Qəhvə aparatı servis proqramı: espresso texnikləri və kommersiya aparatları
Kafe, otel və ofislər üçün nasazlıq çağırışları, planlı servislər və su filtrlərinin dəyişdirilməsi; hissələr və nəticələr hər aparatın qeydinə yazılır.
Səhər 7-də dayanan aparat itirilmiş gəlirdir
Kafe üçün espresso aparatı kassa deməkdir. O dayananda sahibkar dərhal zəng edir və elə həmin səhər kiminsə gəlməsini gözləyir. Servis şirkəti kimin yaxında olduğunu və yanında nə daşıdığını bilməlidir.
Planlı servis çağırışların çoxunun qarşısını alır
Qrup başlığının contaları, duş sitələri, su filtrləri və əhəngdən təmizləmə həcmdən və suyun codluğundan asılı dövrlə aparılır. Bu dövrə riayət etmək təcili gedişlərdən ucuz başa gəlir.
Şəbəkələr və baş ofislər üçün sübut
Otel qrupları və ofis iaşə şirkətləri hər aparata xidmət göstərildiyini sadəcə eşitmək yox, görmək istəyir.
Emalatxana və səyyar işlər bir lövhədə
Bəzi təmirlər emalatxanaya qayıdır: qazanın bərpası, nasosun dəyişdirilməsi, tam əsaslı təmir. Bu işlər eyni texniklərin vaxtı uğrunda yarışır.
Pulsuz Plan ilə başlayın
Vaxt məhdudiyyəti yoxdur. Əsas funksiyalara tam giriş əldə edin və hazır olanda yüksəldin.
Qəhvə texniklərinin nasazlıqlarla servisləri necə uzlaşdırdığını oxuyun
Kommersiya qəhvə aparatları üçün servis proqramı nə etməlidir
Qəhvə aparatlarının servisi çoxlu xırda hissələri olan sürətli, yerli işdir. Belə biznes üçün qəhvə aparatı servis proqramı hər texnikin hara getdiyini, yanında nə daşıdığını, hansı aparatların servis vaxtı çatdığını və hansı müştərilərin nasazlıq üçün gözlədiyini göstərməlidir.
Shifton Field Service bunu bir planlama lövhəsi, yoxlama siyahıları olan mobil tətbiq və baxılan hər aparat üçün hissələr, fotolar və imzaların qeydləri ilə edir.
Qəhvə çağırışları ilə dolu günün planlanması
Texnikin günü adətən planlı servislərlə başlayır: onlar kafe açılmazdan əvvələ və ya nahar axınından sonraya, aparat boş qala biləndə təyin edilir. Nasazlıqlar isə səhər pikində gəlir və arada sıxışdırılmalıdır. Hər ikisini bir lövhədə görmək ofisə planlı servisi günortadan sonraya keçirmək, yoxsa ikinci texnik göndərmək barədə tez qərar verməyə və müştəriyə kiminsə nə vaxt gələcəyini dürüst deməyə imkan verir.
Əvəzedici aparatlar
Təmir emalatxana tələb edəndə bir çox firmalar kafenin işləməyə davam etməsi üçün müvəqqəti aparat qoyur. Bu aparatları gözdən qaçırmaq asandır. Hansı əvəzedici aparatın hansı obyektə getdiyini qeyd etmək və təmir olunmuş aparat geri qayıdanda onun götürülməsini tapşırıq kimi planlamaq onların aylarla otel anbarında unudulub qalmasının qarşısını alır.
Espresso aparatlarının təmiri və su
Espresso aparatlarının təmirinin çoxu suya bağlıdır: qazanlarda ərp, tıxanmış jiklyorlar, ilişib qalmış klapanlar. Hər gedişdə filtr dəyişikliyini və əhəngdən təmizləməni qeyd etmək hansı obyektlərə daha qısa dövr lazım olduğunu göstərir və sahibkar aparatın niyə yenidən sıradan çıxdığını soruşanda texnikə cavab verir.
Müqavilə üzrə gedişlər və ödənişli işlər
Servis müqavilələrinə planlı gedişlər daxildir; düzgün istifadə edilməmə və ya buraxılmış təmizlik nəticəsində yaranan nasazlıqlar çox vaxt ayrıca ödənilir. Səbəbi tapşırıqda qeyd etmək hesabları ədalətli və əsaslı saxlayır. Tıxanmış qrupun və ya vaxtı illər əvvəl keçmiş filtrin fotosu adətən mübahisəni başlamamış bitirir və sahibkara gündəlik təmizliyə daha ciddi yanaşmaq üçün səbəb verir.
Shifton Field Service nə edir
Proqram servisləri, nasazlıqları və emalatxana təmirlərini bir lövhədə planlayır, texniklərə yoxlama siyahıları və aparat məlumatlarını göndərir, hissələri, fotoları, saatları və imzaları qeyd edir və müştəri üzrə hesabat verir. Bir-iki nəfərlik qəhvə servisi bu əsas imkanları istədiyi qədər pulsuz alır. İnventar, Fakturalama, GPS ilə iş yerinə nəzarət və müştəri portalı üstəlik ödənilən modullardır.
Bu, telemetriya platforması, qəhvə təchizatı sifariş sistemi və ya kassa deyil. Proqram texnikləri planlayır və onların toxunduğu hər aparatın qeydini saxlayır.
Tez-tez soruşulan suallar
Proqram qoşulmuş aparatlardan xəta kodlarını və ya məlumatları oxuyurmu?
Xeyr. Shifton qəhvə aparatlarına və onların telemetriyasına qoşulmur. Texniklər nasazlıqları, göstəriciləri və təmirləri tapşırıq formasında qeyd edirlər.
Emalatxanamızda espresso aparatlarının təmiri üçün istifadə edə bilərikmi?
Bəli. Emalatxana təmirləri də səyyar gedişlər kimi tapşırıqdır: hissələr, saatlar, fotolar və qeydlərlə. Beləliklə, hər aparatın tarixçəsinə emalatxanada görülən işlər də daxil olur.
Su filtrlərini və servis dəstlərini izləyə bilərikmi?
Ödənişli İnventar modulu ilə filtrlər, contalar və sitələr tapşırıqlara verilir, anbar qalıqları isə ofisə görünür.
Bir texnikli qəhvə servisi nə qədər ödəyəcək?
Heç nə. İki nəfərə qədər işçi lövhədən, tətbiqdən, formalardan və hesabatlardan pulsuz istifadə edir və bunun bitmə tarixi yoxdur. İnventar, Fakturalama, GPS ilə iş yerinə nəzarət və müştəri portalı ödənişli əlavələrdir.
Müştərilər nasazlığı Shifton vasitəsilə sifariş edə bilərmi?
Ödənişli müştəri portalı müştərilərə öz tapşırıqlarını görməyə imkan verir. Qəhvə servisi şirkətlərinin çoxu nasazlıq çağırışlarını hələ də telefonla qəbul edir və dərhal lövhəyə əlavə edir.
Sahə əməliyyatlarınızı dəyişdirməyə hazırsınız?
Hər gün daha ağıllı işləmək üçün Shifton-a etibar edən minlərlə sahə xidmət şirkətinə qoşulun.