Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων για ομάδες σέρβις
Λογισμικό ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων για υπηρεσίες πεδίου: ιδιοκτήτης, διαχειριστής και εργαζόμενος σε επίπεδο εταιρείας, τεχνικός, αιτών εργασιών και εγκρίνων εργασιών σε κάθε περιοχή εξυπηρέτησης. Τα δικαιώματα δίνονται ανά περιοχή, οπότε το ίδιο άτομο μπορεί να διευθύνει μια περιφέρεια και απλώς να εκτελεί εργασίες σε άλλη.
Έλεγχος πρόσβασης σε επίπεδο εταιρείας
Το Shifton Field Service έχει τρεις εταιρικούς ρόλους. Ο ιδιοκτήτης είναι ο χρήστης που κατέγραψε την εταιρεία και έχει πλήρη πρόσβαση, συμπεριλαμβανομένων των μεθόδων πληρωμής, των στοιχείων τιμολόγησης και νομικών στοιχείων, της συνδρομής και της διαχείρισης χρηστών. Οι διαχειριστές τρέχουν την καθημερινή λειτουργία. Οι εργαζόμενοι εκτελούν τις εργασίες που τους ανατίθενται.
Τα οικονομικά δεδομένα μένουν στον ιδιοκτήτη ακόμη και όταν το σύστημα το διαχειρίζονται πολλά άτομα.
Λειτουργικοί ρόλοι σε κάθε περιοχή εξυπηρέτησης
Πέρα από τον εταιρικό ρόλο, ένας εργαζόμενος μπορεί να έχει έναν ή περισσότερους λειτουργικούς ρόλους σε μια περιοχή εξυπηρέτησης, και οι ρόλοι μπορεί να διαφέρουν ανά περιοχή. Εδώ δίνεται το δικαίωμα δημιουργίας και έγκρισης εργασιών.
Ο ίδιος εργαζόμενος μπορεί να εγκρίνει εργασίες σε μία περιοχή και μόνο να τις εκτελεί σε άλλη.
Έλεγχος πρόσβασης στην εφαρμογή για κινητά
Η εφαρμογή για κινητά χρησιμοποιεί το ίδιο μοντέλο δικαιωμάτων. Ο τεχνικός εργάζεται με τις δικές του εργασίες, τα δικά του στοιχεία To-Do και τον δικό του εξοπλισμό και δεν μπορεί να δημιουργεί εργασίες, να δημιουργεί To-Do για άλλους ή να προσθέτει πελάτες.
Τα δικαιώματα δεν χρειάζεται να συντηρούνται χωριστά για web και κινητά.
Μεταβίβαση ιδιοκτησίας και ιχνηλασιμότητα
Η ιδιοκτησία μπορεί να μεταβιβαστεί: στις ρυθμίσεις εταιρείας ανοίξτε το όνομα της εταιρείας και επιλέξτε αλλαγή ιδιοκτήτη. Μετά την επιβεβαίωση ο επιλεγμένος χρήστης γίνεται ιδιοκτήτης και ο προηγούμενος γίνεται εργαζόμενος. Οι ενέργειες στο σύστημα καταγράφονται μαζί με τον χρήστη που τις έκανε.
Ο έλεγχος πρόσβασης έχει νόημα όταν το αρχείο δείχνει ποιος ενήργησε και πότε.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Πώς λειτουργούν οι ρόλοι και τα δικαιώματα
Ποιος βλέπει τι και γιατί έχει σημασία στις υπηρεσίες πεδίου
Το λογισμικό ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων υπάρχει επειδή τα δεδομένα των υπηρεσιών πεδίου δεν είναι εξίσου ευαίσθητα. Ο τεχνικός χρειάζεται τη διεύθυνση και την εντολή εργασίας. Τα στοιχεία πληρωμής, οι νομικές πληροφορίες και τα προγράμματα των άλλων εργαζομένων ανήκουν στο γραφείο. Ο έλεγχος πρόσβασης επιτρέπει να καλυφθούν και οι δύο απαιτήσεις σε ένα σύστημα.
Το Shifton χωρίζει την πρόσβαση σε τρία εταιρικά επίπεδα και προσθέτει λειτουργικούς ρόλους σε κάθε περιοχή εξυπηρέτησης. Προκύπτει ένα μοντέλο δικαιωμάτων που εξηγείται σε μία πρόταση και ωστόσο ρυθμίζεται για κάθε περιοχή δραστηριότητας.
