Πρόγραμμα για καθαρισμό: συνεργεία και συμβάσεις ακινήτων
Γύροι συμβάσεων, έκτακτοι καθαρισμοί και αντικαταστάσεις σε έναν πίνακα, μαζί με τη λίστα ελέγχου, τις φωτογραφίες και τις ώρες στην εντολή.
Η αντικατάσταση είναι όλη η δουλειά
Η σύμβαση καθαρισμού είναι μια υπόσχεση ότι ένας άνθρωπος θα βρίσκεται στο κτίριο σε συγκεκριμένη ώρα, εβδομάδα με εβδομάδα. Το μεγαλύτερο μέρος της καθημερινής δουλειάς δεν είναι ο καθαρισμός αλλά το μπάλωμα των κενών: αναρρωτικές, άδειες, παραίτηση την Παρασκευή, νέο κτίριο από Δευτέρα. Σε ένα φύλλο, η αντικατάσταση είναι μια αλυσίδα τηλεφωνημάτων. Σε έναν πίνακα είναι μια απόφαση ενός λεπτού.
Απόδειξη ότι το κτίριο καθαρίστηκε, όχι απλώς ότι το επισκέφτηκαν
Ο καθαρισμός αγοράζεται με εμπιστοσύνη και χάνεται με αμφιβολία. Ο πελάτης που δεν βλέπει τι έγινε σκέφτεται το χειρότερο τη μέρα που βρίσκει έναν κάδο που δεν αδειάστηκε. Η καταγραφή της επίσκεψης με συμπληρωμένη λίστα ελέγχου και φωτογραφίες μετατρέπει τη συζήτηση από διαφωνία σε εξέταση αποδείξεων.
Ώρες ανά σύμβαση, όχι ανά εβδομάδα
Το περιθώριο στον καθαρισμό είναι λεπτό και αποτελείται εξ ολοκλήρου από ώρες. Ένα κτίριο υπολογισμένο σε δύο ώρες που παίρνει δυόμισι χάνει σιωπηλά χρήματα σε κάθε επίσκεψη, και η απώλεια εμφανίζεται μόλις στο τέλος του χρόνου ως νούμερο που κανείς δεν εξηγεί. Η καταγραφή του χρόνου στην εντολή το κάνει εβδομαδιαίο γεγονός.
Αναλώσιμα, πρόσθετες εργασίες και τιμολόγιο που συμφωνεί με τον μήνα
Τα αναλώσιμα αγοράζονται κεντρικά και ξοδεύονται στο κτίριο, και η διαφορά ανάμεσα σε αυτούς τους δύο αριθμούς είναι το σημείο όπου εξαφανίζεται ο προϋπολογισμός καθαρισμού. Οι περιοδικές εργασίες, όπως το πλύσιμο μοκετών ή τζαμιών, συμφωνούνται τηλεφωνικά και ξεχνιούνται στην τιμολόγηση. Και τα δύο ανήκουν στην εντολή, όπου το τιμολόγιο μπορεί να τα βρει.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό για το πρόγραμμα συνεργείων καθαρισμού
Τι διαχειρίζεται στην πραγματικότητα μια εταιρεία καθαρισμού
Απ' έξω, μια εταιρεία καθαρισμού πουλά καθαρισμό. Από μέσα διαχειρίζεται παρουσίες. Το αντικείμενο συμφωνείται μία φορά και αλλάζει σπάνια. Κάθε μέρα αλλάζει το ποιος είναι διαθέσιμος, ποιος αργεί, ποιος παραιτήθηκε και ποιο κτίριο θα μείνει αύριο το πρωί χωρίς άνθρωπο. Το πρόγραμμα που βοηθά μια εταιρεία καθαρισμού είναι εκείνο που κάνει την αντικατάσταση γρήγορη και την παρουσία αποδείξιμη, ακριβώς με αυτή τη σειρά.
Γι' αυτό τα συνηθισμένα εργαλεία ημερολογίου απογοητεύουν εδώ. Είναι φτιαγμένα για ραντεβού πελατών. Ο καθαρισμός δεν κλείνει ραντεβού, καλύπτει επαναλαμβανόμενες βάρδιες σε δεκάδες κτίρια και επισκευάζει αυτή την κάλυψη κάθε μέρα.
Η αντικατάσταση και η δουλειά των έξι το πρωί
Η κρίσιμη στιγμή στον συμβατικό καθαρισμό συμβαίνει πριν ανοίξουν τα περισσότερα γραφεία. Κάποιος αρρώστησε, το κτίριο περιμένει καθαριστή στις επτά, και ο επόπτης περνά τη λίστα επαφών. Η ποιότητα του αποτελέσματος εξαρτάται εξ ολοκλήρου από το αν αυτός ο επόπτης βλέπει ποιος είναι ελεύθερος, ποιος είναι κοντά και ποιος έχει πρόσβαση στο κτίριο.
