能で、コンプライアンスを確保します。

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Technician conducting maintenance on a medical device inside a hospital setting — Shifton Field Service

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医療機器のフィールドオペレーションのリアルタイム制御

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

医療機器のフィールドオペレーションのリアルタイム制御

医療機器サービスは、現場調査、納品／設置、キャリブレーション、安全検査、PMルート、ソフトウェア／ファームウェアアップデート、緊急故障、部品物流、非感染プロトコル、引き渡しを各病院、診療所、ラボ、画像センターで厳格なアクセスとコンプライアンスルールのもとで扱います。チームは、誰が現場にいるのか、どの部屋／機器が対象なのか、どのパーツが発行され、作業が滞っている箇所をライブで見えるようにする必要があります。そのため、Shiftonは、明確なステータス、正確なタスクの割り当て、ディスパッチ、バイオメッド／フィールドエンジニア、臨床スタッフ間のクリーンなハンドオフで構築された医療機器サービス向けのフィールドサービスプラットフォームを提供します。

機能性

医療機器サービスのためのフィールドサービス管理の機能

Shiftonフィールドサービスがバイオメッド＆医療機器サービスを強化する方法

インストール、PM、キャリブレーション、修理、コンプライアンス文書化のためのフォーカスされたフィールドサービスツールキット。コーディネーター、ディスパッチャー、フィールドエンジニアに同じライブの状況を提供し、遅延を削減し、パーツの取り違えを避け、文書を確実にします。

チーム位置追跡
リアルタイムで従業員の動きを追跡。
誰がどこにいて、どれだけの時間を現場で過ごしたのかを確認／従業員が作業日中にどこにいたかを追跡できます。
混乱も電話も不要—すべてがマップにあります。
モバイルアクセス
すべての仕事があなたのポケットに。
従業員はワンタップで仕事を開始し、タスクを記録し、直接携帯電話で通知を受け取ります。
Excelファイルや書類は不要—すべてが1つのアプリで。
デジタルジョブフォーム
システム内でフォームを作成、記入、サインできます。
写真、署名、コメント — すべてがオンラインで保存され、ペーパートレイルはありません。
フィールドチームと現場サービスに理想的。
クライアント管理
すべてのクライアントデータを1か所に保管 — 連絡先、住所、注文履歴。
マネージャーは迅速に対応し、高レベルのサービスを維持するために必要なすべてを確認できます。
紛失した電話番号や重複したExcelシートはもうありません。

Screenshot of the Shifton Task Calendar showing employee work shifts, tasks, and schedules for the week.

医療機器フィールドサービスで効率を向上

医療機器フィールドサービスで効率を向上

場所を跨いだフィールド作業の管理には、構造、説明責任、およびディスパッチ、フィールドチーム、利害関係者間のライブな調整が必要です。

仕事の進捗追跡
タスクの作成から完了までリアルタイムで制御。
誰がどの仕事を担当しているのか、何が完了し、何が未解決なのかを確認できます。
透明性が時間を節約し、混乱を防ぎ、顧客満足度を向上させます。
即時アラート
タスクが時間通りに開始されていない場合、遅延が発生した場合、または問題がフラグされた場合（部品欠品、場所変更、天候影響）に通知されます。
驚くことはありません—チーム内で何が起こっているのかいつでも把握できます。
プッシュ、Eメール、またはTelegram — 好みの通知チャネルを選択できます。
在庫＆倉庫管理
ツール、材料、スペアパーツを完全に管理。
発行したもの、使用場所、再入庫が必要な時期を追跡。
タスクの作成時に必要な材料を事前に割り当ててスムーズな実行を確保。
不足が少なく、エラーが減り、透明性が高まる — すべてのアイテムが倉庫から作業現場に至るまで追跡されます。
アクセス制御
誰が何を閲覧できるかを構成— それぞれ独自のアクセスレベルで。
オーナー
管理者
リクエスター
承認者
技術者

データのセキュリティと秩序が保たれ、不要な露出がありません。

Shiftonフィールドサービスで医療機器オペレーションを簡素化

病院や診療所で働く提供者のために、通信できるシステム、厳密な監査トレイル、誰が何をどこでいつ行ったかの明確な可視性が必要です。

インテグレーション
お気に入りのツールCRM、ERP、会計にShiftonフィールドサービスを接続。
データは自動的に同期され、手動の更新は不要です。
作業指示履歴
各注文の完全な履歴：誰が、いつ、何を行ったか。
分析、監査、エビデンスベースの報告に便利です。
データが失われることなく、すべてが手元にあります。
サービスエリア
いくつかの支店がありますか？問題ありません。地図上の特定の地域を指定してサービスゾーンを分けることができます。
異なる場所／ポイント／地域での作業を計画し、チームを追跡— すべて1つのパネルから。
統一された制御、透明な構造、地域の自律性。
レポート
誰がどれだけのタスクを完了した（またはしていない）か、各タスクにかかった時間、それぞれのステータスにかかった時間を追跡。