Πρόγραμμα για κηποτεχνία: συνεργεία και δρομολόγια
Δρομολόγια συντήρησης, έργα πρασίνου και μεμονωμένες εργασίες σε έναν πίνακα, μαζί με τις σημειώσεις του ακινήτου, τις ώρες και τις φωτογραφίες.
Τα δρομολόγια και τα έργα θέλουν διαφορετικά σχέδια
Μια εταιρεία κηποτεχνίας τρέχει ένα επαναλαμβανόμενο δρομολόγιο συντήρησης και μια ουρά έργων, και οι δύο δουλειές είναι φτιαγμένες εντελώς διαφορετικά. Το δρομολόγιο είναι τα ίδια ακίνητα περίπου με την ίδια σειρά κάθε βδομάδα και ζει από τη σειρά της διαδρομής. Τα έργα κρατούν μέρες, εξαρτώνται από τον καιρό και παίρνουν τα ίδια συνεργεία. Σε ένα τετράδιο ανταγωνίζονται, σε έναν πίνακα ισορροπούν.
Το συνεργείο φτάνει ξέροντας το ακίνητο
Κάθε ακίνητο έχει λεπτομέρειες που ζουν στο κεφάλι ενός ανθρώπου: ο κωδικός της καγκελόπορτας, ο σκύλος, το παρτέρι που κόβεται χαμηλά τον Μάρτιο, ο πελάτης που ζητά να φύγουν τα κομμένα. Όταν αυτός ο άνθρωπος λείπει σε άδεια, το συνεργείο αυτοσχεδιάζει. Στην καρτέλα της εντολής η γνώση του ακινήτου ανήκει στην εταιρεία.
Ώρες ανά ακίνητο, όχι ώρες ανά βδομάδα
Τα συμβόλαια συντήρησης πωλούνται ανά επίσκεψη αλλά εκτελούνται σε ώρες, και οι περισσότερες εταιρείες μαθαίνουν ποια ακίνητα είναι ζημιογόνα στο τέλος της χρονιάς. Η καταγραφή έναρξης και λήξης στην εντολή το κάνει εβδομαδιαίο νούμερο: το ακίνητο που υπολογίστηκε σε σαράντα λεπτά και θέλει εβδομήντα φαίνεται αμέσως.
Από την κλεισμένη επίσκεψη στο τιμολόγιο χωρίς ξαναπληκτρολόγηση
Η τιμολόγηση της συντήρησης είναι μονότονη και χαλάει εύκολα: επισκέψεις που έφαγε η βροχή, πρόσθετες εργασίες που έγιναν και ξεχάστηκαν, υλικά που ξοδεύτηκαν σε ένα ακίνητο και τιμολογήθηκαν σε άλλο. Η σύνθεση του τιμολογίου από κλεισμένες εντολές κρατά τιμολόγιο και δουλειά σε ένα βήμα.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Διάβασε τον πλήρη οδηγό για το πρόγραμμα κηποτεχνίας
Δύο επιχειρήσεις και ένα σετ συνεργεία
Σχεδόν κάθε εταιρεία κηποτεχνίας είναι στην πραγματικότητα δύο εταιρείες. Η συντήρηση είναι επιχείρηση δρομολογίου: προβλέψιμη, επαναλαμβανόμενη, πληρωμένη ανά επίσκεψη και κερδοφόρα μόνο όταν η διαδρομή ανάμεσα στα ακίνητα είναι σύντομη. Η διαμόρφωση πρασίνου και τα κατασκευαστικά είναι επιχείρηση έργου: ακανόνιστη, εξαρτημένη από τον καιρό, πληρωμένη ανά έργο και κερδοφόρα μόνο όταν κρατιέται η σειρά. Μοιράζονται οχήματα, ανθρώπους και ημερολόγιο, και τα προβλήματα ξεκινούν ακριβώς στο ημερολόγιο.
Η πρακτική συνέπεια είναι ότι το πρόγραμμα πρέπει να περιγράφει και την επανάληψη και την ακολουθία. Ένα εργαλείο που ξέρει μόνο ραντεβού αναγκάζει να ξαναφτιάχνεις το δρομολόγιο κάθε βδομάδα. Ένα εργαλείο που ξέρει μόνο έργα χάνει το δρομολόγιο ολόκληρο.
Το δρομολόγιο είναι πρόβλημα διαδρομής
Στο δρομολόγιο συντήρησης η μεταβλητή δεν είναι η δουλειά. Το κούρεμα ενός γκαζόν παίρνει όσο παίρνει. Η μεταβλητή είναι η διαδρομή και ακριβώς αυτήν δεν τη μετράει σχεδόν κανείς. Ένα δρομολόγιο χτισμένο με τη σειρά που υπογράφηκαν τα συμβόλαια, και όχι με τη σειρά που βρίσκονται τα ακίνητα στον χάρτη, μπορεί να περνά το ένα τέταρτο της μέρας στο αυτοκίνητο.