Η ανακατανομή πρέπει να είναι μία κίνηση
Αν η αντικατάσταση κοστίζει έξι τηλεφωνήματα, καμιά φορά δεν θα γίνει. Αν κοστίζει τρία πατήματα και ειδοποιούνται και οι δύο, γίνεται πάντα. Αυτό είναι όλο το επιχείρημα για να ζει το πρόγραμμα εκεί όπου το βλέπουν και το γραφείο και οι καθαριστές, και όχι σε ένα φύλλο που μπορεί να αλλάξει ένα άτομο.
Η απόδειξη της υπηρεσίας είναι το προϊόν
Ο καθαρισμός κρίνεται από το ένα πράγμα που ξεχάστηκε, όχι από τα ενενήντα που έγιναν. Χωρίς καταγραφή, κάθε παράπονο είναι θέμα γνώμης, και ο πελάτης είναι πάντα πιο σίγουρος από εσάς. Με συμπληρωμένη λίστα ελέγχου, χρονοσημάνσεις και φωτογραφίες, το ίδιο παράπονο γίνεται συγκεκριμένη ερώτηση με συγκεκριμένη απάντηση, και συχνά η απάντηση είναι ότι αυτό το σημείο δεν ήταν καν στο αντικείμενο.
Η ίδια καταγραφή προστατεύει τους καλούς καθαριστές. Ένα κτίριο που παραπονιέται τακτικά και μια καταγραφή που δείχνει σωστά εκτελεσμένη δουλειά είναι πρόβλημα σύμβασης, όχι προσωπικού, και χωρίς αποδείξεις δεν ξεχωρίζουν.
Οι ώρες είναι το περιθώριο
Σε μια δουλειά όπου η εργασία είναι σχεδόν όλο το κόστος, η διαφορά ανάμεσα στις υπολογισμένες και τις δουλεμένες ώρες είναι η διαφορά ανάμεσα σε μια κερδοφόρα σύμβαση και σε μια σύμβαση που χρηματοδοτείται σιωπηλά από άλλη. Δεκαπέντε λεπτά παραπάνω ανά επίσκεψη, πέντε επισκέψεις την εβδομάδα, είναι πάνω από εκατό ώρες τον χρόνο σε ένα κτίριο.
Η καταγραφή του χρόνου στο κτίριο και όχι στην εβδομάδα μισθοδοσίας είναι αυτό που το κάνει ορατό. Απαντά επίσης στην ερώτηση που έρχεται σε κάθε ανανέωση: πόσο μας κοστίζει στην πραγματικότητα αυτό το κτίριο.
Περιοδικές εργασίες και αναλώσιμα
Δύο πράγματα πέφτουν τακτικά έξω από την τιμολόγηση στον καθαρισμό. Το πρώτο είναι οι περιοδικές εργασίες: μοκέτες, τζάμια, συντήρηση σκληρών δαπέδων, συμφωνημένες τηλεφωνικά εβδομάδες πριν και ποτέ τιμολογημένες. Το δεύτερο είναι τα αναλώσιμα, αγορασμένα κεντρικά, ξοδεμένα στο κτίριο και συμφωνημένα από κανέναν. Και τα δύο επιστρέφουν αν είναι γραμμένα στην επίσκεψη στην οποία ανήκουν, και δεν επιστρέφουν από μνήμης στο τέλος του μήνα.
Να διαλέξετε χωρίς μετάνιωμα
Τρεις πρακτικοί έλεγχοι. Κλείνει ο επόπτης μια απουσία σε λιγότερο από ένα λεπτό από το κινητό. Συμπληρώνει ο καθαριστής τη λίστα ελέγχου του κτιρίου χωρίς σήμα σε ένα υπόγειο. Τιμολογείται ο μήνας από τις καταγεγραμμένες επισκέψεις και όχι από ένα φύλλο που κρατιέται παράλληλα.
Ένα εργαλείο που κόβεται σε οποιονδήποτε από αυτούς θα χρησιμοποιηθεί έναν μήνα και μετά θα αντικατασταθεί σιωπηλά από μια ομαδική συνομιλία, όπου ζουν στην πραγματικότητα τα περισσότερα προγράμματα καθαρισμού.
Να ξεκινήσετε με το δωρεάν πακέτο
Η δουλειά στα δύο άτομα πάει δωρεάν χωρίς χρονικό όριο: προγραμματισμός, ψηφιακά πρωτόκολλα, εφαρμογή κινητού και αναφορές. Αυτό φτάνει για να τρέξετε δυο συμβάσεις σωστά και να δείτε αν σας ταιριάζει ο τρόπος δουλειάς.
