Εφαρμογή πεδίου για iOS και Android
Μια εφαρμογή υπηρεσιών πεδίου από την οποία δουλεύει το συνεργείο σας: το Shifton Field Service τους δίνει τις εργασίες που τους ανατέθηκαν, καταγραφή χρόνου πάνω στην ίδια την εργασία, λίστες ελέγχου, φωτογραφίες, υπογραφές και στοιχεία To-Do. Ό,τι βλέπει ο καθένας προκύπτει από τον ρόλο του, οπότε η εφαρμογή πεδίου μένει μικρή και η δρομολόγηση μένει στο γραφείο.
Εφαρμογή πεδίου για τεχνικούς σε iOS και Android
Το Shifton Field Service είναι δημοσιευμένο στο Google Play και στο App Store. Ό,τι βλέπει ένας χρήστης μέσα προκύπτει από τον ρόλο του στην εταιρεία, οπότε η ίδια έκδοση εξυπηρετεί τεχνικούς, διαχειριστές και τον ιδιοκτήτη χωρίς να εμφανίζει λάθος οθόνες.
Εφαρμογή πεδίου που δείχνει σε κάθε χρήστη μόνο το μέρος του συστήματος που καλύπτει ο ρόλος του.
Ανατεθειμένες εργασίες, χρόνος και λίστες ελέγχου
Οι τεχνικοί ανοίγουν τις εργασίες που τους ανατέθηκαν, χωρισμένες σε ενεργές και ολοκληρωμένες με φίλτρο ημερομηνίας. Η καταγραφή χρόνου ξεκινά και σταματά πάνω στην ίδια την εργασία, και η λίστα ελέγχου που συνοδεύει την εργασία συμπληρώνεται κατά την επίσκεψη.
Το λογισμικό εντολών για κινητά επιστρέφει στο γραφείο τα δεδομένα που χρειάζεται για τιμολόγηση και αναφορές.
Καταστάσεις ενημερωμένες από το πεδίο
Οι αλλαγές κατάστασης που γίνονται στην εφαρμογή φτάνουν στον πίνακα δρομολόγησης καθώς συμβαίνουν. Σύντομες αναθέσεις που δεν είναι πλήρεις εργασίες ταξιδεύουν χωριστά ως στοιχεία To-Do με περιγραφή κειμένου και προαιρετική προθεσμία, που δημιουργεί διαχειριστής ή ο ιδιοκτήτης.
Το γραφείο βλέπει την πρόοδο χωρίς να καλέσει το συνεργείο.
Όρια ενσωματωμένα στην εφαρμογή πεδίου
Ένας τεχνικός δεν μπορεί να δημιουργεί εργασίες, να δημιουργεί στοιχεία To-Do για άλλους χρήστες ή να προσθέτει πελάτες. Αυτές οι ενέργειες ανήκουν στους διαχειριστές και στον ιδιοκτήτη, κάτι που κρατά τη δρομολόγηση σε όσους ευθύνονται για αυτήν και τη διεπαφή πεδίου περιορισμένη στη δουλειά που τρέχει.
Τίποτα δεν χρειάζεται διαμόρφωση δύο φορές, γιατί κινητό και web διαβάζουν τους ίδιους ρόλους.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Πώς λειτουργεί η εφαρμογή πεδίου για τα συνεργεία
Τι πρέπει να κάνει μια εφαρμογή πεδίου
Μια εφαρμογή υπηρεσιών πεδίου δίνει στον τεχνικό την ίδια εγγραφή εργασίας με την οποία δουλεύει ο δρομολογητής: τι πρέπει να γίνει, σε ποια διεύθυνση, για ποιον πελάτη και τι πρέπει να επιστραφεί ως απόδειξη της επίσκεψης.
Το Shifton Field Service είναι ξεχωριστή εφαρμογή για τεχνικούς, δημοσιευμένη στο Google Play και στο App Store. Ό,τι βλέπει ένα άτομο σε αυτήν εξαρτάται από τον ρόλο του στην εταιρεία, οπότε η ίδια έκδοση εξυπηρετεί τεχνικό, διαχειριστή και ιδιοκτήτη χωρίς κανείς τους να δει λάθος οθόνη.
