Programvara för service av medicinteknisk utrustning
Förebyggande underhåll, kalibreringar och felanmälningar planeras per apparat, och servicehistoriken sitter kvar på serienumret.
Drifttid är ett kliniskt krav
Medicinteknisk utrustning går inte sönder tyst. En stillastående apparat ställer in operationsprogram, flyttar patienter och lägger avdelningens press på serviceföretaget inom en timme. Insatsen planeras därför i förväg i stället för att improviseras, och planen måste hålla även de dagar då tre sjukhus ringer samtidigt.
Servicehistoriken tillhör serienumret
Varje reglerad apparat bär sin egen historik, och den måste överleva byte av tekniker, avdelning och avtal. Att knyta besöken till apparaten i stället för till ett datum är det som gör dokumentationen hållbar vid granskning och användbar i fält.
Beviset skapas där arbetet utförs
Servicerapporten är i den här branschen en handling. Digitala arbetsformulär fångar mätvärden, monterade delar, säkerhetsprov och avdelningens signatur vid arbetsmomentet, så rapporten är klar innan teknikern lämnar sjukhuset.
Avtal, delar och siffrorna bakom dem
Serviceavtal prissätts på antaganden om antal besök och förbrukning av delar. Bara fältdokumentationen visar om antagandena höll, per sjukhus och per utrustningstyp.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Läs hela guiden till programvara för medicinteknisk service
En serviceverksamhet med kliniska konsekvenser
Service av medicinteknisk utrustning är fältarbete utan marginal. Utrustningen är i drift, användarna är vårdpersonal utan reservkapacitet, och en apparat ur funktion mäts i inställda ingrepp snarare än i olägenhet. Programvara för medicinteknisk service är därför inte i första hand en bekvämlighet i planeringen. Den är mekanismen som gör insatstiderna verkliga och servicedokumentationen försvarbar.
Pappersarbetet är inte heller administrativ överbyggnad här. I den här branschen är rapporten beviset på att underhållet utfördes enligt kravet, och dess kvalitet granskas just när något går fel. Allt som producerar rapporten som en biprodukt av besöket i stället för som en kvällsuppgift förbättrar både dokumentationen och teknikerns dag.
Tre arbetsflöden, ett team
Förebyggande underhåll
Intervallen sätts av tillverkaren och av avtalet, och de gäller per apparat och inte per sjukhus. Att generera besöken automatiskt är det enda pålitliga sättet att hålla en växande installerad bas i takt, eftersom ett kalkylblad med förfallodatum tyst faller sönder när apparater flyttas mellan avdelningar.
Kalibrering och verifiering
De här besöken producerar värden som måste registreras exakt och sparas. Att fånga mätvärdena i ett formulär i mätögonblicket tar bort renskrivningssteget där felen kommer in, och håller värdena knutna till den apparat som faktiskt provades.
Felavhjälpning
Oplanerade haverier är där avtalet sätts på prov. Planeringsfrågan är vilken tekniker som har erfarenhet av utrustningstypen och hinner fram inom utlovad tid, och svaret ändras varje timme. En tavla som visar hela teamet, dess åtaganden och dess kompetenser avgör saken på sekunder i stället för genom en runda telefonsamtal.
Varför apparatkortet är hela systemet
Sjukhus flyttar utrustning. En pump som levererats till en avdelning står på en annan inom en månad, och en servicehistorik som ordnats efter kundens adress slutar vara korrekt nästan omedelbart. En dokumentation byggd kring serienumret förblir sann oavsett var apparaten hamnar, och gör de frågor som betyder något besvarbara: hur många gånger just den här enheten har havererat, vad som byttes förra gången och om modellen felar över hela beståndet.
Det är den sista frågan som ger ett serviceföretag trovärdighet. En leverantör som ur sin egen dokumentation kan visa att en viss modell kräver fler insatser än jämförbara är den leverantör kunden rådfrågar inför nästa upphandling.
Delar, lager och kostnaden för ett andra besök
Att missa avhjälpning vid första besöket är dyrt här. Ett återbesök betyder en resa till, ett tillträde till, en lucka till i avdelningens program och ett dygn till av stillestånd. Att registrera delförbrukningen på jobben visar vilka reservdelar som bör ligga i bilen för vilken utrustningstyp, och gör avhjälpning vid första besöket till något som lagerpolicyn faktiskt bär upp.
Rapportering som håller i en avtalsgenomgång
Vid förnyelse ställs tre frågor: hur snabbt ryckte ni ut, hur ofta gick utrustningen sönder och kan ni styrka bådadera. När insatstider och besöksunderlag kommer ur jobben själva är genomgången en export och inte en rekonstruktion, och samtalet om pris vilar på samma siffror på båda sidor av bordet.
Börja med ett enda avtal
Lägg in en enda kunds installerade bas med dess underhållsintervall och låt teknikerna avsluta rapporterna i telefonen. Inom en cykel finns apparathistoriken, rapporterna är enhetliga och insatssiffrorna är verkliga. Företag med två anställda eller färre stannar på gratisplanen permanent, och betalmodulerna har en provperiod på upp till 55 dagar.
Vanliga frågor
Går det att föra servicehistorik per apparat i stället för per kund?
Ja. Besök, mätvärden, delar och rapporter knyts till den enskilda apparaten, så historiken följer serienumret genom avdelningar, byggnader och byten av tekniker. Det är just det som gör den hållbar vid granskning och användbar i fält.
Hur ställs intervallen för förebyggande underhåll in per apparat?
Som återkommande jobb. Varje apparat bär sitt eget intervall och besöken skapas i förväg tillsammans med sina checklistor, så att planeringen kommer ur avtalet och inte ur ett kalkylblad med förfallodatum.
Kan teknikern skriva in kalibreringsvärden direkt vid apparaten?
Digitala formulär samlar mätvärden, resultat från säkerhetsprov, monterade delar och noteringar i arbetsögonblicket, med foton där de gör nytta. Avdelningen signerar i telefonen och rapporten är stängd före avfärd.
Hur fungerar det i ett skärmat rum eller en sjukhuskällare utan täckning?
Appen för iOS och Android håller jobbet och formulären i telefonens minne. Arbete som utförs i skärmade rum, fläktrum och källare skickas så snart telefonen får nät igen, och ingenting behöver skrivas in på nytt.
Kan vi redovisa insatstid och stillestånd per sjukhusavtal?
Ja. Rapporteringen bryts ned per kund, så insatstider, antal besök och återkommande fel kan visas per sjukhus eller per utrustningstyp, vilket är precis vad avtalsgenomgången och förnyelsesamtalet kräver.
Fungerar det för ett fristående serviceföretag med två tekniker?
Team på två personer eller färre kör på gratisplanen permanent: schemaläggning, digitala arbetsformulär, mobilappen och rapporter ingår. Inventory, Invoicing, Work location control och Customer portal är betalmoduler som läggs till när verksamheten växer.
Hur sätts priset för ett företag som servar medicinteknik?
Gratisplanen täcker upp till två anställda utan tidsgräns. Därutöver betalas per anställd och månad, och varje betalmodul har en kostnadsfri provperiod på upp till 55 dagar, tillräckligt för att köra igenom en hel underhållscykel.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.