Szerepkör alapú hozzáférés-kezelés szervizcsapatoknak
Szerepkör alapú hozzáférés-kezelő szoftver terepszervizhez: tulajdonos, adminisztrátor és munkavállaló vállalati szinten, technikus, feladatigénylő és feladat-jóváhagyó minden szervizterületen. A jogosultságokat területenként adják, így ugyanaz a személy egy körzetet irányíthat, egy másikban pedig csak munkát végezhet.
Hozzáférés-kezelés vállalati szinten
A Shifton Field Service három vállalati szerepkört használ. A tulajdonos az a felhasználó, aki a céget regisztrálta, és teljes hozzáféréssel rendelkezik, beleértve a fizetési módokat, a számlázási és jogi adatokat, az előfizetést és a felhasználókezelést. Az adminisztrátorok a napi működést viszik. A munkavállalók a rájuk bízott munkákat végzik.
A pénzügyi adatok akkor is a tulajdonosnál maradnak, ha a rendszert többen kezelik.
Funkcionális szerepkörök minden szervizterületen
A vállalati szerepkörön túl a munkavállalónak egy adott szervizterületen egy vagy több funkcionális szerepköre lehet, és a szerepkörök területenként eltérhetnek. Itt adják meg a munka létrehozásának és jóváhagyásának jogát.
Ugyanaz a munkavállaló az egyik területen jóváhagyhat munkát, a másikon pedig csak elvégezheti.
Hozzáférés-kezelés a mobilalkalmazásban
A mobilalkalmazás ugyanazt a jogosultsági modellt használja. A technikus a saját feladataival, saját To-Do tételeivel és saját eszközeivel dolgozik, és nem hozhat létre feladatokat, nem hozhat létre To-Do tételt másoknak, és nem vehet fel ügyfeleket.
A jogosultságokat nem kell külön karbantartani weben és mobilon.
Tulajdonátadás és nyomonkövethetőség
A tulajdon átadható: a cégbeállításokban nyissa meg a cég nevét, és válassza a tulajdonosváltást. Megerősítés után a kiválasztott felhasználó lesz a tulajdonos, a korábbi pedig munkavállaló. A rendszerben végzett műveletek a végrehajtó felhasználóval együtt rögzülnek.
A hozzáférés-kezelésnek akkor van értelme, ha a napló mutatja, ki és mikor cselekedett.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Így működnek a szerepkörök és jogosultságok
Ki mit lát, és miért számít ez a terepszervizben
A szerepkör alapú hozzáférés-kezelő szoftver azért létezik, mert a terepszerviz adatai nem egyformán érzékenyek. A technikusnak a címre és a munkalapra van szüksége. A fizetési adatok, a jogi információk és a többi munkavállaló beosztása az irodához tartozik. A hozzáférés-kezelés lehetővé teszi, hogy mindkét igény egyetlen rendszerben teljesüljön.
A Shifton három vállalati szintre bontja a hozzáférést, és minden szervizterületen funkcionális szerepköröket ad hozzá. Olyan jogosultsági modell jön létre, amely egy mondatban elmagyarázható, mégis minden működési területhez finomhangolható.
A három vállalati szerepkör
- Tulajdonos. Az a személy, aki a céget regisztrálta. Teljes hozzáférés minden modulhoz és beállításhoz, a fizetési módokhoz, a számlázási és jogi adatokhoz, az előfizetéshez, valamint jog adminisztrátorok és munkavállalók felvételére és eltávolítására. A tulajdon átadható, és a korábbi tulajdonos munkavállalóvá válik.
- Adminisztrátor. A napi munkában szinte azonos jogok: munkavállalók, beosztások, feladatok, szervizterületek, modulok és folyamatok. Hatókörön kívül maradnak a pénzügyi adatok, a fizetési módok és a tulajdon.
- Munkavállaló. Az alapértelmezett szerepkör. Látja a saját feladatbeosztását, elvégzi a kiosztott munkát, állapotot vált, felvesz és visszaad eszközöket, és megtekinti a saját bejegyzéseit. Alapértelmezetten nem hoz létre és nem hagy jóvá feladatokat, nem látja mások beosztását, és nem nyitja meg a cégbeállításokat.
Funkcionális szerepkörök a szervizterületen
A vállalati szerepkörök arra válaszolnak, mi engedélyezett mindenhol. A zónaszerepkörök arra, mi engedélyezett itt. Minden munkavállalónak lehet egy vagy több szerepköre egy szervizterületen, és a szerepkörök területenként eltérhetnek.
- Technikus. Látja és elvégzi a feladatokat a kijelölt területen.