Τι κάνει ένας τεχνικός στην εφαρμογή
- Ανοίγει τις εργασίες που του ανατέθηκαν, φιλτραρισμένες ανά εύρος ημερομηνιών όταν η εβδομάδα είναι γεμάτη
- Ξεκινά και σταματά την καταγραφή χρόνου σε μια εργασία, ώστε οι ώρες να προέρχονται από τη δουλειά και όχι από τη μνήμη
- Συμπληρώνει τη λίστα ελέγχου που συνοδεύει την εργασία και καταγράφει τι πραγματικά έγινε
- Διεκπεραιώνει στοιχεία To-Do, σύντομες αναθέσεις με περιγραφή κειμένου και προθεσμία
- Μετακινεί την εργασία στις καταστάσεις της, κάτι που ο πίνακας δρομολόγησης αντικατοπτρίζει αμέσως
Οι εργασίες στην εφαρμογή χωρίζονται σε ενεργές και ολοκληρωμένες. Καθετί που δεν έχει τελειώσει βρίσκεται σε μία λίστα, ανεξάρτητα από την κατάσταση.
Τι δεν επιτρέπει η εφαρμογή σε έναν τεχνικό
Ένας τεχνικός δεν μπορεί να δημιουργεί εργασίες, να δημιουργεί στοιχεία To-Do για άλλους χρήστες ή να προσθέτει πελάτες. Αυτό είναι καθορισμένο όριο και όχι λειτουργία που λείπει: η δρομολόγηση μένει στους ρόλους που ευθύνονται για αυτήν. Οι διαχειριστές και ο ιδιοκτήτης έχουν το ευρύτερο σύνολο, μαζί με τη δημιουργία To-Do για άλλους και το φιλτράρισμά τους ανά εργαζόμενο.
Λογισμικό εντολών για κινητά, όχι δεύτερο σύστημα
Η εφαρμογή δεν είναι ξεχωριστό προϊόν με δικά της δεδομένα. Είναι η ίδια εγγραφή εργασίας, οπότε μια αλλαγή κατάστασης που γίνεται σε τηλέφωνο είναι το συμβάν που βλέπει ο δρομολογητής στον πίνακα, και η λίστα ελέγχου που συμπληρώνεται επιτόπου τροφοδοτεί την τιμολόγηση και τις αναφορές. Κανένα δεδομένο δεν καταχωρείται δύο φορές. Δείτε την παρακολούθηση εντολών για την πλευρά του γραφείου της ίδιας εγγραφής.
Ρόλοι και γιατί μετράνε σε ένα τηλέφωνο
Η πρόσβαση στην εφαρμογή ακολουθεί τον ρόλο στο σύστημα. Ο ιδιοκτήτης έχει τα πάντα, οι διαχειριστές διαχειρίζονται εργαζομένους, προγράμματα, εργασίες, ζώνες εξυπηρέτησης και ενότητες αλλά όχι την τιμολόγηση, και οι εργαζόμενοι δουλεύουν με τις δικές τους αναθέσεις. Αν χρειάζεστε στενότερο ή ευρύτερο σύνολο, ρυθμίζεται στον έλεγχο πρόσβασης.
Τι κοστίζει
Η πρόσβαση από κινητό έρχεται με τη βασική ενότητα Εργασίες. Έως δύο εργαζομένους το πλάνο είναι δωρεάν χωρίς χρονικό όριο και χωρίς κάρτα, και η εφαρμογή περιλαμβάνεται και σε αυτό το επίπεδο. Πάνω από δύο άτομα η βασική ενότητα κοστίζει 5,00 $ ανά εργαζόμενο τον μήνα, με 20% έκπτωση σε ετήσια χρέωση. Ενότητες όπως ο έλεγχος τοποθεσίας εργασίας προσθέτουν δικές τους οθόνες στην εφαρμογή και κοστίζουν 5,00 $ ανά εργαζόμενο τον μήνα η καθεμία, με δοκιμή έως 55 ημέρες. Δείτε τη σελίδα τιμών.
