Πρόγραμμα για σέρβις ψυκτικών και κλιματισμού
Βλάβες, προγραμματισμένες συντηρήσεις και επισκέψεις ελέγχου σε έναν πίνακα, με το μηχάνημα, τις μετρήσεις και τα ανταλλακτικά μέσα στην εργασία.
Ο χρόνος ακινησίας μετριέται σε εμπόρευμα, όχι σε ώρες
Η ψύξη ξεχωρίζει επειδή το κόστος μιας βλάβης δεν είναι η επισκευή. Ένας θάλαμος σε εστιατόριο ή μια βιτρίνα σε κατάστημα μετατρέπονται σε εμπόρευμα προς καταστροφή μέσα σε λίγες ώρες. Γι αυτό η έκτακτη κλήση προηγείται του προγράμματος και γι αυτό ο πίνακας πρέπει σε ένα δευτερόλεπτο να λέει ποιος φτάνει γρηγορότερα.
Κάθε μηχάνημα έχει δική του καρτέλα, ιστορικό και δικό του πρόγραμμα
Ο πελάτης δεν είναι ένα μηχάνημα: είναι ένας θάλαμος, δύο βιτρίνες, ένας θάλαμος ταχείας ψύξης και μια παγομηχανή, με δικό τους ψυκτικό, μοντέλο και δικές τους βλάβες. Όταν η συντήρηση τηρείται ανά μηχάνημα και όχι ανά διεύθυνση, φαίνεται ποια μονάδα τρώει τις ώρες.
Ψυκτικό, μετρήσεις και το μητρώο που ζητά ο κανονισμός
Είναι ρυθμιζόμενο επάγγελμα. Πληρώσεις, ανακτήσεις, έλεγχοι διαρροής και μετρήσεις κάθε μετάβασης πρέπει να είναι γραμμένα ανά μονάδα και να μπορούν να επιδειχθούν. Μια ψηφιακή φόρμα συμπληρωμένη στο κινητό δίνει αυτό το μητρώο χωρίς διπλή δουλειά στο γραφείο.
Συμβόλαια, βλάβες και το αόρατο περιθώριο
Το χαρτοφυλάκιο συμβολαίων φαίνεται συμφέρον μέχρι να μετρηθούν οι νυχτερινές μεταβάσεις που γεννά. Όταν οι ώρες, τα ανταλλακτικά και οι μεταβάσεις είναι γραμμένα ανά πελάτη και ανά μηχάνημα, η ανανέωση συζητιέται με αριθμούς και όχι με αίσθηση.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό για το πρόγραμμα σέρβις ψύξης
Ο χρόνος ακινησίας μετριέται σε εμπόρευμα, όχι σε ώρες
Το σέρβις ψύξης είναι ασυνήθιστο, επειδή το κόστος μιας βλάβης δεν είναι η επισκευή. Ένας ψυκτικός θάλαμος εστιατορίου, μια ψυκτική προθήκη σε μίνι μάρκετ ή ένας θάλαμος ταχείας κατάψυξης σε κουζίνα παραγωγής περιέχει εμπόρευμα που αρχίζει να χάνει αξία από τη στιγμή που αλλάζει η θερμοκρασία. Ο πελάτης που τηλεφωνεί στις εννέα το βράδυ του Σαββάτου δεν ανησυχεί για έναν συμπιεστή, ανησυχεί για το τι υπάρχει στον θάλαμο.
Αυτό αλλάζει το τι πρέπει να είναι η απόφαση ανάθεσης. Δεν αφορά το ποιος είναι ελεύθερος, αφορά το ποιος μπορεί να φτάσει πιο γρήγορα στον χώρο με την ικανότητα να επισκευάσει αυτή την εγκατάσταση, και το τι είναι διατεθειμένο να μετακινήσει το γραφείο για να γίνει αυτό.