Τακτοποίησε τη μέρα, μην την παραγεμίζεις
Το να σχεδιάζεις τη μέρα με τη σειρά της διαδρομής είναι η φθηνότερη βελτίωση που διαθέτει μια υπηρεσία συντήρησης, και συσσωρεύεται. Είκοσι λεπτά κερδισμένα ανά συνεργείο τη μέρα είναι ενάμισι ακίνητο τη βδομάδα, κάθε βδομάδα, χωρίς επιπλέον ανθρώπους. Το να βλέπεις το δρομολόγιο ως ακολουθία και όχι ως λίστα είναι ο τρόπος να το προσέξεις.
Κράτα τη γνώση του ακινήτου στην εταιρεία
Κωδικοί καγκελόπορτας, σκυλιά, ο γείτονας που παραπονιέται για θόρυβο πριν τις οκτώ, το παρτέρι που κόβεται δυνατά τον Μάρτιο, ο πελάτης που ζητά να μείνουν τα κομμένα και εκείνος που ζητά να φύγουν. Στις περισσότερες εταιρείες αυτό ζει στο κεφάλι όποιου κάνει το δρομολόγιο περισσότερα χρόνια και φεύγει μαζί του. Στην καρτέλα της εντολής ανήκει στην εταιρεία, και ο καινούριος κάνει το δρομολόγιο σωστά την πρώτη βδομάδα.
Οι ώρες ανά ακίνητο κρίνουν την ανανέωση
Τα συμβόλαια συντήρησης ανανεώνονται με το αίσθημα και χάνονται στην αριθμητική. Το αίσθημα λέει ότι το ακίνητο είναι εντάξει. Η αριθμητική λέει ότι υπολογίστηκε σε σαράντα λεπτά, παίρνει εβδομήντα τον Ιούνιο και δεν έχει ξανατιμολογηθεί τρία χρόνια. Χωρίς ώρες ανά ακίνητο κανείς δεν έχει την αριθμητική, οπότε η ανανέωση είναι εικασία, και η εικασία συνήθως είναι γενναιόδωρη προς τον πελάτη.
Η καταγραφή έναρξης και λήξης το μετατρέπει σε αναφορά ρουτίνας. Από εκεί πέφτουν δύο πράγματα. Το πρώτο είναι τα ακίνητα που πρέπει να ξανατιμολογηθούν στην ανανέωση. Το δεύτερο είναι τα ακίνητα που είναι εντάξει αλλά πάει κανείς άσχημα σε αυτά, και αυτό είναι διόρθωση δρομολογίου, όχι αύξηση τιμής.
Οι πρόσθετες εργασίες είναι η πιο σιωπηλή απώλεια
Το συνεργείο είναι στο ακίνητο, ο πελάτης ρωτά αν θα μπορούσαν με την ευκαιρία να βγάλουν εκείνο τον θάμνο, και το συνεργείο τον βγάζει γιατί είναι αμήχανο να αρνηθεί. Δέκα λεπτά δουλειάς, καμία καταγραφή, κανένα τιμολόγιο. Πολλαπλασιάστε με μια σεζόν και βγαίνει πραγματικό νούμερο, που κανείς στην εταιρεία δεν βλέπει επειδή δεν άγγιξε ποτέ χαρτί.
Η λύση δεν είναι κανόνας για το πώς αρνείσαι. Η λύση είναι η καταγραφή να παίρνει πέντε δευτερόλεπτα στο κινητό που ο αρχιτεχνίτης έτσι κι αλλιώς κρατά στο χέρι. Μετά από αυτό, το να χαρίζεις δουλειά γίνεται επιλογή και όχι ατύχημα.
Ο καιρός και ένα τίμιο πλάνο
Η κηποτεχνία χάνει μέρες από βροχή και παγωνιά όπως και οι στέγες, αλλά το δρομολόγιο συντήρησης έχει μια χάρη που δεν έχει η κατασκευή: ένα χαμένο κούρεμα συνήθως καλύπτεται. Αυτό δουλεύει μόνο όταν η κάλυψη σχεδιάζεται και δεν αυτοσχεδιάζεται. Το να βλέπεις όλη τη βδομάδα, με πραγματική διάρκεια και πραγματική διαδρομή, είναι ακριβώς αυτό που επιτρέπει στο γραφείο να αποφασίσει ποια ακίνητα γλιστρούν και ποιο συνεργείο παίρνει το περίσσευμα, πριν αρχίσουν να τηλεφωνούν οι πελάτες.
Τι να ελέγξεις πριν διαλέξεις
Τρία ερωτήματα ζυγίζουν περισσότερο από οποιαδήποτε λίστα δυνατοτήτων. Μπορεί ένα επαναλαμβανόμενο δρομολόγιο να σχεδιαστεί μία φορά και μετά να διορθώνεται αντί να ξαναχτίζεται κάθε βδομάδα. Μπορεί ο αρχιτεχνίτης να κλείσει την επίσκεψη στο κινητό σε λιγότερο από λεπτό, με φωτογραφία, χωρίς σήμα. Μπορεί να τιμολογηθεί ένας μήνας από τις επισκέψεις και τις πρόσθετες εργασίες που πράγματι καταγράφηκαν.
