Profesionalių kavos aparatų serviso programa espreso technikams
Gedimų iškvietimai, planinis servisas ir vandens filtrų keitimas kavinėms, viešbučiams ir biurams, o dalys ir rezultatai įrašomi prie kiekvieno aparato.
7 ryto sustojęs aparatas reiškia prarastą apyvartą
Kavinei espreso aparatas yra tas pats, kas kasa. Kai jis sustoja, savininkas skambina iš karto ir tikisi, kad kas nors atvyks dar tą patį rytą. Serviso įmonė turi žinoti, kas yra netoliese ir ką veža automobilyje.
Planinis servisas apsaugo nuo daugumos iškvietimų
Grupės galvutės tarpinės, dušo sietai, vandens filtrai ir kalkių šalinimas keičiami ciklu, kurį lemia kavos kiekis ir vandens kietumas. Jo laikytis pigiau nei važinėti avariniais iškvietimais.
Įrodymai tinklams ir centriniams biurams
Viešbučių grupės ir biurų maitinimo įmonės nori žinoti, kad kiekvienas aparatas buvo aptarnautas, o ne tik išgirsti apie tai.
Dirbtuvės ir išvykos vienoje lentoje
Dalis remontų grįžta į dirbtuves: boilerio atnaujinimas, siurblio keitimas, kapitalinis remontas. Šie darbai konkuruoja dėl tų pačių technikų laiko.
Pradėkite su nemokamu planu
Be laiko apribojimų. Gaukite pilną prieigą prie pagrindinių funkcijų ir atnaujinkite, kai būsite pasiruošę.
Skaitykite, kaip kavos aparatų technikai derina gedimus ir servisus
Ką turi daryti profesionalių kavos aparatų serviso programa
Kavos aparatų servisas yra greitas vietinis darbas su daugybe smulkių dalių. Tokiam verslui kavos aparatų serviso programa turi rodyti, kur vyksta kiekvienas technikas, ką jis veža, kuriems aparatams artėja servisas ir kurie klientai laukia gedimo šalinimo.
Shifton Field Service tai daro su viena planavimo lenta, mobiliąja programėle su kontroliniais sąrašais ir kiekvieno aplankyto aparato dalių, nuotraukų bei parašų įrašais.
Dienos su kavos iškvietimais planavimas
Techniko diena paprastai prasideda planiniais servisais prieš atidarymą arba po pietų piko, kai kavinė gali apsieiti be aparato. Gedimai atkeliauja per rytinį piką, ir juos reikia įsprausti tarp kitų darbų. Kai abu matomi vienoje lentoje, biuras greitai nusprendžia, ar planinį servisą perkelti į popietę, ar siųsti antrą techniką, ir sąžiningai pasako klientui, kada kas nors atvyks.
Pakaitiniai aparatai
Kai remontui reikia dirbtuvių, daug įmonių palieka pakaitinį aparatą, kad kavinė galėtų toliau prekiauti. Tokie aparatai lengvai pasimeta. Kai įrašoma, kuris pakaitinis aparatas iškeliavo į kurį objektą, o jo paėmimas suplanuojamas kaip užduotis grąžinant suremontuotą aparatą, jie nebestovi mėnesių mėnesius pamiršti viešbučio sandėliuke.
Espreso aparatų remontas ir vanduo
Dauguma espreso aparatų remontų prasideda nuo vandens: kalkės boileriuose, užsikimšę purkštukai, užstrigę vožtuvai. Kai kiekvieno vizito metu įrašomas filtro keitimas ir kalkių šalinimas, matyti, kuriems objektams reikia trumpesnio ciklo, o technikas turi atsakymą, kai savininkas klausia, kodėl aparatas vėl sugedo.
Sutartiniai vizitai ir mokami darbai
Serviso sutartys apima planinius vizitus; gedimai dėl netinkamo naudojimo ar praleisto valymo dažnai apmokami atskirai. Užduotyje pažymėta priežastis leidžia sąskaitas išlaikyti teisingas ir pagrįstas. Užsikimšusios grupės ar prieš kelerius metus pasenusio filtro nuotrauka dažniausiai užbaigia ginčą dar jam neprasidėjus ir duoda savininkui priežastį rimčiau žiūrėti į kasdienį valymą.
Ką daro Shifton Field Service
Programa vienoje lentoje planuoja servisus, gedimus ir remontus dirbtuvėse, siunčia technikams kontrolinius sąrašus ir aparatų duomenis, įrašo dalis, nuotraukas, valandas ir parašus bei teikia ataskaitas pagal klientą. Vieno ar dviejų žmonių kavos aparatų servisas šį pagrindą gauna nemokamai tiek, kiek nori. Inventorius, Sąskaitų išrašymas, GPS darbo vietos kontrolė ir klientų portalas yra papildomai apmokami moduliai.
Tai nėra telemetrijos platforma, kavos ir priedų užsakymo sistema ar kasa. Ji planuoja technikų darbą ir saugo įrašą apie kiekvieną aparatą, prie kurio jie dirbo.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar programa nuskaito klaidų kodus arba duomenis iš prijungtų aparatų?
Ne. Shifton nesijungia prie kavos aparatų ir jų telemetrijos. Technikai gedimus, rodmenis ir remontus įrašo į užduoties formą.
Ar galime ja naudotis espreso aparatų remontui savo dirbtuvėse?
Taip. Remontai dirbtuvėse yra tokios pat užduotys kaip ir išvykos, su dalimis, valandomis, nuotraukomis ir pastabomis, todėl kiekvieno aparato istorijoje matomi ir dirbtuvių darbai.
Ar galime sekti vandens filtrus ir serviso rinkinius?
Su mokamu Inventorius moduliu filtrai, tarpinės ir sietai išduodami užduotims, o likučiai matomi biurui.
Kiek mokės kavos aparatų servisas su vienu techniku?
Nieko. Iki dviejų darbuotojų lentą, programėlę, formas ir ataskaitas naudoja nemokamai, ir tai neturi pabaigos datos. Inventorius, Sąskaitų išrašymas, GPS darbo vietos kontrolė ir klientų portalas yra mokami priedai.
Ar klientai gali užregistruoti gedimą per Shifton?
Mokamas klientų portalas leidžia klientams matyti savo užduotis. Dauguma kavos aparatų servisų gedimų iškvietimus vis tiek priima telefonu ir iš karto įtraukia į lentą.
Pasiruošę transformuoti savo lauko operacijas?
Prisijunkite prie tūkstančių lauko paslaugų įmonių, kurios kasdien pasitiki Shifton ir dirba protingiau.