Η μονάδα είναι η καρτέλα
Ένα σούπερ μάρκετ, μια κουζίνα ξενοδοχείου ή μια ψυκτική αποθήκη δεν είναι ένα στοιχείο ενεργητικού. Είναι ένα σύνολο από ψυκτικά συγκροτήματα, συμπυκνωτές, προθήκες και θαλάμους, καθένα με το δικό του μοντέλο, ψυκτικό, ιστορικό και ιδιοτροπίες. Η καταγραφή της δουλειάς μόνο ανά χώρο χάνει ό,τι είναι χρήσιμο. Η καταγραφή ανά μονάδα δίνει την εικόνα που χρειάζεται ο τεχνικός πριν ξεκινήσει και την απόδειξη που χρειάζεται ο πελάτης όταν έρχεται η τρίτη επισκευή στην ίδια προθήκη.
Το ιστορικό ως επιχείρημα για αντικατάσταση
Η δυσκολότερη συζήτηση στη συντήρηση ψύξης είναι να πεις σε έναν πελάτη ότι μια μονάδα πρέπει να αντικατασταθεί. Είναι συζήτηση που πείθει όταν συνοδεύεται από ημερομηνίες, βλάβες, ανταλλακτικά και ποσότητες αερίου των τελευταίων δύο ετών, και δεν πείθει όταν διατυπώνεται ως κρίση του τεχνικού.
Τα αρχεία αερίου δεν είναι προαιρετικά
Ο χειρισμός ψυκτικού συνεπάγεται υποχρεώσεις τήρησης αρχείων, και αυτά τα αρχεία έχουν τη συνήθεια να ζητούνται τη λιγότερο βολική στιγμή. Οι ποσότητες που προστέθηκαν ή ανακτήθηκαν, οι έλεγχοι διαρροής, οι ημερομηνίες και ο τεχνικός που έκανε τη δουλειά: όλα ανήκουν στην εργασία τη στιγμή που γίνονται.
Συμπληρωμένο στο κινητό, δίπλα στην εγκατάσταση, το αρχείο γίνεται μία φορά και βρίσκεται εύκολα. Γραμμένο σε φύλλο σέρβις και πληκτρολογημένο μια Παρασκευή, γίνεται δύο φορές, με λιγότερη ακρίβεια, και κάποιες φορές καθόλου.
Η προγραμματισμένη συντήρηση είναι αυτή που σταματά τις κλήσεις
Κάθε επιχείρηση ψύξης ξέρει ότι η προγραμματισμένη συντήρηση μειώνει τις βλάβες και κάθε επιχείρηση ψύξης δυσκολεύεται να την προστατεύσει, επειδή οι βλάβες είναι επείγουσες και η συντήρηση δεν είναι. Η μόνη αξιόπιστη άμυνα είναι η ορατότητα: να βλέπεις, τη στιγμή που ένας τεχνικός αποσπάται από ένα σέρβις, ποια μονάδα ήταν και πότε θα γίνει τώρα.
Η καταγραφή πρέπει να γίνεται στη μονάδα
Οι ψυκτικές αποθήκες, τα μηχανοστάσια, τα υπόγεια και οι διάδρομοι του πίσω μέρους είναι εκεί όπου γίνεται αυτή η δουλειά. Μια λίστα ελέγχου που συμπληρώνεται αργότερα, μέσα σε ένα βαν, βγαίνει ίδια κάθε μήνα ανεξάρτητα από το τι βρέθηκε. Αυτό είναι χειρότερο από το να μην υπάρχει λίστα, γιατί μοιάζει με απόδειξη.
Τι να ελέγξετε
Μπορεί μια βλάβη να ανατεθεί με το ιστορικό της μονάδας συνημμένο. Τηρείται η καρτέλα ανά μονάδα και όχι ανά χώρο. Μπορεί ένας τεχνικός να ολοκληρώσει μια επίσκεψη, μαζί με τα αρχεία αερίου και τις φωτογραφίες, από το κινητό δίπλα στη μονάδα. Μπορούν να αναφερθούν η κάλυψη συντήρησης και το κόστος του συμβολαίου χωρίς υπολογιστικό φύλλο.