Οι τρεις εταιρικοί ρόλοι
- Ιδιοκτήτης. Το άτομο που κατέγραψε την εταιρεία. Πλήρης πρόσβαση σε κάθε ενότητα και ρύθμιση, στις μεθόδους πληρωμής, στα στοιχεία τιμολόγησης και νομικά στοιχεία, στη συνδρομή, καθώς και το δικαίωμα προσθήκης και αφαίρεσης διαχειριστών και εργαζομένων. Η ιδιοκτησία μπορεί να μεταβιβαστεί και ο προηγούμενος ιδιοκτήτης γίνεται εργαζόμενος.
- Διαχειριστής. Στην καθημερινή εργασία σχεδόν τα ίδια δικαιώματα: εργαζόμενοι, προγράμματα, εργασίες, περιοχές εξυπηρέτησης, ενότητες και διαδικασίες. Εκτός εμβέλειας μένουν τα οικονομικά δεδομένα, οι μέθοδοι πληρωμής και η ιδιοκτησία.
- Εργαζόμενος. Ο προεπιλεγμένος ρόλος. Βλέπει το δικό του πρόγραμμα εργασιών, εκτελεί την ανατεθειμένη δουλειά, αλλάζει καταστάσεις, παραλαμβάνει και επιστρέφει εξοπλισμό και βλέπει τις δικές του εγγραφές. Από προεπιλογή δεν δημιουργεί ούτε εγκρίνει εργασίες, δεν βλέπει τα προγράμματα άλλων και δεν ανοίγει τις ρυθμίσεις εταιρείας.
Λειτουργικοί ρόλοι στην περιοχή εξυπηρέτησης
Οι εταιρικοί ρόλοι απαντούν στο τι επιτρέπεται παντού. Οι ρόλοι ζώνης απαντούν στο τι επιτρέπεται εδώ. Κάθε εργαζόμενος μπορεί να έχει έναν ή περισσότερους ρόλους σε μια περιοχή εξυπηρέτησης, και οι ρόλοι μπορεί να διαφέρουν μεταξύ περιοχών.
- Τεχνικός. Βλέπει και εκτελεί εργασίες στην ανατεθειμένη περιοχή.
- Αιτών εργασιών. Δημιουργεί αιτήματα, επιλέγει τη διεύθυνση πελάτη και αναθέτει την εργασία στη ζώνη.
- Εγκρίνων εργασιών. Αποδέχεται ή απορρίπτει αιτήματα για νέες εργασίες, που αποτελεί σημείο ελέγχου εκεί όπου οι εργασίες δεν προκύπτουν ελεύθερα.
Το ίδιο άτομο μπορεί να είναι τεχνικός σε μία περιοχή και εγκρίνων σε άλλη, κάτι που αντιστοιχεί στην κατανομή ευθυνών στις εταιρείες σέρβις.
Τι αποτρέπει το μοντέλο
Το μοντέλο κλείνει τρεις συνήθεις κινδύνους: οικονομικά δεδομένα προσβάσιμα από κάθε λογαριασμό που δημιουργήθηκε για βοήθεια στα προγράμματα, ολόκληρη τη βάση πελατών σε μια συσκευή στο πεδίο και εργασίες που ανατέθηκαν στην ομάδα από χρήστη χωρίς δικαίωμα ανάθεσης.
Ρόλοι στην εφαρμογή για κινητά
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί το ίδιο μοντέλο. Ο τεχνικός βλέπει τις ανατεθειμένες εργασίες, τα δικά του στοιχεία To-Do και τον δικό του εξοπλισμό και δεν μπορεί να δημιουργεί εργασίες, να δημιουργεί To-Do για άλλους ή να προσθέτει πελάτες. Οι διαχειριστές και ο ιδιοκτήτης έχουν ευρύτερο πεδίο. Τίποτα δεν χρειάζεται να ρυθμιστεί δύο φορές, γιατί το μοντέλο δικαιωμάτων είναι ένα. Δείτε την εφαρμογή για κινητά.
