Эспрессо шеберлеріне арналған коммерциялық кофе машиналарына сервис бағдарламасы
Кафе, қонақүй және кеңселер үшін ақау шақыртулары, жоспарлы қызмет көрсету және су сүзгілерін ауыстыру; бөлшектер мен нәтижелер әр машинаға жазылады.
Таңғы 7-де тоқтаған машина - жоғалған түсім
Кафе үшін эспрессо машинасы - кассаның өзі. Ол тоқтағанда иесі бірден қоңырау шалып, сол таңда біреудің келуін күтеді. Сервис компаниясы кімнің жақын жүргенін және оның көлігінде не барын білуі керек.
Жоспарлы қызмет шақыртулардың көбінің алдын алады
Топ басының тығыздағыштары, себезгі торлары, су сүзгілері және қақтан тазарту көлем мен судың кермектігіне байланысты циклмен жүреді. Сол циклді ұстану шұғыл шақыртулардан арзанға түседі.
Желілер мен бас кеңселер үшін дәлел
Қонақүй топтары мен кеңселерді тамақпен қамтамасыз ететін компаниялар әр машинаға қызмет көрсетілгенін естіп қана қоймай, көргісі келеді.
Шеберхана мен далалық жұмыс бір тақтада
Кейбір жөндеулер шеберханаға қайтады: бойлерді қалпына келтіру, сорғыны ауыстыру, күрделі жөндеу. Бұл жұмыстар сол техниктердің уақыты үшін бәсекелеседі.
Тегін жоспардан бастаңыз
Уақыт шектеуі жоқ. Негізгі мүмкіндіктерге толық қол жетімділік алыңыз, дайын болғанда жаңартыңыз.
Кофе техниктері ақаулар мен жоспарлы қызметті қалай үйлестіретінін оқыңыз
Кофе машиналарына сервис бағдарламасы не істеуі керек
Кофе машиналарына қызмет көрсету - ұсақ бөлшектері көп, жылдам әрі жергілікті жұмыс. Мұндай бизнеске арналған кофе машиналарына сервис бағдарламасы әр техниктің қайда бара жатқанын, оның не алып жүргенін, қай машиналардың қызмет мерзімі келгенін және қай клиенттер ақауды жөндеуді күтіп отырғанын көрсетуі керек.
Shifton Field Service мұны бір жоспарлау тақтасымен, тексеру тізімдері бар мобильді қосымшамен және барған әр машина бойынша бөлшектер, фотолар мен қолтаңбалар жазбаларымен жасайды.
Кофе шақыртуларына толы күнді жоспарлау
Техниктің күні әдетте жоспарлы қызметпен басталады: оны кафе ашылмай тұрып немесе түскі толқыннан кейін, машинасыз біраз уақыт шыдауға болатын сәтке қояды. Ақаулар таңғы қарбалас уақытта түседі және оларды арасына сыйғызу керек. Екеуі бір тақтада тұрғанда кеңсе жоспарлы қызметті түстен кейінге ауыстыру керек пе, әлде екінші техникті жіберу керек пе, соны тез шешеді және клиентке біреудің қашан келетінін адал айтады.
Алмастырушы машиналар
Жөндеу шеберхананы қажет еткенде көп фирма кафе жұмысын тоқтатпауы үшін уақытша машина қалдырады. Мұндай машиналарды көзден таса қылу оңай. Қай алмастырушы машина қай нысанға кеткенін жазып, жөнделген машина қайтарылғанда оны алып кетуді тапсырма ретінде жоспарласа, олар айлап қонақүй қоймасында ұмытылып қалмайды.
Эспрессо машиналарын жөндеу және су
Эспрессо машиналарын жөндеудің көбі суға барып тіреледі: бойлердегі қақ, бітелген жиклерлер, кептеліп қалған клапандар. Әр сапарда сүзгі ауыстыру мен қақтан тазартуды жазу қай нысандарға қысқарақ цикл керек екенін көрсетеді, ал иесі машина неге тағы бұзылғанын сұрағанда техниктің жауабы дайын болады.
Келісімшарт бойынша сапарлар және ақылы жұмыс
Сервистік келісімшарттарға жоспарлы сапарлар кіреді; дұрыс пайдаланбау немесе тазалауды өткізіп алу салдарынан болған ақаулар көбіне бөлек төленеді. Себебін тапсырмада белгілеу шоттарды әділ әрі негізді етеді. Бітелген топтың немесе мерзімі бірнеше жыл бұрын өткен сүзгінің фотосы әдетте дауды басталмай жатып тоқтатады және иесіне күнделікті тазалауға байыпты қарауға себеп береді.
Shifton Field Service не істейді
Ол қызмет көрсетуді, ақауларды және шеберхана жөндеулерін бір тақтада жоспарлайды, техниктерге тексеру тізімдері мен машина деректерін жібереді, бөлшектерді, фотоларды, сағаттарды және қолтаңбаларды жазады, клиент бойынша есеп береді. Бір-екі адамдық кофе сервисі осы негізгі мүмкіндіктерді қалағанынша тегін алады. Қорлар, Шот ұсыну, GPS арқылы жұмыс орнын бақылау және клиент порталы үстіне төленетін модульдер.
Бұл телеметрия платформасы да, кофе мен шығын материалдарына тапсырыс беру жүйесі де, касса да емес. Ол техниктерді жоспарлайды және олар қол тигізген әр машинаның жазбасын сақтайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бағдарлама қосылған машиналардан қате кодтарын немесе деректерді оқи ма?
Жоқ. Shifton кофе машиналарына да, олардың телеметриясына да қосылмайды. Техниктер ақауларды, көрсеткіштерді және жөндеулерді тапсырма формасына жазады.
Оны өз шеберханамызда эспрессо машиналарын жөндеуге пайдалана аламыз ба?
Иә. Шеберханадағы жөндеулер де далалық сапарлар сияқты тапсырма: бөлшектер, сағаттар, фотолар мен жазбалар бар. Сондықтан әр машинаның тарихына шеберханада атқарылған жұмыс та кіреді.
Су сүзгілері мен сервистік жинақтарды бақылай аламыз ба?
Ақылы Қорлар модулімен сүзгілер, тығыздағыштар мен торлар тапсырмаларға беріледі, ал қойма қалдықтары кеңсеге көрінеді.
Бір техниктен тұратын кофе сервисі қанша төлейді?
Ештеңе. Екі қызметкерге дейін тақтаны, қосымшаны, формалар мен есептерді тегін пайдаланады және оның аяқталу мерзімі жоқ. Қорлар, Шот ұсыну, GPS арқылы жұмыс орнын бақылау және клиент порталы ақылы қосымшалар.
Клиенттер ақауды Shifton арқылы тіркей ала ма?
Ақылы клиент порталы клиенттерге өз тапсырмаларын көруге мүмкіндік береді. Кофе сервисі компанияларының көбі ақау шақыртуларын әлі де телефонмен қабылдап, бірден тақтаға қосады.
Далалық операцияларыңызды түрлендіруге дайынсыз ба?
Shifton-ға сеніп, күнделікті тиімдірек жұмыс істейтін мыңдаған далалық қызмет компанияларына қосылыңыз.