- Feladatigénylő. Kérelmeket hoz létre, kiválasztja az ügyfélcímet, és a munkát a zónához rendeli.
- Feladat-jóváhagyó. Elfogadja vagy elutasítja az új munkákra vonatkozó kérelmeket, ami ellenőrzési pont ott, ahol a munkák nem keletkeznek szabadon.
Ugyanaz a személy lehet technikus az egyik területen és jóváhagyó a másikon, ami megfelel a szervizcégek felelősségmegosztásának.
Mit előz meg a modell
A modell három szokásos kockázatot zár le: pénzügyi adatok, amelyek minden, beosztási segítségre létrehozott fiókból elérhetők, a teljes ügyféladatbázis egy terepen lévő eszközön, és a csapatnak olyan felhasználó által kiosztott munka, akinek erre nincs joga.
Szerepkörök a mobilalkalmazásban
Az alkalmazás ugyanazt a modellt használja. A technikus látja a kiosztott feladatokat, a saját To-Do tételeit és saját eszközeit, és nem hozhat létre feladatot, nem hozhat létre To-Do tételt másoknak, és nem vehet fel ügyfeleket. Az adminisztrátoroknak és a tulajdonosnak szélesebb a hatóköre. Semmit sem kell kétszer beállítani, mert a jogosultsági modell egy. Lásd a mobilalkalmazást.
Mennyibe kerül
A szerepkörök és jogosultságok a platform részei, nem fizetős kiegészítők. A Feladatok alapmodul két munkavállalóig időkorlát nélkül ingyenes, felette 5,00 $ munkavállalónként havonta, éves fizetésnél 20 százalékkal kevesebb. A fizetős modulok, mint a raktár és a számlázás, ugyanezeken a szerepköröken futnak. Lásd az árazási oldalt.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen szerepkörök vannak a Shifton Field Service-ben?
Három vállalati szinten: tulajdonos, adminisztrátor és munkavállaló. Ezen felül a munkavállalóknak lehetnek funkcionális szerepköreik egy szervizterületen: technikus, feladatigénylő és feladat-jóváhagyó.
Mit tehet a tulajdonos, amit az adminisztrátor nem?
Kezelheti a fizetési módokat, módosíthatja a cég számlázási és jogi adatait, viheti az előfizetést és átadhatja a tulajdont. Az adminisztrátorok a napi működést viszik, de a pénzügyi beállításokhoz nincs hozzáférésük.
Átadhatom a fiók tulajdonjogát?
Igen. A cégbeállításokban nyissa meg a cég nevét, és válassza a tulajdonosváltást. Megerősítés után a kiválasztott felhasználó lesz a tulajdonos, a korábbi pedig munkavállaló.
Mit lát egy munkavállaló alapértelmezetten?
Csak a saját feladatbeosztását és a rá kiosztott munkákat, valamint a saját eszköznyilvántartását. Alapértelmezetten nem hoz létre és nem hagy jóvá feladatokat, nem látja mások beosztását, és nem nyitja meg a cégbeállításokat.
Eltérhetnek a jogosultságok körzetenként?
Igen. A funkcionális szerepköröket szervizterületenként adják, így ugyanaz a munkavállaló az egyik területen technikus, a másikon jóváhagyó lehet.
Ki hozhat létre és hagyhat jóvá feladatokat?
A tulajdonos és az adminisztrátorok mindig. A munkavállaló igénylő szerepkörrel hoz létre feladatot, és jóváhagyó szerepkörrel hagyja jóvá, kizárólag azokon a területeken, ahol ezeket a szerepköröket megkapta.
A mobilalkalmazás ugyanazokat a jogosultságokat használja?
Igen. Amit valaki az alkalmazásban lát, az a szerepköréből következik: a technikus a saját feladataival és To-Do tételeivel dolgozik, és nem hozhat létre feladatot, nem vehet fel ügyfelet, és nem oszthat ki munkát másoknak.
Letilthatom a technikusok hozzáférését a teljes ügyféladatbázishoz?
Igen, ez az alapértelmezett állapot. Az adatbázis azoknak a szerepköröknek nyílik meg, amelyek hozzáférnek az ügyfélszekcióhoz, a technikus pedig a munkája által hordozott ügyféladatokat kapja meg.
Fizetős modul ez?
Nem. A szerepkörök és jogosultságok a platform részei. A Feladatok alapmodul 2 munkavállalóig ingyenes, felette 5,00 $ munkavállalónként havonta, és a fizetős modulok ugyanezeken a szerepköröken futnak.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszini szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb mukodest.