Συχνές ερωτήσεις
Από πού κατεβάζω την εφαρμογή πεδίου;
Το Shifton Field Service είναι στο Google Play για Android και στο App Store για iPhone και iPad. Η έκδοση web τρέχει σε πρόγραμμα περιήγησης για την πλευρά του γραφείου.
Τι μπορούν να κάνουν οι τεχνικοί στην εφαρμογή;
Να βλέπουν τις εργασίες που τους ανατέθηκαν, να ξεκινούν και να σταματούν την καταγραφή χρόνου, να συμπληρώνουν τη λίστα ελέγχου, να επισυνάπτουν φωτογραφίες, να συλλέγουν υπογραφή, να διεκπεραιώνουν στοιχεία To-Do και να μετακινούν την εργασία στις καταστάσεις της.
Βλέπει κάθε χρήστης το ίδιο στην εφαρμογή;
Όχι. Το μενού και οι διαθέσιμες ενέργειες ακολουθούν τον ρόλο. Ο τεχνικός βλέπει τις δικές του εργασίες και στοιχεία To-Do, ενώ οι διαχειριστές και ο ιδιοκτήτης επιπλέον δημιουργούν εργασίες, διαχειρίζονται πελάτες και αναθέτουν To-Do σε άλλους.
Μπορεί ένας τεχνικός να δημιουργήσει εργασία ή να προσθέσει πελάτη από το τηλέφωνο;
Όχι. Η δημιουργία εργασιών, η δημιουργία To-Do για άλλους χρήστες και η προσθήκη πελατών μένουν στους διαχειριστές και στον ιδιοκτήτη, ώστε η δρομολόγηση να μην αλλάζει κατά λάθος από το πεδίο.
Πώς οργανώνονται οι εργασίες στην εφαρμογή;
Σε ενεργές και ολοκληρωμένες, με φίλτρο ημερομηνίας από πάνω. Οι ενεργές περιέχουν καθετί που δεν έχει τελειώσει, ανεξάρτητα από την τρέχουσα κατάσταση, και το φίλτρο περιορίζει τη λίστα σε μία ημέρα ή εύρος.
Τι είναι το To-Do και πώς διαφέρει από εργασία;
Το To-Do είναι σύντομη ανάθεση με περιγραφή κειμένου και προαιρετική προθεσμία, που δημιουργεί διαχειριστής ή ο ιδιοκτήτης. Ο τεχνικός την ανοίγει, την κάνει και την αλλάζει από νέο σε ολοκληρωμένο.
Μπορούν οι τεχνικοί να καταγράφουν τον χρόνο τους σε μια εργασία;
Ναι. Η καταγραφή χρόνου ξεκινά και σταματά πάνω στην ίδια την εργασία στην εφαρμογή, οπότε οι ώρες δένονται με την εργασία αντί να πληκτρολογούνται αργότερα.
Βλέπουν οι υπεύθυνοι τη δραστηριότητα πεδίου σε πραγματικό χρόνο;
Ναι. Οι αλλαγές κατάστασης και οι υποβληθείσες φόρμες εμφανίζονται στον πίνακα δρομολόγησης καθώς συμβαίνουν, και με την ενότητα ελέγχου τοποθεσίας εργασίας η διαδρομή της βάρδιας είναι επίσης στον χάρτη.
Περιλαμβάνεται η εφαρμογή για κινητά στο βασικό πλάνο;
Ναι. Η εφαρμογή είναι μέρος της βασικής ενότητας Εργασίες, δωρεάν έως 2 εργαζομένους χωρίς χρονικό όριο. Πάνω από αυτό κοστίζει 5,00 $ ανά εργαζόμενο τον μήνα, 20% λιγότερο με ετήσια χρέωση.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.