Ξεκινήστε δωρεάν
Μια επιχείρηση δύο ατόμων δουλεύει δωρεάν χωρίς χρονικό όριο: προγραμματισμός, ψηφιακές φόρμες εργασίας, εφαρμογή κινητού και αναφορές περιλαμβάνονται, κάτι που αρκεί για να δοκιμάσετε την προσέγγιση σε λίγους χώρους.
Τα πληρωμένα αρθρώματα ακολουθούν την ανάγκη, το καθένα με δωρεάν δοκιμή έως 55 ημέρες: αποθήκη για ανταλλακτικά και αέριο, τιμολόγια για τη χρέωση των κλήσεων, έλεγχος θέσης για τεχνικούς που καλύπτουν μια περιοχή, πύλη πελατών εκεί όπου οι πελάτες θέλουν το δικό τους ιστορικό σέρβις.
Τα μέρη περιγράφονται χωριστά: διαχείριση και ανάθεση εργασιών, ιστορικό εντολών εργασίας, ψηφιακές φόρμες εργασίας, η εφαρμογή κινητού, αποθήκη και αναφορές. Οι τιμές είναι στη σελίδα τιμών.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί η συντήρηση να τηρείται ανά μηχάνημα και όχι ανά πελάτη;
Ναι. Κάθε θάλαμος, βιτρίνα και παγομηχανή έχει δική του καρτέλα με μοντέλο, ψυκτικό και δικό του διάστημα, οπότε οι επισκέψεις δημιουργούνται στο μηχάνημα και το ιστορικό διαβάζεται στο μηχάνημα, και ακριβώς έτσι βρίσκεται η μονάδα που τρώει τις ώρες.
Πώς αντιμετωπίζονται οι βλάβες;
Η βλάβη μπαίνει στον πίνακα ως επείγουσα και πηγαίνει στον πλησιέστερο τεχνικό με την απαραίτητη πιστοποίηση. Ό,τι μετατοπίστηκε φαίνεται αμέσως, οπότε το γραφείο ειδοποιεί τον θιγόμενο πελάτη πριν εκείνος τηλεφωνήσει.
Μπορούν να καταγράφονται οι πληρώσεις ψυκτικού;
Το ψυκτικό που μπήκε και αυτό που ανακτήθηκε γράφονται στην εργασία στο μηχάνημα μαζί με τον έλεγχο διαρροής. Έτσι το μητρώο της εγκατάστασης χτίζεται μετάβαση με μετάβαση αντί να ανασυντίθεται πριν από έναν έλεγχο.
Βλέπει ο τεχνικός το ιστορικό της εγκατάστασης;
Μοντέλο, ψυκτικό, τελευταίες μεταβάσεις και ανταλλακτικά που μπήκαν ταξιδεύουν στην εργασία και ανοίγουν στο κινητό. Σε ένα υπόγειο εστιατορίου χωρίς σήμα, αυτό είναι η διαφορά ανάμεσα σε διάγνωση και δεύτερη επίσκεψη.
Ταιριάζει σε μικρή εταιρεία ψυκτικών;
Ομάδες έως δύο ατόμων δουλεύουν δωρεάν χωρίς χρονικό όριο: προγραμματισμός, ψηφιακές φόρμες, εφαρμογή κινητού και αναφορές περιλαμβάνονται. Τα πληρωμένα αρθρώματα προστίθενται όταν το χαρτοφυλάκιο μεγαλώνει.
Πόσο κοστίζει η αρχή για εταιρεία ψύξης;
Το δωρεάν πλάνο καλύπτει μόνιμα έως δύο εργαζόμενους, πάνω από αυτό η τιμή είναι ανά εργαζόμενο τον μήνα. Κάθε πληρωμένο άρθρωμα έχει δωρεάν περίοδο έως 55 ημέρες.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.