Program för kyl och klimatservice
Driftstopp, planerad service och kontrollbesök på en tavla, med maskinen, mätvärdena och delarna i jobbet.
Stilleståndet räknas i varor, inte i timmar
Kyla skiljer sig genom att priset för ett haveri inte är reparationen. Ett kylrum i en restaurang eller en disk i en butik förvandlas till kasserad vara på några timmar. Därför går akutjobbet före planen, och därför måste tavlan på en sekund säga vem som kommer fram snabbast.
Varje maskin har eget kort, egen historik och egen plan
Kunden är inte en maskin: det är ett kylrum, två diskar, en nedkylare och en ismaskin, var och en med eget köldmedium, egen modell och egna fel. När servicen förs per maskin och inte per adress syns det vilken enhet som äter timmar.
Köldmedium, mätvärden och den journal reglerna kräver
Det här är ett reglerat yrke. Påfyllningar, återtag, läcksökningar och mätvärden från varje utryckning måste vara noterade per enhet och gå att visa upp. Ett digitalt formulär ifyllt i telefonen ger den journalen utan dubbelarbete på kontoret.
Avtal, haverier och den osynliga marginalen
En avtalsportfölj ser lönsam ut tills man räknar de nattutryckningar den föder. När timmar, delar och utryckningar är noterade per kund och per maskin diskuteras förlängningen i siffror, inte i känsla.
Börja med gratisplanen
Ingen tidsbegränsning. Få full tillgång till kärnfunktioner och uppgradera när du är redo.
Läs den fullständiga guiden till programmet för kylservice
Stilleståndet mäts i varor, inte i timmar
Kylservice är ovanlig eftersom kostnaden för ett haveri inte är reparationen. Ett kylrum i en restaurang, en kyldisk i en närbutik eller en snabbfrys i ett produktionskök rymmer varor som börjar tappa värde i samma stund som temperaturen rör sig. Kunden som ringer klockan nio en lördagskväll oroar sig inte för en kompressor, utan för vad som finns i rummet.
Det ändrar vad utskicksbeslutet måste handla om. Det handlar inte om vem som är ledig, utan om vem som snabbast kan nå platsen med kompetens att laga just den anläggningen, och om vad kontoret är berett att flytta på för att få det att ske.
Maskinen är journalen
En stormarknad, ett hotellkök eller ett kyllager är inte en enda tillgång. Det är en uppsättning aggregat, kondensorer, diskar och rum, var och en med egen modell, eget köldmedium, egen historik och egna egenheter. Om arbetet bara registreras mot platsen går allt användbart förlorat. Registrerat mot maskinen ger det den bild en tekniker behöver innan avfärd och det underlag en kund behöver när den tredje reparationen av samma disk kommer upp.
Historiken som argument för utbyte
Det svåraste samtalet inom kylunderhåll är att berätta för en kund att en maskin bör bytas ut. Det är ett övertygande samtal när det kommer med datum, fel, delar och gasmängder från de senaste två åren, och ett oövertygande när det kommer som en teknikers bedömning.
Köldmedieregister är inte valfria
Hantering av köldmedium medför krav på journalföring, och de uppgifterna har en förmåga att efterfrågas vid det mest olägliga tillfället. Tillförda eller återvunna mängder, läckagekontroller, datum och teknikern som utförde arbetet: allt hör hemma i jobbet i samma stund som det sker.
Ifyllt på en telefon vid anläggningen förs uppgifterna in en gång och går att hitta. Skrivet på ett servicekort och inskrivet på en fredag förs det in två gånger, med sämre noggrannhet, och ibland inte alls.
Planerat underhåll är det som stoppar utryckningarna
Alla kylföretag vet att planerat underhåll minskar haverierna och alla kylföretag har svårt att skydda det, eftersom haverier är brådskande och underhåll inte är det. Det enda tillförlitliga skyddet är insyn: att i samma ögonblick som en tekniker dras bort från en service kunna se vilken maskin det gällde och när det nu blir av.
Journalen måste föras vid maskinen
Kyllager, maskinrum, källare och personalkorridorer är där det här arbetet sker. En checklista som fylls i efteråt, i en skåpbil, blir likadan varje månad oavsett vad som hittades. Det är värre än ingen checklista alls, eftersom den ser ut som bevis.
Vad du bör leta efter
Går ett haveri att skicka ut med maskinens historik bifogad? Förs journalen per maskin och inte per plats? Kan en tekniker slutföra ett besök, inklusive gasjournaler och foton, på en telefon vid maskinen? Går det att rapportera underhållstäckning och avtalskostnad utan kalkylblad?
Börja gratis
Ett företag med två personer arbetar gratis utan tidsbegränsning: schemaläggning, digitala jobbformulär, mobilappen och rapporter ingår, vilket räcker för att testa arbetssättet på en handfull platser.
Betalda moduler följer behovet, var och en med en gratis provperiod på upp till 55 dagar: inventering för delar och gas, fakturering för debitering av utryckningar, kontroll av arbetsplats för tekniker som täcker en region, kundportalen där kunder vill se sin egen servicehistorik.
Delarna är dokumenterade var för sig: utskick och uppgiftshantering, arbetsorderhistorik, digitala jobbformulär, mobilappen, inventering och rapporter. Priserna finns på prissidan.
Vanliga frågor
Går det att föra servicen per maskin i stället för per kund?
Ja. Varje kylrum, disk och ismaskin har eget kort med modell, köldmedium och eget intervall, så besöken skapas vid maskinen och historiken läses vid maskinen, och det är precis så man hittar enheten som äter timmar.
Hur hanteras akuta haverier?
Ett haveri kommer in på tavlan som akut och går till närmaste tekniker med rätt behörighet. Det som flyttats syns direkt, så kontoret förvarnar den berörda kunden innan hen själv ringer.
Går det att journalföra påfyllning av köldmedium?
Påfyllt och återtaget köldmedium skrivs i jobbet vid maskinen tillsammans med läcksökningen. Anläggningens journal byggs utryckning för utryckning i stället för att återskapas inför en kontroll.
Ser teknikern anläggningens historik?
Modell, köldmedium, senaste utryckningar och monterade delar åker med i jobbet och öppnas i telefonen. I en restaurangkällare utan täckning är det skillnaden mellan diagnos och ett andra besök.
Passar det ett litet kylföretag?
Team på upp till två personer arbetar gratis utan tidsgräns: planering, digitala formulär, mobilapp och rapporter ingår. Betalda moduler tillkommer när portföljen växer.
Vad kostar starten för ett kylföretag?
Gratisplanen täcker permanent upp till två anställda, över det är priset per anställd och månad. Varje betald modul har en gratisperiod på upp till 55 dagar.
Redo att förvandla din fältverksamhet?
Gå med tusentals fältserviceföretag som litar på Shifton för smartare drift varje dag.