Kávégép szerviz szoftver professzionális eszpresszógépekhez és technikusoknak
Hibajavítások, tervezett szervizek és vízszűrőcserék kávézóknak, szállodáknak és irodáknak, az alkatrészekkel és eredményekkel minden géphez rögzítve.
A reggel hétkor leálló gép elveszett bevétel
Egy kávézónak az eszpresszógép maga a kassza. Ha leáll, a tulajdonos azonnal telefonál, és arra számít, hogy még aznap délelőtt jön valaki. A szervizcégnek tudnia kell, ki van a közelben, és mi van nála az autóban.
A tervezett szerviz a legtöbb hívást megelőzi
A karfej-tömítések, zuhanyszűrők, vízszűrők és a vízkőtelenítés a lefőzött mennyiség és a vízkeménység szerinti ciklust követik. Ezt tartani olcsóbb, mint a sürgős kiszállás.
Bizonyíték láncoknak és központoknak
A szállodaláncok és az irodai kávéellátók tudni akarják, hogy minden gépet leszervizeltek, nem csak hallani róla.
Műhely és terep egy táblán
Egyes javítások visszakerülnek a műhelybe: bojlerfelújítás, szivattyúcsere, teljes generáljavítás. Ezek a munkák ugyanazokért a technikusokért versenyeznek.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Olvassa el, hogyan hangolják össze a kávégép-technikusok a hibákat és a szervizeket
Mit kell tudnia egy kávégép szerviz szoftvernek
A kávégépszerviz gyors, helyi munka rengeteg apró alkatrésszel. Egy kávégép szerviz szoftvernek meg kell mutatnia, merre tart az egyes technikus, mi van nála, melyik gépek esedékesek szervizre, és mely ügyfelek várnak hibajavításra.
A Shifton Field Service ezt egyetlen tervezőtáblával, ellenőrzőlistás mobilalkalmazással, valamint az alkatrészek, fotók és aláírások rögzítésével oldja meg minden meglátogatott gépnél.
Egy nap kávégépes kiszállásainak megtervezése
A technikus napja általában nyitás előtt vagy az ebédidős csúcs után leszervezett tervezett szervizekkel indul, amikor a kávézó nélkülözni tudja a gépet. A hibák aztán a reggeli csúcsban jönnek, és be kell préselni őket. Ha mindkettő egy táblán látszik, az iroda gyorsan eldönti, hogy délutánra teszi-e a tervezett szervizt, vagy küld egy második technikust, és őszintén megmondja az ügyfélnek, mikor ér oda valaki.
Kölcsöngépek
Ha a javítás műhelyt igényel, sok cég kölcsöngépet hagy ott, hogy a kávézó tovább árusíthasson. Ezeket a gépeket könnyű szem elől téveszteni. Ha rögzítik, melyik kölcsöngép melyik helyszínre került, és a javított gép visszaszállításakor munkaként lefoglalják az elszállítását, nem ül hónapokig elfelejtve egy szálloda raktárában.
Eszpresszógép-javítás és a víz
Az eszpresszógép-javítások többsége a vízre vezethető vissza: vízkő a bojlerben, eltömődött fúvókák, beragadt szelepek. Ha a szűrőcserét és a vízkőtelenítést minden látogatáskor rögzítik, látszik, mely helyszíneknek kell rövidebb ciklus, és a technikusnak van válasza, amikor a tulajdonos megkérdezi, miért romlott el megint a gép.
Szerződéses látogatások és számlázható munka
A szervizszerződések a tervezett látogatásokat tartalmazzák; a helytelen használatból vagy elmaradt tisztításból eredő hibákat gyakran külön számlázzák. Ha az ok fel van jegyezve a munkán, a számlák korrektek és megvédhetők maradnak. Egy fotó az eltömődött karfejről vagy az évekkel ezelőtt lejárt szűrőről általában lezárja a vitát, mielőtt elkezdődne, és okot ad a tulajdonosnak, hogy komolyabban vegye a napi tisztítást.
Mit csinál a Shifton Field Service
Egy táblán tervezi a szervizeket, a hibajavításokat és a műhelymunkákat, ellenőrzőlistákat és gépadatokat küld a technikusoknak, rögzíti az alkatrészeket, fotókat, órákat és aláírásokat, és ügyfelenként jelentést készít. Egy egy-két fős kávégépszerviz ezt az alapot ingyen kapja, ameddig csak akarja. A Készlet, a számlázás, a munkavégzés helyének GPS-ellenőrzése és az ügyfélportál külön fizetendő modulok.
Nem telemetriás platform, nem kávé- és kellékrendelő rendszer, és nem pénztárgép. A technikusokat tervezi, és nyilvántartja minden gép történetét, amelyhez hozzányúltak.
Gyakran ismételt kérdések
Kiolvassa a hibakódokat vagy az adatokat a hálózatba kötött gépekből?
Nem. A Shifton nem csatlakozik a kávégépekhez és azok telemetriájához. A technikusok a hibákat, mért értékeket és javításokat a munkalapon rögzítik.
Használhatjuk eszpresszógépek javítására a saját műhelyünkben?
Igen. A műhelyjavítások ugyanolyan munkák, mint a kiszállások, alkatrészekkel, órákkal, fotókkal és jegyzetekkel, így minden gép története a műhelyben végzett munkát is tartalmazza.
Nyomon követhetjük a vízszűrőket és a szervizkészleteket?
A fizetős Készlet modullal a szűrőket, tömítéseket és zuhanyszűrőket munkákra adják ki, az iroda pedig látja a készletszintet.
Mennyit fizet egy egytechnikusos kávégépszerviz?
Semmit. Legfeljebb két munkatárs ingyen használja a táblát, az alkalmazást, az űrlapokat és a jelentéseket, lejárati dátum nélkül. A Készlet, a számlázás, a munkavégzés helyének GPS-ellenőrzése és az ügyfélportál fizetős kiegészítők.
Bejelenthetnek az ügyfelek hibát a Shiftonon keresztül?
A fizetős ügyfélportálon az ügyfelek látják a saját munkáikat. A legtöbb kávégépszerviz azonban továbbra is telefonon veszi fel a hibákat, és azonnal felteszi őket a táblára.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszíni szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb működést.