Τα αρθρώματα με χρέωση μπαίνουν καθώς μεγαλώνει η εταιρεία. Τιμολόγηση, όταν η έκδοση τιμολογίων είναι η χειρότερη μέρα του μήνα. Αποθήκη, όταν τα αναλώσιμα παύουν να βγαίνουν. Έλεγχος θέσης, όταν τα κτίρια είναι διάσπαρτα. Πύλη πελάτη, όταν οι εντολείς αρχίζουν να ζητούν το δικό τους ιστορικό επισκέψεων. Το καθένα έχει δωρεάν περίοδο έως 55 ημέρες.
Τα επιμέρους κομμάτια περιγράφονται χωριστά: διαχείριση εργασιών και αποστολή, ψηφιακά πρωτόκολλα, εφαρμογή κινητού, ιστορικό εντολών, τιμολόγηση και αναφορές. Τιμές στη σελίδα τιμολόγησης.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς λύνει το πρόγραμμα μια αντικατάσταση όταν κάποιος αρρωστήσει;
Ο πίνακας δείχνει ποιος είναι ελεύθερος και ποιος είναι αρκετά κοντά για να προλάβει την έναρξη. Η επίσκεψη ανακατανέμεται με λίγα πατήματα, και ο νέος καθαριστής και ο επόπτης βλέπουν την αλλαγή στην εφαρμογή αμέσως, οπότε το μπάλωμα του κενού παύει να είναι αλυσίδα τηλεφωνημάτων στις έξι το πρωί.
Μπορεί να αποδειχθεί στον πελάτη ότι το κτίριο καθαρίστηκε σωστά;
Ναι. Κάθε επίσκεψη έχει τη λίστα ελέγχου του κτιρίου συμπληρωμένη στο κινητό, φωτογραφίες με ημερομηνία και ώρα και καταγραφή του ποιος ήταν εκεί και για πόσο. Η συζήτηση με τον πελάτη περνά από τη γνώμη στην απόδειξη, και το ιστορικό του κτιρίου ανοίγει σε ένα σημείο.
Φαίνονται οι δουλεμένες ώρες ανά σύμβαση;
Οι ώρες γράφονται στο κτίριο, όχι στη βάρδια, οπότε ο προβλεπόμενος και ο πραγματικός χρόνος συγκρίνονται ανά σύμβαση στις αναφορές. Ένα κτίριο που ξεπερνά σταθερά τις υπολογισμένες ώρες φαίνεται εβδομάδες νωρίτερα, όχι στο τέλος της χρήσης.
Λειτουργεί η εφαρμογή σε κτίρια χωρίς σήμα;
Η εφαρμογή για iOS και Android κρατά την εντολή και τη λίστα ελέγχου στη συσκευή. Υπόγεια και μηχανοστάσια χωρίς κάλυψη τεκμηριώνονται κανονικά και όλα συγχρονίζονται μόλις επιστρέψει το σήμα, οπότε τίποτα δεν καταλήγει σε χαρτί για πληκτρολόγηση αργότερα.
Μπορούν να παρακολουθούνται τα αναλώσιμα που δίνονται σε κάθε κτίριο;
Με το άρθρωμα αποθήκης ναι. Τα αναλώσιμα γράφονται στο κτίριο όπου χρησιμοποιούνται, το απόθεμα πέφτει μόνο του, και το χαμηλό επίπεδο σημειώνεται πριν φτάσει ο καθαριστής και ανακαλύψει ότι δεν έχει με τι να δουλέψει.
Ταιριάζει το πρόγραμμα σε επαγγελματικό καθαρισμό πολύ μικρής εταιρείας;
Ομάδες έως δύο ατόμων δουλεύουν στο δωρεάν πακέτο χωρίς χρονικό όριο: προγραμματισμός, ψηφιακά πρωτόκολλα, εφαρμογή κινητού και αναφορές περιλαμβάνονται. Τα αρθρώματα με χρέωση μπαίνουν καθώς μαζεύονται οι συμβάσεις.
Πόσο κοστίζει καθώς μεγαλώνει η ομάδα;
Πάνω από δύο εργαζόμενους πληρώνεται ανά εργαζόμενο τον μήνα, και κάθε άρθρωμα με χρέωση έχει δωρεάν περίοδο έως 55 ημέρες. Αυτό φτάνει για να περάσει ένα ολόκληρο τρίμηνο συμβατικού καθαρισμού από την τιμολόγηση πριν την απόφαση.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.