Softver za servis profesionalnih aparata za kavu za espresso servisere
Pozivi za kvarove, planirani servisi i zamjena filtara za vodu za kafiće, hotele i urede, s dijelovima i rezultatima zapisanima uz svaki aparat.
Aparat koji stane u 7 ujutro znači izgubljen promet
Za kafić je espresso aparat isto što i blagajna. Kad stane, vlasnik odmah zove i očekuje nekoga još istog jutra. Servisna tvrtka mora znati tko je u blizini i što vozi u vozilu.
Redoviti servis sprječava većinu intervencija
Brtve glave grupe, tuševi, filtri za vodu i uklanjanje kamenca slijede ciklus koji određuju količina kave i tvrdoća vode. Držati ga se jeftinije je od hitnih intervencija.
Dokaz za lance i središnje urede
Hotelske grupe i tvrtke za uredski catering žele znati da je svaki aparat servisiran, a ne samo da im se to kaže.
Radionica i teren na jednoj ploči
Neki popravci vraćaju se na radni stol: obnova bojlera, zamjena pumpe, generalni remont. Ti poslovi natječu se za iste servisere.
Započnite s besplatnim planom
Bez vremenskog ograničenja. Puni pristup osnovnim značajkama, nadogradite kad budete spremni.
Pročitajte kako serviseri aparata za kavu usklađuju kvarove i servise
Što treba raditi softver za servis profesionalnih aparata za kavu
Servis aparata za kavu brz je, lokalni posao s mnogo sitnih dijelova. Softver za servis aparata za kavu za takav posao mora pokazati kamo je koji serviser krenuo, što vozi, kojim aparatima dolazi rok za servis i koji klijenti čekaju na otklanjanje kvara.
Shifton Field Service to radi s jednom pločom za planiranje, mobilnom aplikacijom s kontrolnim listama te zapisima o dijelovima, fotografijama i potpisima za svaki posjećeni aparat.
Planiranje dana punog poziva za kavu
Serviserov dan obično počinje planiranim servisima prije otvaranja ili nakon gužve oko ručka, kada kafić može ostati bez aparata. Kvarovi zatim stižu u jutarnjoj špici i treba ih ugurati između. Kad su oboje na istoj ploči, ured brzo odlučuje hoće li planirani servis pomaknuti na poslijepodne ili poslati drugog servisera, i klijentu iskreno kaže kad će netko doći.
Zamjenski aparati
Kad popravak traži radionicu, mnoge tvrtke ostave zamjenski aparat kako bi kafić nastavio raditi. Takve aparate lako je izgubiti iz vida. Kad se zapiše koji je zamjenski aparat otišao na koju lokaciju i kad se njegovo preuzimanje zakaže kao nalog u trenutku povrata popravljenog aparata, oni ne stoje mjesecima zaboravljeni u nekom hotelskom skladištu.
Popravak espresso aparata i voda
Većina popravaka espresso aparata svodi se na vodu: kamenac u bojlerima, začepljene mlaznice, zaglavljeni ventili. Bilježenje zamjene filtra i uklanjanja kamenca pri svakoj posjeti pokazuje kojim lokacijama treba kraći ciklus i daje serviseru odgovor kad vlasnik pita zašto se aparat opet pokvario.
Ugovorne posjete i naplativi rad
Servisni ugovori uključuju planirane posjete; kvarovi zbog nepravilne uporabe ili propuštenog čišćenja često se naplaćuju. Kad je uzrok zapisan na nalogu, računi ostaju pošteni i obranjivi. Fotografija začepljene grupe ili filtra kojem je rok istekao prije nekoliko godina obično završi raspravu prije nego što počne i vlasniku da razlog da dnevno čišćenje shvati ozbiljnije.
Što radi Shifton Field Service
Planira servise, kvarove i radioničke popravke na jednoj ploči, šalje serviserima kontrolne liste i podatke o aparatima, bilježi dijelove, fotografije, sate i potpise te daje izvješća po klijentu. Servis aparata za kavu s jednom ili dvije osobe tu osnovu dobiva besplatno koliko god želi. Inventar, Naplata, GPS kontrola radne lokacije i portal za klijente moduli su koji se plaćaju dodatno.
Nije platforma za telemetriju, sustav za naručivanje kave i potrošnog materijala ni blagajna. Planira servisere i čuva zapis o svakom aparatu koji su dotaknuli.
Često postavljana pitanja
Očitava li kodove grešaka ili podatke s povezanih aparata?
Ne. Shifton se ne povezuje s aparatima za kavu ni s njihovom telemetrijom. Serviseri kvarove, očitanja i popravke upisuju u obrazac naloga.
Možemo li ga koristiti za popravak espresso aparata u našoj radionici?
Da. Popravci u radionici nalozi su kao i terenske posjete, s dijelovima, satima, fotografijama i bilješkama, pa povijest svakog aparata uključuje i radionički rad.
Možemo li pratiti filtre za vodu i servisne komplete?
S plaćenim modulom Inventar filtri, brtve i tuševi izdaju se na naloge, a stanje zaliha vidljivo je uredu.
Koliko plaća servis aparata za kavu s jednim serviserom?
Ništa. Do dvoje zaposlenih koristi ploču, aplikaciju, obrasce i izvješća besplatno, bez datuma isteka. Inventar, Naplata, GPS kontrola radne lokacije i portal za klijente plaćeni su dodaci.
Mogu li klijenti prijaviti kvar preko Shiftona?
Plaćeni portal za klijente omogućuje klijentima da vide svoje naloge. Većina servisa aparata za kavu i dalje prima prijave kvarova telefonom i odmah ih stavlja na ploču.
Spremni transformirati svoje terenske operacije?
Pridružite se tisućama tvrtki za terenske usluge koje svaki dan vjeruju Shiftonu za pametniji rad.