Bokningssystem för hundfrisör: bord i salongen och mobil trimbil

Vad ett program för hundtrimning måste klara

Ett program för hundtrimning gör sig förtjänt av sin plats på tre punkter: varje hund får en tid som motsvarar arbetet, hundens skick dokumenteras in och ut, och det som gjordes sparas så att nästa besök går snabbare. Allt annat kommer i andra hand. En salong kan klara sig på en pappersalmanacka i åratal, men det är i pappersalmanackan som en tovig pudel på två timmar blir en bokning på fyrtiofem minuter och där anteckningen om en dålig höft försvinner.

Varför trimdagar drar över

Sena dagar beror sällan på långsamma hundfrisörer. De beror på hundar som kommer i sämre skick än ägaren beskrev, dubbla pälsar som tar en timme att torka, nervösa hundar som behöver pauser och ägare som lämnar sent och vill hämta tidigt. En bokning som sparar pälsens skick, storlek och temperament och visar hur lång tid förra besöket faktiskt tog ger den som svarar i telefon något bättre än en gissning.

Förra besökets tid är den ärligaste siffran en salong har. Om en cockapoo tog två timmar och tio minuter i mars är en tid på nittio minuter i maj en förhoppning, inte en plan.

Inlämning, samtycke och fotot före

Ägare minns sin hund som den såg ut efter förra trimningen, inte som den ser ut i dag. När en kraftigt tovig päls måste rakas av eller klipputslag dyker upp på känslig hud avgörs samtalet vid hämtningen av bevis. Foton av päls och hud vid inlämning, en notering om knölar, hot spots eller öronbesvär och ett signerat samtycke till rakning gör ett gräl till en titt i underlaget. Ett program för hundfrisörer som gör inlämningen till ett kort formulär i telefonen, i stället för ett papper i en låda, gör att inlämningen blir av även en fullbokad lördagsförmiddag.

Hälsouppgifter som ändrar jobbet

De flesta salonger vill se intyg på vissa vaccinationer och vill veta om hjärtfel, krampanfall, nyligen genomförd operation eller hög ålder. De uppgifterna hör hemma i kundkortet där hundfrisören läser dem innan arbetet börjar, inte i receptionistens minne. En fjortonårig hund med blåsljud är ett annat jobb än samma ras vid tre år, och det ska hundfrisören veta innan blåsen sätts på. Har veterinären bett om en lättare klippning, inget bad på en vecka eller att tratten ska sitta kvar, hamnar den instruktionen också i underlaget.

Att driva en mobil trimbil

Ett program för mobil hundtrimning har en annan uppgift än salongsversionen. Hundfrisören i bilen arbetar ensam, en hund i taget, utan väntburar och utan ett andra par händer. Dagen begränsas av vattentanken, strömkällan och gråvattnet, och varje tid hänger på att den förra blir klar i tid och på körningen mellan husen.

Planera efter tanken

Ett bad för en liten ras drar en bråkdel av vattnet som en stor hund med dubbel päls behöver. Tre stora hundar i rad kan tömma tanken före lunch. Noteras ungefärlig storlek och päls vid varje bokning ser den som planerar dagen belastningen i förväg och lägger påfyllningen där den passar.

Tillgång och parkering

Var bilen kan stå avgör om besöket blir av över huvud taget: en brant uppfart, en smal gränd, en parkering bara för boende, ett utomhusuttag som hundfrisören kanske får använda. De uppgifterna finns i kundkortet och syns i telefonen, så hundfrisören behöver inte ringa ägaren från gatans ände.

När ägaren inte är hemma

Många kunder med mobil trimning lämnar över hunden och åker tillbaka till jobbet, eller lämnar den hos en granne. Hämtningsinstruktioner, grindkoder och vem som får ta emot hunden läggs på jobbet, och slutfotot visar hunden överlämnad, med tid.

Flödet i salongen: badare, hundfrisör, reception

Större salonger delar upp arbetet. En badare tvättar och torkar, en hundfrisör gör saxarbetet och finishen, receptionen tar hand om inlämning och hämtning. Varje överlämning är ett ställe där information kan falla bort. Ett jobbunderlag per hund, med checklista över momenten och plats för anteckningar, gör att hundfrisören vet att badaren hittade en fästing och att receptionen vet att klorna inte klipptes eftersom hunden inte tillät det.

Samma underlag besvarar också frågan som varje salongsägare till slut ställer: vem trimmade den här hunden det datumet. Med hundfrisör, tider, checklista och foton på jobbet besvaras ett klagomål månader senare ur akten i stället för ur minnet.

Ny tid redan i receptionen

Stamkunder kommer tillbaka var fjärde till åttonde vecka, och det bästa tillfället att boka nästa besök är vid hämtningen. Ett bokningssystem för hundfrisörer som visar samma hundfrisörs nästa lediga tid med rätt längd medan ägaren står kvar fyller kalendern veckor framåt och låter varje hund stanna hos den som känner den.

Vad Shifton Field Service gör i en trimverksamhet

Det håller salongens bord och trimbilen på en planeringstavla, och hundfrisörens telefon blir dagens app för hundtrimning: varje hunds anteckningar, inlämningsformulär och checklista, plus foton och signaturer. Det registrerar timmar per hund och per person och gör om besöken till rapporter. En ensam trimbilsägare, eller en salongsägare som arbetar med en badare, har schemaläggning, mobilappen, inlämningsformulär och rapporter utan kostnad så länge verksamheten är i den storleken. Fakturering, produktlager, positionskontroll för bilen och en portal för ägare köps var för sig som moduler.

Det är ingen kassa, det skickar inga marknadsföringskampanjer och det ersätter inte veterinärens råd eller journaler. Se det som ett trimprogram för planering och bevis: vem som arbetar med vilken hund, när och i vilket skick hunden var före och efter.