Софтуер за сервиз на професионални кафемашини за еспресо техници
Аварийни повиквания, планови обслужвания и смяна на водни филтри за кафенета, хотели и офиси, с части и резултати, записани към всяка машина.
Спряла машина в 7 сутринта е изгубен оборот
За едно кафене еспресо машината е касата. Когато спре, собственикът звъни веднага и очаква някой още същата сутрин. Сервизната фирма трябва да знае кой е наблизо и какво вози.
Плановото обслужване предотвратява повечето аварии
Уплътненията на групите, душовете, водните филтри и декалцирането следват цикъл, определен от обема и твърдостта на водата. Спазването му излиза по-евтино от спешните посещения.
Доказателства за вериги и централни офиси
Хотелските групи и фирмите за офис кетъринг искат да знаят, че всяка машина е обслужена, а не просто да им бъде казано.
Работилница и терен на едно табло
Някои ремонти се връщат на тезгяха: възстановяване на бойлер, смяна на помпа, основен ремонт. Тези задачи се борят за същите техници.
Започнете с Безплатния план
Без ограничение във времето. Получете пълен достъп до основните функции и надградете, когато сте готови.
Прочетете как техниците на кафемашини съчетават аварии и обслужвания
Какво трябва да прави софтуерът за сервиз на професионални кафемашини
Сервизът на кафемашини е бърза местна работа с много дребни части. Софтуерът за сервиз на кафемашини за такъв бизнес трябва да показва накъде се е запътил всеки техник, какво вози, на кои машини им предстои обслужване и кои клиенти чакат за авария.
Shifton Field Service го прави с едно табло за планиране, мобилно приложение с чеклисти и записи за части, снимки и подписи за всяка посетена машина.
Планиране на ден с повиквания за кафемашини
Денят на техника обикновено започва с планови обслужвания преди отваряне или след обедния наплив, когато кафенето може да остане без машината. Авариите пристигат в сутрешния пик и трябва да се вместят. Когато и двете са на едно табло, офисът бързо решава дали да премести плановото обслужване за следобеда, или да изпрати втори техник, и казва на клиента честно кога ще дойде някой.
Заместващи машини
Когато ремонтът изисква сервиз, много фирми оставят заместваща машина, за да може кафенето да продължи да работи. Тези машини лесно се губят от поглед. Ако се записва коя заместваща машина на кой обект е отишла и прибирането ѝ се планира като задача, когато ремонтираната машина се върне, те не остават забравени с месеци в склада на някой хотел.
Ремонт на еспресо машини и водата
Повечето ремонти на еспресо машини водят началото си от водата: котлен камък в бойлерите, запушени дюзи, заседнали клапани. Записването на смяната на филтрите и декалцирането при всяко посещение показва кои обекти имат нужда от по-кратък цикъл и дава на техника отговор, когато собственикът попита защо машината пак се е повредила.
Посещения по договор и платена работа
Сервизните договори включват плановите посещения; повредите от неправилна употреба или пропуснато почистване често се плащат отделно. Когато причината е отбелязана в задачата, фактурите остават справедливи и защитими. Снимка на запушена група или на филтър, изтекъл преди години, обикновено приключва спора, преди да е започнал, и дава на собственика повод да приеме ежедневното почистване по-сериозно.
Какво прави Shifton Field Service
Планира обслужвания, аварии и ремонти в сервиза на едно табло, изпраща на техниците чеклисти и данни за машините, записва части, снимки, часове и подписи и дава отчети по клиенти. Сервиз за кафемашини с един или двама души получава тази основа безплатно толкова дълго, колкото иска. Инвентаризация, Фактуриране, GPS контрол на работното място и клиентският портал са модули, които се плащат допълнително.
Това не е платформа за телеметрия, система за поръчки на кафе и консумативи, нито каса. Той планира техниците и пази записа за всяка машина, до която са се докоснали.
Често задавани въпроси
Чете ли кодове за грешки или данни от свързани машини?
Не. Shifton не се свързва с кафемашините и тяхната телеметрия. Техниците записват повредите, показанията и ремонтите във формата на задачата.
Можем ли да го ползваме за ремонт на еспресо машини в нашия сервиз?
Да. Ремонтите в сервиза са задачи като посещенията на терен, с части, часове, снимки и бележки, така че историята на всяка машина включва и работата по нея в сервиза.
Можем ли да следим водните филтри и сервизните комплекти?
С платения модул Инвентаризация филтрите, уплътненията и душовете се изписват към задачите, а наличностите се виждат от офиса.
Колко ще плати сервиз за кафемашини с един техник?
Нищо. До двама служители ползват таблото, приложението, формите и отчетите безплатно и без краен срок. Инвентаризация, Фактуриране, GPS контрол на работното място и клиентският портал са платени допълнения.
Могат ли клиентите да заявят авария през Shifton?
Платеният клиентски портал позволява на клиентите да виждат своите задачи. Повечето сервизи за кафемашини все пак приемат аварийните повиквания по телефона и веднага ги добавят на таблото.
Готови ли сте да трансформирате полевите си операции?
Присъединете се към хиляди компании за полеви услуги, които се доверяват на Shifton за по-умна работа всеки ден.