บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับทีมภาคสนาม

สิทธิ์ตามบทบาทในสองระดับ

ในบริษัทงานบริการภาคสนาม เรื่องสิทธิ์ไม่ได้เป็นแค่ความปลอดภัย แต่เป็นความชัดเจนด้วย ผู้ควบคุมงานที่เห็นทุกอย่างจะพลาดสิ่งสำคัญ ส่วนช่างที่เห็นงานทั้งบริษัทจะหางานของตัวเองไม่เจอ Shifton แก้ด้วยบทบาทสองระดับ

ระดับบริษัท

• เจ้าของ แพ็กเกจ โมดูล การเชื่อมต่อ หน้าสำหรับนักพัฒนา และ webhook
• ผู้ดูแลระบบ พนักงาน งาน ลูกค้า และการตั้งค่าบริษัท
• พนักงาน งานของตน เวลาทำงานของตน เครื่องมือของตน

ระดับเขตบริการ

• ช่างเทคนิค ทำงานในเขต
• ผู้ขอเปิดงาน สร้างคำขอเปิดงาน
• ผู้อนุมัติงาน อนุมัติคำขอและเห็นพนักงานในเขต

ทำไมสิทธิ์จึงผูกกับพื้นที่

ถ้าให้สิทธิ์เป็นรายงาน การดูแลระบบจะกินเวลามากกว่าการจ่ายงานเสียอีก บทบาทที่ผูกกับเขตทำให้เรื่องนี้เป็นการตั้งค่าครั้งเดียว เพิ่มคนเข้าเขตแล้วสิทธิ์ของเขาก็ตรงกับความรับผิดชอบจริงทันที ดู การจัดการเขตบริการ

ทำไมต้องสองระดับ ไม่ใช่ระดับเดียว

ในระบบที่มีรายการบทบาทเดียว ไม่ช้าก็เร็วจะเกิดสถานการณ์ที่คนคนหนึ่งได้สิทธิ์มากเกินไปเพียงเพราะต้องทำงานแคบ ๆ อย่างเดียว การแบ่งสองระดับแก้ปัญหานี้ บทบาทบริษัทบอกว่าคนนั้นทำอะไรได้ ส่วนบทบาทเขตบอกว่าทำได้ที่ไหน

ในทางปฏิบัติ หัวหน้าชุดอาจเป็นผู้อนุมัติในเขตหนึ่งและเป็นช่างธรรมดาในอีกเขตหนึ่ง โดยไม่ต้องให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ เมื่อบริษัทโตขึ้น ความสับสนเรื่องสิทธิ์ก็ไม่ได้โตตามในอัตราเดียวกัน

บทบาทกระจายอย่างไรในบริษัทจริง

การกระจายที่พบบ่อยที่สุดในบริษัทเล็กนั้นเรียบง่าย เจ้าของหนึ่งคน ผู้ดูแลระบบหนึ่งถึงสองคน ที่เหลือเป็นพนักงาน บทบาทระดับเขตจะปรากฏเมื่อมีทีมมากกว่าหนึ่ง และเมื่อคำขอเปิดงานเริ่มมาจากนอกโต๊ะผู้ควบคุมงาน เช่นจากผู้จัดการหน้างาน

การจัดการสิทธิ์ป้องกันอะไร

ข้อมูลลูกค้าอยู่กับคนที่ทำงานกับมัน การเชื่อมต่อระดับบริษัทอยู่ในมือเดียว ช่างไม่เผลอแก้งานของทีมอื่น ดู การจัดการลูกค้า และ การเชื่อมต่อระบบ

บทบาทกับงานประจำวัน

บทบาทส่งผลต่อสามสิ่งที่ทีมเห็นทุกวัน คือรายการงาน การแจ้งเตือน และรายงาน ช่างเห็นรายการของตนและได้รับแจ้งเตือนเฉพาะงานของตน ผู้ดูแลระบบเห็นภาพรวมบริษัทและอ่าน รายงาน ของทุกทีมได้

ราคาเท่าไร

บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงเป็นส่วนหนึ่งของโมดูลพื้นฐาน Tasks ฟรีถึงสองคน จากนั้น 5,00 $ ต่อคนต่อเดือน ชำระรายปีถูกลง 20 % ดู หน้าราคา