Τι κοστίζει
Οι ρόλοι και τα δικαιώματα ανήκουν στην πλατφόρμα και δεν είναι πληρωμένο πρόσθετο. Η βασική ενότητα Εργασίες είναι δωρεάν έως δύο εργαζομένους χωρίς χρονικό όριο και κοστίζει 5,00 $ ανά εργαζόμενο τον μήνα πάνω από αυτό, 20 τοις εκατό λιγότερο με ετήσια χρέωση. Πληρωμένες ενότητες όπως η αποθήκη και η τιμολόγηση τρέχουν στους ίδιους ρόλους. Δείτε τη σελίδα τιμών.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιοι ρόλοι υπάρχουν στο Shifton Field Service;
Τρεις σε επίπεδο εταιρείας: ιδιοκτήτης, διαχειριστής και εργαζόμενος. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν λειτουργικούς ρόλους σε μια περιοχή εξυπηρέτησης: τεχνικός, αιτών εργασιών και εγκρίνων εργασιών.
Τι μπορεί ο ιδιοκτήτης που δεν μπορεί ο διαχειριστής;
Να διαχειρίζεται μεθόδους πληρωμής, να αλλάζει τα στοιχεία τιμολόγησης και τα νομικά στοιχεία της εταιρείας, να χειρίζεται τη συνδρομή και να μεταβιβάζει την ιδιοκτησία. Οι διαχειριστές τρέχουν την καθημερινή λειτουργία αλλά δεν έχουν πρόσβαση στις οικονομικές ρυθμίσεις.
Μπορώ να μεταβιβάσω την ιδιοκτησία του λογαριασμού;
Ναι. Στις ρυθμίσεις εταιρείας ανοίξτε το όνομα της εταιρείας και επιλέξτε αλλαγή ιδιοκτήτη. Μετά την επιβεβαίωση ο επιλεγμένος χρήστης γίνεται ιδιοκτήτης και ο προηγούμενος εργαζόμενος.
Τι βλέπει ένας εργαζόμενος από προεπιλογή;
Μόνο το δικό του πρόγραμμα εργασιών και τις ανατεθειμένες εργασίες, καθώς και τις δικές του εγγραφές εξοπλισμού. Από προεπιλογή δεν δημιουργεί ούτε εγκρίνει εργασίες, δεν βλέπει τα προγράμματα άλλων και δεν ανοίγει τις ρυθμίσεις εταιρείας.
Μπορούν τα δικαιώματα να διαφέρουν ανά περιφέρεια;
Ναι. Οι λειτουργικοί ρόλοι δίνονται ανά περιοχή εξυπηρέτησης, οπότε ο ίδιος εργαζόμενος μπορεί να είναι τεχνικός σε μία περιοχή και εγκρίνων σε άλλη.
Ποιος μπορεί να δημιουργεί και να εγκρίνει εργασίες;
Ο ιδιοκτήτης και οι διαχειριστές πάντα. Ένας εργαζόμενος δημιουργεί εργασίες με τον ρόλο του αιτούντος και τις εγκρίνει με τον ρόλο του εγκρίνοντος, αποκλειστικά στις περιοχές όπου έχουν δοθεί οι ρόλοι.
Χρησιμοποιεί η εφαρμογή για κινητά τα ίδια δικαιώματα;
Ναι. Αυτό που βλέπει ένα άτομο στην εφαρμογή προκύπτει από τον ρόλο του: ο τεχνικός εργάζεται με τις δικές του εργασίες και τα δικά του To-Do και δεν μπορεί να δημιουργεί εργασίες, να προσθέτει πελάτες ή να αναθέτει εργασίες σε άλλους.
Μπορώ να αποκλείσω την πρόσβαση των τεχνικών σε όλη τη βάση πελατών;
Ναι, αυτή είναι η προεπιλεγμένη κατάσταση. Η βάση ανοίγει σε ρόλους με πρόσβαση στην ενότητα πελατών, ενώ ο τεχνικός λαμβάνει τα στοιχεία πελάτη που φέρει η εργασία του.
Είναι πληρωμένη ενότητα;
Όχι. Οι ρόλοι και τα δικαιώματα ανήκουν στην πλατφόρμα. Η βασική ενότητα Εργασίες είναι δωρεάν έως 2 εργαζομένους και κοστίζει 5,00 $ ανά εργαζόμενο τον μήνα πάνω από αυτό, και οι πληρωμένες ενότητες τρέχουν στους ίδιους ρόλους.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.