Diensagteware vir kommersiële koffiemasjiene en espressotegnici
Onklaar-oproepe, beplande dienste en waterfilterruilings vir kafees, hotelle en kantore, met onderdele en uitslae teen elke masjien aangeteken.
'n Dooie masjien om 07:00 is verlore omset
Vir 'n kafee is die espressomasjien die kasregister. As dit gaan staan, bel die eienaar dadelik en verwag iemand nog dieselfde oggend. Die diensmaatskappy moet weet wie naby is en wat hulle saamdra.
Beplande dienste voorkom die meeste uitroepe
Groepkopseëls, sproeiskerms, waterfilters en ontkalking volg almal 'n siklus wat deur volume en waterhardheid bepaal word. Om daarby te hou, is goedkoper as noodbesoeke.
Bewys vir kettings en hoofkantore
Hotelgroepe en kantoorspyseniers wil weet dat elke masjien gediens is, nie net hoor dat dit gedoen is nie.
Werkswinkel en veld op een bord
Party herstelwerk gaan terug na die werkbank: 'n ketel wat herbou word, 'n pomp wat vervang word, 'n volledige opknapping. Daardie werk ding mee om dieselfde tegnici.
Begin met die Gratis Plan
Geen tydsbeperkings nie. Kry volle toegang tot kernfunksies en opgradeer wanneer jy gereed is.
Lees hoe koffietegnici onklaarrakings en dienste balanseer
Wat diensagteware vir kommersiële koffiemasjiene moet doen
Koffiemasjiendiens is vinnige, plaaslike werk met baie klein onderdele. Diensagteware vir kommersiële koffiemasjiene moet vir so 'n besigheid wys waarheen elke tegnikus op pad is, wat hy saamdra, watter masjiene 'n diens kort en watter kliënte op 'n onklaarraking wag.
Shifton Field Service doen dit met een beplanningsbord, 'n mobiele toep met kontrolelyste, en rekords van onderdele, foto's en handtekeninge vir elke masjien wat besoek is.
'n Dag van koffie-oproepe beplan
'n Tegnikus se dag begin gewoonlik met beplande dienste voor die kafee oopmaak of ná die middagete-drukte, wanneer die masjien gemis kan word. Onklaarrakings kom dan in die oggendspits in en moet ingedruk word. As albei op een bord staan, kan die kantoor vinnig besluit of 'n beplande diens na die middag skuif of 'n tweede tegnikus gestuur word, en die kliënt eerlik sê wanneer iemand sal opdaag.
Leenmasjiene
As 'n herstelwerk die werkbank nodig het, los baie firmas 'n leenmasjien sodat die kafee kan aanhou handel dryf. Dié masjiene raak maklik uit sig. As aangeteken word watter leenmasjien na watter perseel gegaan het, en die afhaal as 'n werk bespreek word wanneer die herstelde masjien teruggaan, staan hulle nie maande lank vergete in 'n hotel se stoorkamer nie.
Espressomasjienherstel en water
Die meeste espressomasjienherstel kan na water teruggevoer word: kalk in ketels, verstopte straaltjies, vasgeslaande kleppe. As filterruilings en ontkalking by elke besoek aangeteken word, wys dit watter persele 'n korter siklus nodig het, en die tegnikus het 'n antwoord as die eienaar vra waarom die masjien weer gefaal het.
Kontrakbesoeke en betaalbare werk
Dienskontrakte sluit beplande besoeke in; onklaarrakings weens misbruik of nagelate skoonmaak is dikwels betaalbaar. As die oorsaak op die werk genoteer word, bly fakture regverdig en verdedigbaar. 'n Foto van 'n verstopte groepkop of 'n filter wat jare oor sy datum is, beëindig gewoonlik die gesprek voordat dit begin, en gee die eienaar rede om die daaglikse skoonmaakroetine ernstiger op te neem.
Wat Shifton Field Service doen
Dit beplan dienste, onklaarrakings en werkswinkelherstelwerk op een bord, stuur tegnici kontrolelyste en masjienbesonderhede, teken onderdele, foto's, ure en handtekeninge aan, en rapporteer per kliënt. 'n Koffiediens met een of twee mense kry daardie kern gratis so lank as wat hy wil. Inventaris, Faktuurstelling, GPS-werkliggingbeheer en die kliëntportaal is modules waarvoor bykomend betaal word.
Dit is nie 'n telemetrieplatform, 'n bestelstelsel vir koffievoorraad of 'n kasregister nie. Dit beplan die tegnici en hou die rekord van elke masjien wat hulle aangeraak het.
Gereelde vrae
Lees dit foutkodes of data van gekoppelde masjiene af?
Nee. Shifton koppel nie aan koffiemasjiene of hul telemetrie nie. Tegnici teken foute, lesings en herstelwerk in die werkvorm aan.
Kan ons dit vir espressomasjienherstel in ons werkswinkel gebruik?
Ja. Werkbankherstelwerk is werke net soos veldbesoeke, met onderdele, ure, foto's en notas, sodat elke masjien se geskiedenis ook sy werkswinkelwerk insluit.
Kan ons waterfilters en dienspakke dophou?
Met die betaalde Inventaris-module word filters, seëls en skerms aan werke uitgereik en sien die kantoor die voorraadvlakke.
Wat betaal 'n koffiediens met een tegnikus?
Niks. Tot twee werknemers gebruik die bord, die toep, vorms en verslae gratis, en dit het geen einddatum nie. Inventaris, Faktuurstelling, GPS-werkliggingbeheer en die kliëntportaal is betaalde byvoegings.
Kan kliënte 'n onklaarraking deur Shifton bespreek?
Die betaalde kliëntportaal laat kliënte hul werke sien. Die meeste koffiedienste neem steeds onklaar-oproepe per telefoon en sit dit dadelik op die bord.
Gereed om jou veldoperasies te transformeer?
Sluit aan by duisende velddiens-maatskappye wat Shifton vertrou om elke dag slimmer te werk.