Αρχική / Χαρακτηριστικά / Διαχείριση εργασιών και χρονοπρογραμματισμός για ομάδες υπηρεσιών πεδίου

Διαχείριση εργασιών και χρονοπρογραμματισμός για ομάδες υπηρεσιών πεδίου

Δημιουργήστε, αναθέστε, προγραμματίστε και παρακολουθήστε κάθε εργασία υπηρεσιών πεδίου από έναν πίνακα drag-and-drop. Ορίστε προτεραιότητες, προσθέστε λίστες ελέγχου, επισυνάψτε αρχεία και κρατήστε κάθε τεχνικό παραγωγικό και υπεύθυνο.

Ξεκινήστε δωρεάν

Κλείστε demo

Διαχείριση εργασιών και χρονοπρογραμματισμός για ομάδες υπηρεσιών πεδίου

Δημιουργήστε Αναλυτικές Εργασίες Field Service με Λίστες Ελέγχου και Προτεραιότητες

Οι τεχνικοί Field Service χρειάζονται σαφείς οδηγίες εργασίας πριν φτάσουν στον χώρο — προτεραιότητες, λίστες ελέγχου, λεπτομέρειες εξοπλισμού και συνημμένα όλα σε ένα σημείο. Χωρίς αυτά, κάθε εργασία ξεκινά με τηλεφωνήματα και σύγχυση.

Αναλυτικές αναθέσεις εργασιών — επίπεδα προτεραιότητας, προθεσμίες και λίστες ελέγχου ώστε οι τεχνικοί να γνωρίζουν ακριβώς τι να κάνουν

Πλήρες πλαίσιο συνημμένο — αρχεία, σημειώσεις και λεπτομέρειες εξοπλισμού περιλαμβάνονται σε κάθε εργασία

Ορατότητα βάσει ρόλου — οι τεχνικοί βλέπουν τις εργασίες τους, ενώ οι μάνατζερ και οι dispatchers βλέπουν την πλήρη εικόνα

Every technician arrives prepared — no extra calls, no missing information, no wasted site visits.

Παρακολούθηση Εργασιών σε Πραγματικό Χρόνο για Dispatchers Field Service

Οι dispatchers χρειάζονται ορατότητα σε πραγματικό χρόνο για κάθε ενεργή εργασία — ποιος βρίσκεται πού, σε ποιο στάδιο είναι κάθε εργασία και αν τα χρονοδιαγράμματα τηρούνται. Χωρίς αυτό, αντιδρούν συνεχώς αντί να διαχειρίζονται.

Παρακολούθηση σε ζωντανό χάρτη — δείτε κάθε ενεργή εργασία με ενημερώσεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο

Άμεσες ειδοποιήσεις push — οι τεχνικοί λαμβάνουν νέες αναθέσεις και μπορούν να ενημερώνουν την πρόοδο από το τηλέφωνό τους

Ανακατανομή με ένα κλικ — προσαρμόστε τα χρονοδιαγράμματα ή αναδιανείμετε εργασίες όταν αλλάζουν οι προτεραιότητες

Dispatchers manage proactively — real-time data means fewer surprises and faster adjustments.

Επικοινωνία Εντός της Εφαρμογής Μεταξύ Γραφείου και Ομάδων Πεδίου

Η επικοινωνία που είναι διασκορπισμένη σε chats, emails και τηλεφωνήματα χάνεται. Τα μηνύματα που αφορούν τις εργασίες πρέπει να βρίσκονται μέσα στην εγγραφή της εργασίας, ώστε να τα βρίσκουν όλοι.

Επικοινωνία μέσα στην εργασία — σχόλια, φωτογραφίες και σημειώσεις κατάστασης συνδεδεμένα απευθείας με κάθε εργασία

Πλήρες ιστορικό συνομιλιών — κάθε μήνυμα αποθηκεύεται στο ιστορικό της εργασίας για ελέγχους και επίλυση διαφορών

Χωρίς διάσπαρτα κανάλια — όλη η επικοινωνία για τις εργασίες σε ένα σημείο αντί για chats και emails

Every conversation tied to the job — nothing gets lost, everything is auditable.

