Fältservicestyrning för smarta hem

Uppdrag i realtid, full översikt, dokumenterade installationer. Shifton håller arbetet med smarta hem och IoT organiserat, spårbart och rent.
Technician installing smart home IoT devices and configuring wireless system
Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Realtidskontroll för smarta hem / IoT-operationer

Att driva installationer för smarta hem / IoT innebär att hantera platsundersökningar, enhetslayouter, lågspänningsdragningar, hubb/brygga, Wi-Fi-mesh inställningar, Zigbee/Z-Wave/Matter-ihopparning, app onboardning, scener/automationer, driftsättning, överlåtelse och serviceanrop — ofta över flera hem och strikta åtkomstfönster. Team behöver live-synlighet över vem som är på plats, vilka rum/zoner som omfattas, vilka delar som är utfärdade och var arbetet går snett. Det är därför Shifton levererar en fältserviceplattform byggd för smarta hem / IoT — tydliga statusar, exakta uppdrag och rena överlämningar mellan försäljning, utskick, fälttekniker och kunder/entreprenörer.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton fältservice

  • Arbeta med nöje
  • Spara tid för det viktigaste
  • Klarhet och transparens i alla uppgifter
Börja gratis
Funktionalitet

Funktioner för fältservicestyrning för smarta hem

Hur Shifton Field Service stärker smarta hem

Ett fokuserat fältservicetoolkit för undersökningar, installationer, uppgraderingar och underhåll. Ge koordinatorer, dispatchers och tekniker samma livebild för att minska förseningar, undvika blandning av delar och hålla dokumentationen vattentät.

  • Teamplatsspårning Spåra medarbetares rörelser i realtid. Se vem som är var, hur länge de spenderade på en plats / du kan spåra var en anställd var under arbetsdagen. Ingen kaos, inga samtal — allt finns på kartan.
  • Mobilåtkomst Allt arbete finns i din ficka. Anställda startar arbetsdagen med ett tryck, markerar uppgifter och tar emot notifikationer direkt på telefonen. Inga Exceltillhör eller pappersarbete — allt finns i en app.
  • Digitala arbetsformulär Skapa, fyll i och signera formulär direkt i systemet. Foton, signaturer, kommentarer — allt lagras online utan pappersspår. Idealiskt för fältteam och på plats-tjänster.
  • Kundhantering Förvara all kunddata på ett ställe — kontakter, adresser, orderhistorik. Chefer ser allt de behöver för att svara snabbt och bibehålla en hög servicenivå. Inga fler borttappade telefonnummer eller dubbletter i Excel.

Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range
Task Calendar Home Page

Öka effektiviteten med smarta hem

Att hantera fältarbete över flera platser kräver struktur, ansvar och live samordning mellan dispatch, fältteam och intressenter.

  • Jobbframstegsspårning Kontroll i realtid — från uppgiftsstart till avslut. Se vem som arbetar med vilket jobb, vad som är klart och vad som fortfarande väntar. Transparens som spar tid, undviker förvirring och förbättrar kundnöjdhet.
  • Omedelbara varningar Systemet noterar om en uppgift inte har påbörjats i tid, om en försening inträffar, eller när ett problem flaggas (saknad del, platsbyte, väderpåverkan). Inga överraskningar — du vet alltid vad som händer i teamet. Pushmeddelanden, e-post eller Telegram — välj din föredragna notifikationskanal.
  • Lager och lagerstyrning Full kontroll över verktyg, material och reservdelar. Spåra vad som är utfärdat, var det används och när påfyllning behövs. När du skapar en uppgift, tilldela nödvändiga material i förväg för smidig genomförande. Färre brister, färre fel, mer transparens — varje objekt spåras från lager till arbetsplats.
  • Åtkomstkontroll Konfigurera vem som ser vad — varje med sin egen åtkomstnivå.
  • Ägare
  • Admin
  • Begärande
  • Godkännare 
  • Tekniker 
Säkerhet och ordning i data utan onödig exponering.

Strömlinjeforma smarta hem / IoT-operationer med Shifton Field Service

För leverantörer med flera besättningar och egendomar behöver du system som pratar med varandra, vattentäta granskningsspår och klar synlighet över vem som gjorde vad, var och när.

  • Integrationer Koppla Shifton Field Service med dina favoritverktyg: CRM, ERP, bokföring. Data synkroniseras automatiskt — inga manuella uppdateringar.
  • Arbetsorderhistorik En komplett historik för varje order: vem som utförde det, när och vad som gjordes. Bekvämt för analys, revisioner och bevisbaserad rapportering. Ingen data går förlorad; allt finns till hands.
  • Tjänsteområde Har du flera grenar? Inga problem. Du kan dela upp kartan i tjänsteområden genom att specificera ett visst territorium på kartan. Planera arbete och spåra team på olika platser / punkter / områden — allt från en panel. Enhetlig kontroll, transparent struktur, lokal autonomi.
  • Rapportering Spåra som sluförde hur många uppgifter (eller inte), hur mycket tid som spenderades på varje uppgift, och tiden som spenderades i varje status.
Shifton Field Service ger smarta hem / IoT-team en operativ bild — från undersökning till undertecknad överlåtelse. Du får kontroll i realtid och rent bevis på arbetet på varje projekt.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee
Resurser

Vill du lära dig mer?

Ansluta fälttjänster med affärssystem
Ansluta fälttjänster med affärssystem
Fältservicehantering brukade leva i sin egen värld – några få avsändare, en flotta av tekniker och oändliga telefonsamtal för att hålla alla...
Mer information
Bästa praxis för att hantera fälttekniker och rutter
Bästa praxis för att hantera fälttekniker och rutter
Varje serviceföretag är beroende av människor i rörelse — tekniker som reser från jobb till jobb och löser problem som håller kundernas...
Mer information
Vanliga Utmaningar inom Fältservice och Hur man Löser Dem
Vanliga Utmaningar inom Fältservice och Hur man Löser Dem
Fältservicearbete ser enkelt ut från utsidan: en kund ringer, en tekniker kommer, problemet åtgärdas. Men alla som någonsin har lett ett team...
Mer information

Börja göra förändringar idag!

Optimera processer, förbättra teamhantering och öka effektiviteten.