Sahə komandaları üçün rollar və giriş hüquqları
Sahə xidməti proqramında rol əsaslı giriş iki səviyyədədir: şirkətdə sahibkar, administrator və işçi, xidmət zonasında isə texnik, iş sorğusu verən və iş təsdiqləyən. Hüquqlar əraziyə bağlı olduğu üçün hər kəs məsuliyyət daşıdığı işi görür.
Şirkət səviyyəsində üç rol
Şirkət səviyyəsində üç rol var. Sahibkar abunəni, modulları və inteqrasiyaları idarə edir, administrator gündəlik işi və işçiləri aparır, işçi isə öz tapşırıqları ilə məşğul olur.
Giriş həcmini şifahi razılaşma deyil, rol müəyyən edir.
Xidmət zonasında üç rol
Xidmət zonası səviyyəsində ayrıca rollar verilir. Texnik zonanın işlərini yerinə yetirir, sorğu verən sorğuları yaradır, təsdiqləyən isə onları qrafikə düşməzdən əvvəl qəbul edir.
Bir adam müxtəlif rollarla bir neçə zonanı əhatə edə bilər.
Məsuliyyətlə məhdudlaşan görünüş
Görünüş rola tabedir. İşçi öz işini, təsdiqləyən öz zonalarının işçilərini və işlərini, sahibkar və administratorlar isə bütün şirkəti görür.
Heç kim artıq məlumatda boğulmur, böyük şirkət də idarə olunan qalır.
Məlumatı qoruyan hüquqlar
İnteqrasiyaları qoşmaq, modul əlavə etmək və tərtibatçı səhifəsində webhook yaratmaq sahibkarın hüququdur. Administrator bu səhifələri görür, lakin şirkət səviyyəli bağlantıları dəyişmir.
Giriş idarəetməsi işi ləngitmədən riski azaldır.
Pulsuz Plan ilə başlayın
Vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Əsas funksiyalara tam giriş əldə edin və hazır olanda yüksəldin.
Rollar və hüquqlar necə işləyir
İki səviyyədə rol əsaslı giriş
Sahə xidməti şirkətində giriş məsələsi yalnız təhlükəsizlik deyil, həm də aydınlıqdır: hər şeyi görən dispetçer vacib olanı əldən verir, bütün şirkətin işini görən texnik isə özününkünü tapmır. Shifton bunu iki səviyyəli rollarla həll edir.
Şirkət səviyyəsi
- Sahibkar: abunə, modullar, inteqrasiyalar, tərtibatçı səhifəsi və webhook
- Administrator: işçilər, işlər, müştərilər və şirkət parametrləri
- İşçi: öz tapşırıqları, öz iş vaxtı, öz alətləri
Xidmət zonası səviyyəsi
- Texnik: zonanın işlərini görür
- İş sorğusu verən: iş sorğuları yaradır
- İş təsdiqləyən: sorğuları təsdiqləyir və zona işçilərini görür
Nə üçün hüquqlar əraziyə bağlıdır
Hüquqlar iş-iş paylansaydı, idarəetmə işin özünü paylamaqdan çox vaxt aparardı. Zonaya bağlı rollar bunu birdəfəlik əməliyyata çevirir: adam zonaya əlavə olunur və o andan onun girişi real məsuliyyətinə uyğun gəlir. Bax: xidmət zonalarının idarə edilməsi.
Nə üçün iki səviyyə, bir yox
Tək rol siyahısı olan sistemdə gec-tez elə vəziyyət yaranır ki, adama yalnız bir dar iş görmək lazım olduğu üçün həddən artıq hüquq verilir. İki səviyyəli bölgü bunu həll edir: şirkət rolu nə etmək olduğunu, zona rolu isə harada etmək olduğunu deyir.
Praktikada briqadir bir zonada təsdiqləyən, digərində adi texnik ola bilər və heç kimə administrator hüququ vermək lazım gəlmir. Şirkət böyüdükcə hüquq qarışıqlığı eyni sürətlə artmır.
Real şirkətdə rollar necə bölünür
Kiçik şirkətdə ən çox rast gəlinən bölgü sadədir: sahibkar bir nəfər, administrator bir-iki, qalanı işçi. Zona rolları komandaların sayı birdən çox olanda və iş sorğuları dispetçer masasından kənardan, məsələn obyekt rəhbərlərindən gəlməyə başlayanda meydana çıxır.
Giriş idarəetməsi nəyin qarşısını alır
Müştəri məlumatları onlarla işləyənlərin əlində qalır. Şirkət səviyyəli bağlantılar bir əldə qalır. Texnik təsadüfən başqa komandanın işini dəyişmir. Bax: müştərilərin idarə edilməsi və inteqrasiyalar.
Rollar və gündəlik iş
Rollar komandanın hər gün gördüyü üç şeyə təsir edir: işlərin siyahısı, bildirişlər və hesabatlar. Texnik öz siyahısını görür və öz işləri barədə bildiriş alır. Administrator şirkət mənzərəsini görür və bütün komandaların hesabatlarını oxuya bilir.
Qiyməti
Rollar və giriş hüquqları əsas modul Tasks-ə daxildir: iki işçiyə qədər pulsuz, sonra işçi başına ayda 5,00 $, illik ödənişdə 20 % ucuz. Bax: qiymət səhifəsi.
Tez-tez soruşulan suallar
Sistemdə hansı rollar var
Şirkət səviyyəsində sahibkar, administrator və işçi. Xidmət zonası səviyyəsində texnik, iş sorğusu verən və iş təsdiqləyən.
Sahibkar administratordan nə ilə fərqlənir
Sahibkar abunəni, modulları, inteqrasiyaları və tərtibatçı səhifəsini idarə edir. Administrator gündəlik işi aparır: işçilər, işlər və parametrlər, lakin inteqrasiyaları qoşmur və ayırmır.
İşçi başqalarının işini görürmü
Xeyr. İşçi rolu öz tapşırıqlarını, öz iş vaxtını və öz adına verilmiş alətləri görür. Daha geniş görünüş administratorlara və zona təsdiqləyənlərinə aiddir.
İş təsdiqləyən nə görür
Təyin olunduğu xidmət zonalarının işçilərini və işlərini, bütün şirkəti yox.
Bir adam bir neçə zonada ola bilərmi
Bəli. Eyni işçi bir neçə xidmət zonasına, hətta müxtəlif rollarla təyin oluna bilər.
İnteqrasiyaları kim qoşa bilər
Sahibkar. Administratorlar inteqrasiya səhifəsini görür, lakin qoşa, ayıra və ya konfiqurasiya edə bilmir, işçilər isə bu səhifəni ümumiyyətlə görmür.
Rolları sonradan dəyişmək olarmı
Bəli. Məsuliyyət dəyişəndə işçi kartında və xidmət zonası parametrlərində dəyişiklik edilir.
Giriş hüquqları əsas plana daxildirmi
Bəli. Rollar və hüquqlar əsas modul Tasks-in bir hissəsidir, 2 işçiyə qədər pulsuz, sonra işçi başına ayda 5,00 $.
Sahə əməliyyatlarınızı dəyişdirməyə hazırsınız?
Hər gün daha ağıllı işləmək üçün Shifton-a etibar edən minlərlə sahə xidmət şirkətinə qoşulun.