Αν αυτά δουλεύουν, το πρόγραμμα θα χρησιμοποιείται τον Αύγουστο. Αν όχι, θα εγκαταλειφθεί σιωπηλά τον Ιούνιο, όταν κανείς δεν θα έχει χρόνο να παλεύει μαζί του.
Ξεκίνα στο δωρεάν πακέτο
Η δουλειά στους δύο πάει δωρεάν χωρίς χρονικό όριο: προγραμματισμός, ψηφιακά έντυπα, εφαρμογή κινητού και αναφορές περιλαμβάνονται. Μια εταιρεία με ένα συνεργείο μπορεί να δουλεύει έτσι μόνιμα, και μια μεγαλύτερη μπορεί να δοκιμάσει το δρομολόγιο πριν απλώσει οτιδήποτε.
Οι πληρωμένες μονάδες προστίθενται όταν αποδίδουν. Τιμολόγηση, όταν η χειροκίνητη τιμολόγηση του δρομολογίου γίνεται η χειρότερη μέρα του μήνα. Αποθήκη, όταν φυτά και υλικά παύουν να βγαίνουν. Εντοπισμός θέσης, όταν τα συνεργεία καλύπτουν ευρεία ζώνη. Πύλη πελάτη, όταν οι πελάτες θέλουν να βλέπουν το δικό τους ιστορικό επισκέψεων. Καθεμία έχει δωρεάν περίοδο έως 55 ημέρες.
Κάθε κομμάτι έχει τη δική του σελίδα: διαχείριση εργασιών και αποστολή, εφαρμογή κινητού, ψηφιακά έντυπα, περιοχές εξυπηρέτησης, τιμολόγηση και αναφορές. Τιμές στη σελίδα τιμολόγησης.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί το πρόγραμμα να τρέχει εβδομαδιαίο δρομολόγιο συντήρησης
Ναι. Οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις ρυθμίζονται στο ακίνητο, οπότε το δρομολόγιο εμφανίζεται στον πίνακα μόνο του αντί να συντίθεται κάθε βδομάδα. Κάθε επίσκεψη κρατά τη λίστα ελέγχου, τις φωτογραφίες και τις ώρες της, και το ιστορικό δείχνει τι έγινε στις προηγούμενες.
Πώς τα έργα συνυπάρχουν με το δρομολόγιο
Τα έργα τρέχουν ως ακολουθίες εντολών στα ίδια συνεργεία, οπότε το γραφείο βλέπει τι κάνει η τριήμερη δέσμευση ενός συνεργείου στο δρομολόγιο συντήρησης πριν τη δεσμεύσει, όχι μετά το τηλεφώνημα του πελάτη που ρωτά γιατί δεν πήγε κανείς.
Λειτουργεί η εφαρμογή στο πεδίο χωρίς σήμα;
Η εφαρμογή για iOS και Android κρατά την εντολή, τη λίστα ελέγχου και τις φωτογραφίες στη συσκευή. Συνεργεία σε απομακρυσμένα ακίνητα συμπληρώνουν την εγγραφή εκεί που δεν υπάρχει κάλυψη, και όλα συγχρονίζονται με την επιστροφή του σήματος.
Φαίνεται ποια ακίνητα τρώνε περισσότερο χρόνο από τον υπολογισμένο
Ναι. Οι ώρες γράφονται στο ακίνητο και όχι στη βάρδια, οπότε ο υπολογισμένος και ο πραγματικός χρόνος στέκονται δίπλα δίπλα στις αναφορές. Ένα ακίνητο που κάθε καλοκαίρι ξεπερνά φαίνεται μέσα σε βδομάδες, όχι στο τέλος του συμβατικού έτους.
Πώς τιμολογούνται οι πρόσθετες εργασίες που συμφωνήθηκαν στο ακίνητο
Το συνεργείο γράφει την πρόσθετη εργασία όσο βρίσκεται ακόμη εκεί, με φωτογραφία αν χρειάζεται. Μένει καρφιτσωμένη σε εκείνη την επίσκεψη και φτάνει στο τιμολόγιο, και εκεί είναι η διαφορά ανάμεσα στο να τιμολογείς τις πρόσθετες εργασίες και στο να θυμάσαι τις μισές.
Έχει νόημα για μικρό συνεργείο
Ομάδες έως δύο ατόμων δουλεύουν δωρεάν χωρίς χρονικό όριο: προγραμματισμός, ψηφιακά έντυπα, εφαρμογή κινητού και αναφορές περιλαμβάνονται. Οι πληρωμένες μονάδες προστίθενται όταν μεγαλώνει το δρομολόγιο.
Πόσο κοστίζει ένα πρόγραμμα για κηποτεχνία
Το δωρεάν πακέτο καλύπτει μόνιμα έως δύο εργαζόμενους, από εκεί και πάνω η χρέωση είναι ανά εργαζόμενο τον μήνα. Κάθε πληρωμένη μονάδα έχει δωρεάν περίοδο έως 55 ημέρες, που φτάνει για μια ολόκληρη σεζόν συντήρησης.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.