Λογοδοσία και Παραγωγικότητα σε Κάθε Εργασία Field Service

Το να γνωρίζετε ποιος ολοκλήρωσε κάθε εργασία, πότε ξεκίνησε και πότε τελείωσε, και αν ακολουθήθηκαν όλα τα βήματα, ενισχύει τη λογοδοσία σε ολόκληρη την ομάδα.

Παρακολούθηση ολοκλήρωσης — ποιος έκανε τι, πότε, και αν ολοκληρώθηκαν όλα τα στοιχεία της λίστας ελέγχου

Αναλυτικά στοιχεία σημείων συμφόρησης — ποσοστά ολοκλήρωσης, μέση διάρκεια εργασίας και φόρτος εργασίας ανά τεχνικό

Στελέχωση βάσει δεδομένων — χρησιμοποιήστε δεδομένα απόδοσης για να βελτιστοποιήσετε τον προγραμματισμό και να αυξήσετε τα ποσοστά επιδιόρθωσης με την πρώτη επίσκεψη

Clear accountability records drive better scheduling, smarter staffing, and continuously improving service quality.

Δωρεάν για πάντα

Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο

Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.

Έως 2 μέλη ομάδας

Διαχείριση εργασιών & προγραμματισμός

GPS tracking & βελτιστοποίηση διαδρομής

Εφαρμογή κινητού για iOS & Android

Πύλη πελατών

Ξεκινήστε δωρεάν

Συχνές ερωτήσεις

Πώς δημιουργώ και αναθέτω εργασίες;

Δημιουργήστε εργασία με λεπτομέρειες — περιγραφή, λίστα ελέγχου, προτεραιότητα, πελάτης, διεύθυνση και χρονικό παράθυρο. Αναθέστε την σε τεχνικό ή αφήστε την έξυπνη αποστολή να επιλέξει την καλύτερη αντιστοίχιση.

Υπάρχει πρόγραμμα χρονοδιαγράμματος drag-and-drop;

Ναι. Το οπτικό πίνακα χρονοδιαγράμματος σάς επιτρέπει να σύρετε εργασίες μεταξύ χρονικών θέσεων και τεχνικών. Δείτε την πλήρη ημέρα, εβδομάδα ή μήνα με μια ματιά.

Μπορώ να ορίσω προτεραιότητες και προθεσμίες;

Ναι. Επισημάνετε εργασίες ως χαμηλές, μεσαίες, υψηλές ή επείγουσες. Ορίστε προθεσμίες και το σύστημα σας ειδοποιεί εάν μια εργασία κινδυνεύει να καθυστερήσει.

Μπορώ να προσθέσω λίστες ελέγχου και συνημμένα σε εργασίες;

Ναι. Κάθε εργασία μπορεί να περιλαμβάνει βήμα-προς-βήμα λίστες ελέγχου, συνημμένα αρχεία, φωτογραφίες, σημειώσεις και ειδικές οδηγίες για τον τεχνικό.

Λαμβάνουν οι τεχνικοί ειδοποιήσεις για νέες αναθέσεις;

Ναι. Οι τεχνικοί λαμβάνουν άμεσες ειδοποιήσεις push όταν ανατίθεται, ενημερώνεται ή επαναπρογραμματίζεται εργασία. Επιβεβαιώνουν παραλαβή στην εφαρμογή.

Μπορώ να δω όλες τις εργασίες της ομάδας μου σε μία προβολή;

Ναι. Το dashboard αποστολής δείχνει κάθε εργασία για όλους τους τεχνικούς — φιλτράρεται ανά κατάσταση, ημερομηνία, προτεραιότητα, ζώνη ή πελάτη.

Η διαχείριση εργασιών περιλαμβάνεται στο βασικό πρόγραμμα;

Ναι. Η διαχείριση εργασιών και ο προγραμματισμός αποτελούν μέρος της βασικής μονάδας Εργασιών, η οποία είναι δωρεάν για έως 2 υπαλλήλους. Για μεγαλύτερες ομάδες κοστίζει $5,00 ανά υπάλληλο ανά μήνα.