Software para sa serbisyo ng commercial coffee machine para sa mga espresso technician
Mga tawag sa sira, planadong serbisyo at pagpapalit ng water filter para sa mga café, hotel at opisina, na may piyesa at resulta na nakatala sa bawat makina.
Patay na makina nang alas-7 ng umaga, benta ang nawawala
Para sa isang café, ang espresso machine ang kaha. Kapag huminto ito, tatawag agad ang may-ari at aasahang may darating sa umaga ring iyon. Kailangang alam ng service company kung sino ang malapit at ano ang dala nila.
Pinipigilan ng planadong serbisyo ang karamihan ng tawag
Ang group head gasket, shower screen, water filter at descaling ay may siklong itinatakda ng dami ng kape at tigas ng tubig. Mas mura ang sumunod dito kaysa sa mga emergency na bisita.
Patunay para sa mga chain at head office
Gustong malaman ng mga hotel group at office caterer na na-serbisyuhan ang bawat makina, hindi lang basta masabihan.
Workshop at field sa iisang board
May mga repair na bumabalik sa bench: pag-rebuild ng boiler, pagpapalit ng pump, buong overhaul. Nag-aagawan ang mga trabahong ito sa parehong mga technician.
Magsimula sa Libreng Plano
Walang limitasyon sa oras. Makakuha ng buong access sa core features at mag-upgrade kapag handa ka na.
Basahin kung paano pinagsasabay ng mga coffee technician ang sira at serbisyo
Ano ang dapat gawin ng software para sa serbisyo ng commercial coffee machine
Mabilis at lokal na trabaho ang coffee machine service, at maraming maliliit na piyesa. Ang software para sa serbisyo ng coffee machine para sa ganitong negosyo ay kailangang magpakita kung saan papunta ang bawat technician, ano ang dala nila, aling mga makina ang due na sa serbisyo at aling mga customer ang naghihintay sa ayos ng sira.
Ginagawa ito ng Shifton Field Service gamit ang iisang planning board, mobile app na may checklist, at talaan ng piyesa, larawan at pirma para sa bawat makinang binisita.
Pagpaplano ng isang araw ng mga coffee call
Karaniwang nagsisimula ang araw ng technician sa planadong serbisyo bago magbukas ang café o pagkatapos ng lunch rush, kapag kaya nitong mawalan muna ng makina. Pagkatapos, dumarating ang mga sira sa morning peak at kailangang isingit. Kapag nasa iisang board ang dalawa, mabilis na makakapagpasya ang opisina kung ililipat sa hapon ang planadong serbisyo o magpapadala ng pangalawang technician, at masasabi nang tapat sa customer kung kailan may darating.
Mga loan machine
Kapag kailangang dalhin sa bench ang repair, maraming firm ang nag-iiwan ng loan machine para tuloy ang benta ng café. Madaling mawala sa isip ang mga makinang ito. Kapag nakatala kung aling loan unit ang napunta sa aling site, at naka-book bilang job ang pagkuha nito kapag ibinalik na ang naayos na makina, hindi na ito nakatiwangwang nang ilang buwan sa bodega ng isang hotel.
Espresso machine repair at tubig
Karamihan ng espresso machine repair ay nag-uugat sa tubig: scale sa boiler, baradong jet, stuck na valve. Ang pagtatala ng pagpalit ng filter at descaling sa bawat bisita ay nagpapakita kung aling mga site ang kailangan ng mas maikling siklo, at may maisasagot ang technician kapag tinanong ng may-ari kung bakit nasira na naman ang makina.
Mga bisitang sakop ng kontrata at may bayad na trabaho
Kasama sa service contract ang mga planadong bisita; ang mga sirang dulot ng maling paggamit o hindi paglilinis ay kadalasang may bayad. Kapag nakatala sa job ang sanhi, nananatiling patas at maipagtatanggol ang invoice. Ang larawan ng baradong group o ng filter na ilang taon nang lampas sa petsa nito ay kadalasang tumatapos sa usapan bago pa ito magsimula, at nagbibigay sa may-ari ng dahilan para seryosohin ang araw-araw na paglilinis.
Ano ang ginagawa ng Shifton Field Service
Pinaplano nito ang serbisyo, sira at workshop repair sa iisang board, ipinapadala sa mga technician ang checklist at detalye ng makina, itinatala ang piyesa, larawan, oras at pirma, at nagbibigay ng report bawat customer. Ang coffee service na may isa o dalawang tao ay makakakuha ng core na ito nang libre hangga't gusto nila. Ang Imbentaryo, Pagsingil, GPS work location control at customer portal ay mga module na binabayaran nang hiwalay.
Hindi ito telemetry platform, sistema sa pag-order ng coffee supplies, o kaha. Pinaplano nito ang mga technician at iniingatan ang talaan ng bawat makinang hinawakan nila.
Mga Madalas Itanong
Nababasa ba nito ang error code o data mula sa mga konektadong makina?
Hindi. Hindi kumokonekta ang Shifton sa mga coffee machine o sa telemetry nila. Itinatala ng mga technician ang sira, readings at repair sa job form.
Magagamit ba namin ito sa espresso machine repair sa aming workshop?
Oo. Ang bench repair ay job din tulad ng field visit, may piyesa, oras, larawan at notes, kaya kasama sa history ng bawat makina ang ginawa rito sa workshop.
Masusubaybayan ba namin ang mga water filter at service kit?
Sa bayad na Imbentaryo module, ang mga filter, gasket at screen ay inilalabas sa mga job at nakikita ng opisina ang antas ng stock.
Magkano ang babayaran ng coffee service na may iisang technician?
Wala. Hanggang dalawang empleyado ang gumagamit ng board, app, forms at reports nang libre, at walang petsa ng pagtatapos iyon. Bayad na dagdag ang Imbentaryo, Pagsingil, GPS work location control at ang customer portal.
Makakapag-book ba ang mga customer ng sira sa pamamagitan ng Shifton?
Sa bayad na customer portal, nakikita ng mga customer ang kanilang mga job. Karamihan sa mga coffee service firm ay tumatanggap pa rin ng tawag sa sira sa telepono at idinadagdag agad ito sa board.
Handa ka na bang baguhin ang iyong field operations?
Sumali sa libo-libong field service company na nagtitiwala sa Shifton para sa mas matalinong operasyon araw-araw.